Dans une étude récente, les chercheurs ont associé des scores d’utilisabilité des dossiers de santé électroniques plus favorables à une probabilité plus faible d’épuisement professionnel chez les infirmières.
Malheureusement, cette étude a également révélé que les infirmières évaluaient leur utilisabilité de DSE à un F – ce qui semble de mauvais augure pour la satisfaction au travail dans un environnement déjà stressant.
Pourtant, ce ne sont pas toutes de mauvaises nouvelles: les cadres infirmiers des hôpitaux du pays ont déclaré Actualités IT dans le secteur de la santé qu’ils en sont venus à s’appuyer sur une large gamme d’outils de santé numériques pendant la pandémie de COVID-19. Et, disent-ils, ils continueront à utiliser certains de ces logiciels dans un monde post-pandémique.
De nombreux dirigeants ont souligné que la télésanté était un changement majeur dans le domaine des soins aux patients.
«La capacité de se connecter et de communiquer en toute sécurité a permis aux visites cliniques de se poursuivre malgré la pandémie», a déclaré Ellen Hansen, chef des services infirmiers et cliniques au Children’s of Mississippi, qui fait partie du University of Mississippi Medical Center.
«La télésanté est gravement sous-utilisée dans de nombreuses régions du monde, car la culture et les habitudes sont difficiles à changer», a ajouté Hansen. “Les prestataires préfèrent voir les patients en personne; cependant, la capacité de la télésanté d’atteindre les personnes qui n’ont que peu ou pas d’accès aux soins de santé est essentielle, jamais plus qu’en cas de pandémie.”
Hansen a noté que, bien que l’utilisation de la télésanté ait diminué dans certains services aux niveaux pré-COVID-19, “ce serait formidable de voir plus de financement et de mettre l’accent sur l’incorporation de la télésanté dans toutes les pratiques possibles.”
De même, Gwendolyn Oglesby-Odom, infirmière en chef chez Advocate Aurora Health à Chicago, a spécifiquement désigné Zoom comme une solution inestimable de l’ère COVID-19.
«Nous utilisons Zoom dans notre système de dossiers médicaux Epic pour effectuer des visites de télésanté avec nos patients», a expliqué Gwendolyn Oglesby-Odom. «Zoom a également permis aux patients de notre unité COVID-19 de se connecter avec des membres de leur famille qui ne peuvent pas leur rendre visite.
«Zoom a changé la donne pour nous à la suite de la pandémie», a-t-elle ajouté.
Malgré la réputation inégale des DSE, certains cadres ont indiqué que leurs fournisseurs étaient particulièrement utiles.
«Au milieu de la pandémie, Cerner a créé un plan d’alimentation COVID-19 personnalisé, qui est un ensemble de commandes qui contient toutes les commandes nécessaires pour soigner un patient COVID-19», a déclaré Lorenzo Suter, PDG de Fort Wayne, Hôpital Dupont basé dans l’Indiana. Il préside également le comité consultatif des soins infirmiers de l’IU Fort Wayne.
“Cela a non seulement permis aux prestataires de gagner du temps à rechercher des commandes individuelles, mais cela a également permis aux prestataires d’être cohérents en fournissant à tous les patients COVID-19 des soins complets et de haute qualité”, a poursuivi Suter.
À la Cleveland Clinic, les prestataires se sont appuyés sur un large éventail de solutions numériques, a expliqué Nelita Iuppa, infirmière en chef associée pour l’informatique.
Comme les autres dirigeants, Iuppa a mentionné la télésanté comme faisant partie intégrante des soins aux patients.
«Nous avons introduit des visites virtuelles dans nos zones d’hospitalisation afin de mettre en contact les cliniciens et les patients, ainsi que les patients avec leurs familles», a-t-elle déclaré.
«Les patients ont pu dire bonne nuit à leurs enfants, rendre visite à leurs proches et effectuer des consultations complètes avec des spécialistes, tous depuis leur chambre d’hôpital. Les équipes de soignants ont également utilisé ces outils pour effectuer des rondes virtuelles dans les unités de soins intensifs pendant cette période», a-t-elle expliqué. .
Cela ne se limitait pas non plus aux visites à l’hôpital.
«Dans nos services ambulatoires, le volume de visites virtuelles a décuplé alors que nous avons contacté nos patients de la communauté qui hésitaient à se rendre dans nos établissements pour leurs soins. Nos infirmières ont offert des assurances, une assistance technique et des encouragements qui ont vraiment favorisé l’adoption de ces types de soins. rendez-vous », a-t-elle déclaré.
La clinique s’est également appuyée sur des applications mobiles pour assurer la sécurité des patients et du personnel.
“Cleveland Clinic a développé plusieurs applications de dépistage différentes”, a déclaré Iuppa. «Un pour les visiteurs et un pour nos soignants qui parcourent une liste de symptômes pour valider qu’ils se sentaient en bonne santé avant d’entrer au travail ce jour-là.
«Alors que nous avons commencé à rouvrir des visites limitées dans nos hôpitaux, les infirmières ont joué un rôle essentiel dans la documentation du visiteur principal dans le dossier médical électronique qui pouvait être instantanément vérifié aux entrées principales pour vérifier le nom du visiteur ainsi que la date et l’heure de ces événements». elle a expliqué.
De plus, Iuppa a noté que le système utilisait des outils numériques pour donner aux infirmières la chance de poursuivre leur développement professionnel même en période de bouleversement.
«Nous avons offert nos tout premiers événements de conférence de soins infirmiers entièrement virtuels pendant le COVID-19 avec plus de 1000 infirmières participantes à travers le monde, et nous avons également offert un apprentissage à distance pour les nouvelles recrues et pour les infirmières qui flottaient vers des endroits inconnus pour aider à la dotation en personnel et aux patients attention », dit-elle.
«De nombreuses infirmières ont également pu rester connectées à l’aide de cloisons virtuelles et d’outils de réunion et de maintenir nos comités et groupes de travail infirmiers engagés et productifs pendant cette période», a-t-elle ajouté.
«Nous avons été très chanceux de nous associer à nos collègues informatiques et à d’autres disciplines de soignants dans notre entreprise pour utiliser des solutions numériques vraiment fantastiques pendant la pandémie», a déclaré Iuppa.
Kat Jercich est rédactrice en chef de Healthcare IT News.
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