Un rapport publié cette semaine par KLAS a révélé qu’Arcadia, Epic et Innovaccer se démarquent en ce qui concerne l’expérience client, l’énergie du marché et l’étendue des capacités de gestion de la santé de la population.
Dans le rapport, les chercheurs ont noté que le succès des clients avec PHM dépend souvent de l’optimisation continue des fournisseurs.
« Les organisations de fournisseurs qui cherchent à faire progresser leurs stratégies de soins fondés sur la valeur se tournent souvent vers la technologie de gestion de la santé de la population pour leur donner la confiance nécessaire pour aller de l’avant avec des soins fondés sur la valeur », ont déclaré les chercheurs du KLAS.
POURQUOI EST-CE IMPORTANT
Dans l’ensemble, le rapport montre qu’Arcadia et Innovaccer sont les fournisseurs de gestion de la santé de la population les plus fréquemment considérés et choisis, “les organisations citant la personnalisation flexible des plates-formes, leurs fonctionnalités étendues et leur concentration sur les données”.
Epic est arrivé troisième sur la liste, suivi d’Optum.
L’étude a fait référence à l’évaluation par les clients de la fonctionnalité et de l’intégration des données d’Arcadia en tant que points forts, ainsi qu’à la personnalisation, aux workflows et aux algorithmes de risque d’Innovaccer.
Bien qu’Epic ait également été fréquemment pris en compte grâce à l’intégration de l’outil EHR-PHM, ses clients « souhaiteraient des fonctionnalités plus personnalisées pour répondre aux besoins variés des contrats de remboursement basés sur la valeur dans leur région », ont déclaré les chercheurs du KLAS.
Les outils de gestion de la santé de la population peuvent fournir une variété de fonctionnalités interconnectées pour aider les organisations dans leurs efforts. Ces services comprennent l’acquisition de données, l’analyse de données, la gestion des soins, les rapports administratifs/financiers, l’engagement des patients et l’engagement des cliniciens.
En ce qui concerne l’adoption globale de cette fonctionnalité à travers les piliers, Epic ouvre la voie parmi les fournisseurs travaillant principalement avec de grands hôpitaux, avec Arcadia et Cerner de près dans le rapport KLAS.
HealthEC était le premier parmi les fournisseurs qui travaillent principalement avec des organisations ambulatoires et/ou des ACO dirigées par des médecins.
Et parmi ceux qui travaillent principalement avec des centres de santé agréés par le gouvernement fédéral, NextGen Healthcare était en tête.
Pendant ce temps, en ce qui concerne la collaboration avec les clients, le rapport indique : « Innovaccer, Azara Healthcare, Cedar Gate Technologies (Enli) et HealthEC créent de véritables partenariats avec les clients et sont considérés comme solidaires et impliqués.
LA PLUS GRANDE TENDANCE
La pandémie de COVID-19 a mis un nouvel éclairage sur la gestion de la santé de la population, avec des systèmes de santé tendus s’appuyant sur une large gamme d’outils pour mieux répondre aux besoins de diverses cohortes de patients.
« Mon monde avant COVID consistait à prendre soin des patients un par un », a déclaré le Dr Jaan Sidorov, président du conseil d’administration de la Population Health Alliance, en avril dernier. « Maintenant, mon devoir est de servir toute une population de patients. »
Mais la fonctionnalité des outils varie, certaines technologies étant mieux adaptées à certains cas d’utilisation que d’autres.
“Il est essentiel de bien comprendre comment ces nombreux outils et plates-formes peuvent fonctionner pour des stratégies organisationnelles spécifiques”, a écrit Bill Siwicki dans Actualités informatiques de la santé cette dernière année.
SUR LE RECORD
Parmi les principaux fournisseurs, « leurs clients comprennent certaines des plus grandes organisations de soins de santé du pays et certaines des organisations qui poursuivent le plus activement des pratiques de soins fondées sur la valeur », selon KLAS.
« De nombreux clients sont convaincus que ces fournisseurs continueront à développer leur technologie pour répondre aux besoins des clients et remédier aux faiblesses actuelles », ont déclaré les chercheurs.
Kat Jercich est rédactrice en chef de Healthcare IT News.
Twitter: @kjercich
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