Les résultats de l’enquête de la British Medical Association mettant en évidence des niveaux croissants d’abus contre les médecins (plus d’un tiers des médecins du NHS subissent des abus verbaux et des menaces, selon une enquête du 10 août) rendent la lecture difficile. Les chirurgies généralistes ont clairement fait les frais des frustrations du public pendant Covid-19, et il est choquant et épouvantable que nos travailleurs de première ligne aient été confrontés à ce genre d’abus.
Malheureusement, les résultats de l’enquête de la BMA reflètent les propres recherches de la Medical Protection Society sur les abus contre les équipes de médecins généralistes, en particulier pendant le programme de vaccination. Trois cabinets de médecins généralistes sur quatre ont subi des violences verbales, les répondants ayant signalé des cris, des jurons et des manipulations émotionnelles.
Les médecins généralistes sont épuisés mentalement et physiquement, avec un risque de désillusion et d’épuisement professionnel plus élevé que jamais. Un soutien au bien-être doit être fourni à tout le personnel de chirurgie généraliste qui se sent dépassé et démoralisé, et une politique de tolérance zéro envers les abus doit être appliquée dans tout le NHS afin que les travailleurs de la santé sentent que leur sécurité est une priorité.
Dr Pallavi Bradshaw
Société de protection médicale
“Le gouvernement est incroyablement reconnaissant pour les efforts inlassables des médecins généralistes qui ont continué à prodiguer des soins à chacun d’entre nous … tout au long de la pandémie mondiale” était la citation du ministère de la Santé dans votre récent article indispensable, 29 juillet).
Mais les médecins généralistes se fatiguent, car ce sont des êtres humains fatigués et angoissés de travailler sous une pression constante pendant la pandémie. Mais nous avons peur de faire savoir à nos patients que cela a rendu beaucoup d’entre nous malades.
Je viens de reprendre le travail après quatre semaines d’arrêt maladie. La souffrance de nos patients, avec des ressources limitées pour les aider, m’a submergé. Je ne suis pas seul : 105 % de médecins en plus se sont présentés à l’excellent service Practitioner Health en mars 2021 par rapport à mars 2020.
Mes partenaires et l’équipe de pratique au sens large ont été solidaires et compatissants. Ils m’ont permis de me reposer, malgré l’immense pression qu’ils subissent, et je les remercie tous. A mon retour, mes patients ont été bienveillants et inquiets. J’aurais peut-être dû leur faire confiance pour comprendre que nous sommes aussi des personnes.
Anne Noble
Médecin généraliste, Sheffield
