Entrer dans le cloud ? Concentrez-vous sur le service plus que sur les noms

Alors que de nombreux grands noms des services et de la technologie cloud exploitent de plus en plus le marché croissant du cloud en Asie-Pacifique, il est conseillé aux organisations de soins de santé de se concentrer sur la qualité du service et la disponibilité des services lorsqu’elles recherchent des fournisseurs de cloud.

Lors de la session d’ouverture « Un cas pour les solutions basées sur le cloud », le Dr Hee Hwang, PDG de Kakao Healthcare, et Veneeth Purushotaman, CIO d’Aster DM Healthcare Group, ont souligné les défis et les opportunités de l’adoption du cloud sur la scène des soins de santé de l’APAC.

Le Dr Hwang a remarqué que la plupart des pays de la région utilisent les services cloud principalement de fournisseurs mondiaux, à l’exception de la Chine et de la Corée du Sud, qui font appel à des fournisseurs locaux comme Naver et Kakao. Ces marchés hésitent quant à la capacité des fournisseurs mondiaux à offrir la sécurité alors qu’ils sont censés disposer d’un centre de sauvegarde dans une zone.

En Inde, il s’agit d’une “transition naturelle” d’une stratégie numérique d’abord à une stratégie cloud d’abord, car la pandémie a donné une impulsion à de nombreux fournisseurs et solutions pour passer au cloud, a déclaré Purushotaman.

L’Inde possède un énorme marché du cloud, qui, selon lui, devrait passer d’environ 3 milliards de dollars cette année à 13 milliards de dollars au cours des trois à quatre prochaines années. La plupart des industries du pays seraient déjà sur le cloud.

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Cependant, certains ont adopté une approche hybride, notamment pour les systèmes d’information hospitaliers, compte tenu des emplacements des hôpitaux et des cliniques où il pourrait y avoir des perturbations potentielles. “Même si j’ai un réseau principal et un réseau secondaire [running]ils pourraient encore se retrouver en difficulté, c’est pourquoi nous le gardons consciemment comme un modèle hybride où il y a une fonctionnalité hors ligne-en ligne », a déclaré Purushotaman.

“Dans un pays comme l’Inde, cette partie du monde où le volume des transactions et l’échelle sont très élevés, vous voulez donc être assez agile ; être sur le cloud et utiliser le cloud computing est la meilleure voie à suivre”, a-t-il déclaré. .

Pour les petits systèmes de santé qui viennent tout juste d’entrer sur le marché, Purushotaman a suggéré de se concentrer sur le service que les fournisseurs de cloud “apportent à la table plutôt que sur leurs noms”.

Obstacles à l’adoption du cloud

Selon Hwang, il a été difficile d’amener les DSI à adopter le cloud compte tenu de deux préoccupations majeures. L’un concerne la confidentialité et la sécurité. Bien que cela ne soit peut-être pas un problème pour le 1 % des meilleurs hôpitaux universitaires du pays, les 99 % restants trouvent cela préoccupant. “Aucun hôpital ne peut garantir les mêmes niveaux de confidentialité et de sécurité”, a-t-il déclaré.

Une autre préoccupation majeure est l’efficacité des systèmes cloud. Hwang a déclaré que les fournisseurs sont en partie responsables de l’incompréhension de nombreux dirigeants d’hôpitaux concernant les avantages en termes de coûts du passage au cloud. “De nombreuses directions d’hôpitaux s’attendent à une sorte de diminution des revenus totaux liés à [setting up cloud] infrastructures, réduisant de 70 à 80 % le coût total des revenus. Mais en réalité, c’est presque la même chose, parfois même plus, que les systèmes sur site.”

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“Je pense que les vendeurs doivent [rec]réfléchissent à leurs stratégies pour vendre leurs solutions aux hôpitaux », a-t-il suggéré.

Pendant ce temps, les réglementations gouvernementales peuvent également être un problème pour l’adoption du cloud, a souligné le Dr Hwang. En Corée du Sud, par exemple, les fournisseurs mondiaux de services cloud ont du mal à répondre aux exigences de conformité aux réglementations nationales. Il existe deux systèmes d’évaluation des solutions cloud pour la confidentialité et la sécurité, tandis qu’il existe des directives plus spécifiques pour l’utilisation du cloud dans le secteur public. “Je pense qu’il y a des points ridicules dans ces directives, mais chaque gouvernement a ses propres règles et règlements”, a-t-il déclaré.

De plus, les solutions logicielles qui sont principalement fournies dans de nombreux pays APAC ne sont pas prêtes pour le cloud, a déclaré le Dr Hwang. “Ceux-ci sont à l’origine conçus pour les services sur site, qui manquent d’une architecture critique telle que les architectures de microservices, les conteneurs DACA, etc.”

“Pour l’évolutivité, un fonctionnement plus flexible et l’efficacité, nous avons besoin d’avoir [appropriate] un logiciel qui répond à toutes les exigences des systèmes cloud », a-t-il conseillé. De nos jours, de nombreux hôpitaux et fournisseurs en Corée du Sud développent des systèmes EHR innés et orientés cloud pour différents types d’hôpitaux.

En outre, le Dr Hwang a proposé que les hôpitaux conservent leurs données dans leurs systèmes, qu’ils soient hybrides, cloud ou sur site. “Le point principal est que l’hôpital doit gérer la propriété de ses données cliniques.”

Entrer dans le cloud

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Lors de l’examen de la prochaine génération de technologies telles que le métaverse et l’IoT, le Dr Hwang a souligné le rôle essentiel de la technologie cloud dans la capture et la manipulation des données. “Pour le côté hospitalier… avoir un système cloud va être essentiel pour répondre aux exigences techniques [for enabling emerging health technologies] et rendre vos opérations efficaces.”

Pendant ce temps, pour Purushotaman, “il ne s’agit plus de savoir si nous devons ou non entrer dans le cloud ; il s’agit plutôt de savoir combien de vos actifs sont sur le cloud et combien ou non et quand vais-je faire le reste d’entre eux allez sur le nuage.”

« Abordabilité et accessibilité [of care] ne peut passer que par la numérisation, à partir de laquelle le cloud et le cloud computing jouent un rôle important.”

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