Une enquête publiée par le Larry A. Green Center et le Primary Care Collective a révélé que la télémédecine a été vitale pour maintenir l’accès des patients aux services pour près des deux tiers des cliniciens de soins primaires – et de nombreux prestataires s’inquiètent de ce qui se passera si les réglementations pré-pandémie sont restauré.
Selon l’enquête, qui s’est appuyée sur les réponses de 1 263 répondants de presque tous les États, les pressions liées à la prestation de soins au milieu de COVID-19 ont continué de peser lourdement sur les cliniciens de soins primaires.
« L’épuisement professionnel et un sentiment de désespoir et de fatigue de compassion [are] s’intensifie à mesure que cette prochaine vague de COVID se poursuit. Nous pensions qu’il y avait de la lumière au bout du tunnel une fois le vaccin disponible, mais la pandémie continue de s’intensifier”, a déclaré un clinicien de l’Illinois.
POURQUOI EST-CE IMPORTANT
Cette enquête est la trentième du genre depuis que PCC et le Green Center se sont associés pour mieux comprendre l’impact du COVID-19 en temps réel.
Ce cycle particulier s’est concentré sur l’effet de la vague Delta sur les patients et les prestataires, et sur le rôle que les soins virtuels peuvent jouer pour faire face à un tel fardeau.
« COVID a eu un impact négatif sur nos finances, notre santé mentale et notre santé physique dans ma pratique. Nous sommes épuisés ! » a écrit un clinicien basé en Idaho.
L’enquête a révélé que la télémédecine a aidé à maintenir l’accès des patients aux soins, malgré les difficultés avec les ressources et les capacités.
Quatre répondants sur 10 déclarent utiliser la télémédecine pour au moins un cinquième de toutes les visites au cabinet, et 35 % ont développé de nouveaux rôles de travail au bureau pour répondre aux besoins propres à la télémédecine.
Dans le même temps, cependant, 21 % ont dû renoncer à l’utilisation de la télémédecine depuis la réduction des paiements. Et un quart craignent que la fascination pour la télémédecine affaiblisse les soins primaires à long terme.
En général, les soins primaires sont confrontés à de graves défis, selon l’enquête. Environ la moitié des répondants ont décrit leur souche liée à la pandémie comme grave ou presque grave, et près de la moitié connaissent personnellement des cliniciens qui ont pris une retraite anticipée ou qui ont arrêté de fumer.
Moins de 30 % ont déclaré que leur pratique était saine financièrement.
« Nous nous noyons. Les soins primaires sont sous-financés, surchargés de travail et le fardeau ne fait qu’augmenter à mesure que de plus en plus de médecins prennent leur retraite [or] allez concierge”, a déclaré un clinicien du Delaware. “Cela ne fera qu’empirer à mesure que la pandémie se poursuit, car l’épuisement professionnel atteint de nouveaux [heights].”
La méfiance à l’égard des vaccins contribue à ces sentiments de désespoir. Même lorsque les cliniciens sont capables de faire changer d’avis les patients hésitants à la vaccination, 80% ont déclaré que les conversations sur la vaccination COVID-19 prenaient plusieurs minutes – et le temps est plus précieux que jamais.
“Les relations me permettent même d’avoir une chance de faire accepter le vaccin aux patients hésitants. Ces conversations sont épuisantes et démoralisantes”, a déclaré un répondant du Wisconsin.
LA PLUS GRANDE TENDANCE
La crise des soins primaires n’est certainement pas unique à COVID-19, mais la pandémie a exacerbé de nombreux problèmes sous-jacents.
En réponse, les innovateurs explorent les façons dont la télésanté peut aider, par exemple en mettant plus de patients en contact avec des cliniciens ou en mettant en œuvre des outils de soins virtuels à long terme.
Plus tôt cet été, l’American Board of Telehealth a même lancé un certificat pour les soins primaires virtuels, visant à aider les prestataires à développer de futures stratégies de santé virtuelle.
SUR LE RECORD
“Les soins primaires sont résilients, mais se sont affaiblis. Le manque d’action décisive et de soutien aux soins primaires continue de saper sa capacité à répondre aux besoins croissants de la population en matière de santé et à protéger sa main-d’œuvre”, ont déclaré les analystes de l’enquête PCC/Green Center.
« Les payeurs publics et privés doivent continuer à soutenir l’utilisation de la télémédecine pour maintenir l’accès des patients et la capacité de pratique pour la prestation de soins. processus de lutte contre l’hésitation au vaccin COVID-19 », ont-ils ajouté.
Kat Jercich est rédactrice en chef de Healthcare IT News.
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