Même après quelques années seulement, les cliniciens peuvent réintégrer un environnement de travail radicalement différent.
L’accélération rapide de la technologie peut constituer un obstacle, en particulier pour les générations plus âgées. Très tôt, Dewey a déclaré que l’équipe de Bayhealth s’est rendu compte qu’elle devait améliorer son cours de formation sur le système de documentation informatique pour accueillir les cliniciens de retour, en leur donnant des séances de pratique supplémentaires et du temps pour apprendre à se familiariser avec une simulation du dossier de santé électronique du système.
Le système de santé associe souvent les anciens retraités à une infirmière qui peut s’occuper des dossiers et de la documentation pendant qu’ils s’occupent d’autres tâches et mesures de soins pratiques.
Dewey a déclaré qu’il n’y avait pas eu beaucoup de soi-disant choc culturel entre les retraités et les autres infirmières. Au lieu de cela, Bayhealth donne aux cliniciens de retour la possibilité de partager leur expérience de décennies de travail et de donner leur avis sur les domaines d’opération qui doivent être modifiés pour améliorer les flux de travail. Le système de santé permet également aux infirmières retraitées de proposer la réintroduction de processus tombés en désuétude.
“Chaque génération apporte quelque chose au premier plan”, a déclaré Dewey. « Ce que je préfère chez les baby-boomers, c’est qu’ils sont des bêtes de somme. Ils roulent ou meurent. Les millennials et la Gen Z [workers] sont super bons avec les ordinateurs et tout ce truc technique. Alors ils jouent un peu les uns contre les autres.
Dewey a déclaré qu’il est important de se demander si les infirmières plus âgées peuvent suivre physiquement en raison de toute la marche impliquée dans les grands hôpitaux, et si les attentes du nouveau rôle sont réalistes.
“L’autre chose sur laquelle nous avons dû faire preuve de créativité était les heures de travail”, a-t-elle déclaré. “En général, les infirmières travaillent par quarts de 12 heures, ce qui n’est pas très attrayant pour les infirmières qui sortent de la retraite.”
Le système a mis en place des quarts de travail de quatre à six heures pour les infirmières anciennement à la retraite, en les programmant pendant les périodes de pointe.
La plupart des cliniciens de retour à Bayhealth choisissent d’entrer dans les domaines de la chirurgie médicale ou des soins non critiques, bien que certains se soient sentis suffisamment à l’aise pour travailler dans l’unité de soins intensifs.
“Vous devez vous asseoir et avoir une conversation [with them] sur ce qu’ils ressentent comme leurs forces », a déclaré Dewey. “Peut-être que vous les utilisez pour faire l’évaluation d’admission ou pour aider avec [your] nouvelles infirmières diplômées qui [you are] essayer d’embaucher. [Maybe you] utilisez-les dans des laboratoires de compétences ou avec des choses simples comme les insertions de cathéters et les tubes nasaux ou gastriques.
Comme pour les autres cliniciens, la rétention des professionnels de la santé de retour nécessite une relation solide et une communication solide, a déclaré Alana King, recruteuse principale de l’équipe d’acquisition de talents de Bayhealth.
“Si vous pouvez mettre en œuvre leur expertise dans un poste où ils sont le mieux utilisés, c’est gagnant-gagnant”, a-t-elle déclaré. “Ils vont être heureux et plus susceptibles de… rester, et peut-être d’augmenter leurs heures, s’ils veulent travailler pour nous.”
