Les voyageurs nécessitant des tests Covid-19 ont été induits en erreur par des entreprises qui figurent sur la liste officielle des fournisseurs de tests du gouvernement, selon un groupe de consommateurs.
Des prix ont été proposés pour des tests qui ne répondaient pas aux exigences de voyage, et certaines entreprises n’ont pas été en mesure de fournir les tests annoncés. mentionné.
Les problèmes aggraveront la confusion et les coûts entourant les voyages à l’étranger depuis le lancement du système de feux de circulation en mai, en vertu duquel les personnes revenant d’un pays figurant sur la liste orange sont tenues de mettre en quarantaine et de pré-réserver deux tests PCR à effectuer le deuxième jour. et huit après l’arrivée.
Lequel? a déclaré qu’un certain nombre de tests d’entreprises figurant parmi les 10 fournisseurs les moins chers se sont avérés beaucoup plus chers qu’initialement suggéré, et que d’autres étaient introuvables.
Les trois fournisseurs les moins chers annoncés sur la liste gouvernementale pour l’entrée au Royaume-Uni proposaient des tests entre 60 et 80 £, mais il s’est avéré que les prix ne couvraient qu’un seul test de bricolage et non les deux tests PCR requis pour revenir d’un pays de la liste orange. .
Lequel? a déclaré que d’autres fournisseurs répertoriés n’offraient pas de services de test et que son enquête avait mis en évidence de graves failles dans le système du gouvernement. Il a appelé le gouvernement à explorer des moyens de réduire le coût des tests et de s’assurer de toute urgence que tous les fournisseurs sont accrédités, avec une surveillance appropriée des listes et des informations exactes.
Les problèmes persistent six mois après de nombreuses plaintes concernant la disponibilité et l’efficacité des fournisseurs de tests lorsque le Royaume-Uni a lancé sa politique de « test de sortie », qui a permis aux voyageurs de retour de mettre fin à la quarantaine le cinquième jour avec un test négatif.
Rory Boland, éditeur de voyage de Which?, a déclaré qu’il était préoccupant de voir encore des problèmes avec le système. « Dans l’état actuel des choses, les voyageurs risquent d’être laissés à la merci d’opérateurs malhonnêtes qui tentent au mieux de profiter de ceux qui recherchent des services de test pour leur permettre de voyager, et au pire risquent de les laisser de leur poche pour des services qui ne le font même pas. exister », a-t-il déclaré. “Le gouvernement doit régler ces problèmes de toute urgence avant que les voyages de masse ne reprennent, sinon cela créera le chaos pour les voyageurs qui doivent compter sur le système.”
Un porte-parole du ministère de la Santé et des Affaires sociales a déclaré: «Nous surveillons attentivement les problèmes soulevés par le public et soulevons directement les plaintes auprès des fournisseurs de tests privés. Le gouvernement évalue régulièrement les performances de tous les prestataires, y compris leurs délais de livraison et de test. Les fournisseurs qui ne répondaient pas aux normes minimales ont été retirés de la liste, ont-ils ajouté.
