Selon un sondage, la plupart des organisations de fournisseurs stimulent les investissements en télésanté

Plus de la moitié (56 %) des dirigeants d’hôpitaux et de systèmes de santé déclarent qu’ils prévoient d’augmenter leurs investissements dans la télémédecine au cours des deux prochaines années, selon une nouvelle enquête du fournisseur de télésanté Amwell et HIMSS Analytics.

Cela montre que l’énorme poussée et l’intégration de la télésanté pendant la pandémie en cours ont amené la suite C et d’autres leaders de la santé à adopter la technologie qui existe depuis si longtemps à la périphérie de la médecine.

Pour approfondir les résultats de cette nouvelle enquête, Actualités informatiques de la santé a interviewé Kelly Lewis, vice-président de la stratégie commerciale et de l’habilitation chez Amwell. Ici, elle parle de croissance et d’investissement dans les soins virtuels, les priorités et les objectifs avec la technologie, la consolidation des plateformes et plus encore.

Q. Que révèle votre sondage dans le domaine de la croissance et des investissements prévus dans la télésanté ?

UNE. Ce n’est un secret pour personne : la pandémie de COVID-19 a fait monter en flèche l’adoption de la télésanté. Cependant, comme une grande partie de cette adoption a été motivée par une abondance de nécessité, les organisations disposaient de peu de temps pour réfléchir de manière stratégique à leurs investissements technologiques.

Avec l’urgence à un niveau élevé, les payeurs, les organisations de prestataires et les cliniciens se sont tous tournés vers les options les plus rapides disponibles afin que les patients puissent continuer à recevoir des soins. Le résultat, cependant, a été ce que nous appelons l’« étalement » de la plate-forme – l’utilisation d’un certain nombre de solutions disparates qui conduisent à un système et à une expérience de prestation de soins déroutants et frustrants.

Maintenant, alors que la télésanté entre dans une nouvelle phase, les dirigeants de la santé reconsidèrent le rôle qu’elle jouera et devrait jouer dans la prestation des soins et leur stratégie organisationnelle à long terme. Pour mieux comprendre comment les principales parties prenantes – payeurs, organisations de prestataires et cliniciens – envisagent la prestation de soins numériques à l’avenir, Amwell s’est associé à HIMSS Analytics.

Lire aussi  Apprendre de nouvelles répliques : dans la maison rénovée d'un acteur | Intérieurs

Le message clair est que la télésanté est là pour rester et continuera de se développer. Plus de la moitié des cliniciens affirment que la pandémie a eu un impact positif sur leur désir à long terme d’utiliser la télésanté à l’avenir, et 56% des dirigeants d’hôpitaux et du système de santé disent qu’ils prévoient d’augmenter leur investissement dans les soins virtuels au cours des deux prochaines années, en particulier dans le domaines de la formation et du soutien du personnel, des soins spécialisés et des programmes d’hospitalisation à domicile.

La majorité des payeurs sans offres de soins virtuels ont également indiqué qu’ils prévoyaient de les ajouter au cours des 24 prochains mois.

Q. Quels sont les priorités et les objectifs des répondants au sondage concernant la télésanté?

UNE. Bien qu’il n’y ait pas de vision partagée claire entre les répondants sur ce à quoi ressemble l’état idéal ou futur, les parties prenantes s’accordent largement sur les éléments essentiels qui doivent être mis en place : une expérience rationalisée pour les patients et les prestataires, l’interopérabilité (des plateformes ainsi que des données) , et une infrastructure agile et durable qui peut soutenir la croissance future.

En termes de priorités spécifiques à l’origine de ces éléments pour chaque groupe, l’avantage le plus cité de l’utilisation des soins virtuels par les cliniciens est sa capacité à augmenter l’accès pour les patients, suivi d’une efficacité accrue et d’une expérience patient améliorée.

La grande majorité des dirigeants d’hôpitaux et de systèmes de santé déclarent mesurer l’efficacité de leur technologie par les scores de satisfaction des patients et la satisfaction/l’adoption des prestataires, ce qui en fait des priorités clés pour ces parties prenantes qui pilotent leurs investissements dans les soins numériques.

Pendant ce temps, les plans de santé ont signalé les volumes de visites, les scores de satisfaction des membres, l’amélioration des résultats et l’amélioration de l’accès aux soins comme leurs principales priorités pour les soins virtuels.

Lire aussi  Les décès dans les maisons de soins infirmiers aux États-Unis ont augmenté de 17% en 2020 au milieu de la pandémie de COVID-19 par rapport à l'année précédente

Q. D’après votre sondage, quels sont les besoins technologiques et les moteurs d’investissement de la télésanté ?

UNE. Maintenant que la poussière a commencé à retomber autour de la course folle pour commencer à utiliser la télésanté pendant la pandémie, les décideurs de la santé font le point sur les systèmes et les solutions qu’ils se sont empressés de mettre en place lors de la première vague de COVID-19. Alors qu’ils planifient leurs futurs investissements dans les soins numériques, les différentes parties prenantes signalent des priorités différentes.

Pour les cliniciens, la préférence/l’expérience du patient, les connexions vidéo de qualité et la capacité de s’intégrer aux flux de travail, systèmes, etc. existants, sont les besoins les plus souvent cités pour qu’ils puissent utiliser efficacement la télésanté. Les cliniciens soulignent également l’importance d’intégrer la télésanté dans d’autres systèmes.

Pendant ce temps, les dirigeants des hôpitaux et des systèmes de santé citent la réduction des coûts, la facilité d’utilisation et la compatibilité comme leurs principaux moteurs d’achat. Plus de 80 % des personnes interrogées ont déclaré que la capacité de s’intégrer aux flux de travail existants, les connexions vidéo rapides et la réduction de la charge administrative étaient des facteurs « très » ou « extrêmement » importants dans leurs investissements dans la technologie de télésanté.

Q. Que voient les répondants à l’enquête dans le domaine de la consolidation des plates-formes ?

UNE. Plusieurs plateformes/systèmes pour les soins numériques – ainsi que pour l’engagement des patients, la surveillance à distance des patients, etc. – sont désormais en place, mais ils vivent souvent en silos et n’ont pas fait partie d’un plan systématique et centralisé. Les dirigeants des hôpitaux et des systèmes de santé en particulier constatent maintenant qu’à mesure que leurs plateformes de soins numériques évoluent et s’étendent, ils mettent à rude épreuve l’infrastructure de leurs organisations et créent des défis pour les cadres supérieurs et les cliniciens de première ligne.

Lire aussi  L'ancien PDG de Theranos Holmes reconnu coupable de fraude et de complot

Cela a été corroboré par nos données d’enquête, la grande majorité des hôpitaux et des systèmes de santé interrogés déclarant vouloir passer à une plate-forme intégrée unique. Parmi les décideurs et les influenceurs utilisant actuellement deux plates-formes ou plus, 77 % ont déclaré que le passage à une plate-forme de télésanté unique et sécurisée entièrement intégrée à d’autres systèmes (tels que les systèmes de DSE et de conformité) est « très » ou « extrêmement » important pour leur organisation.

Les cliniciens s’entendent pour dire qu’il serait bénéfique d’évoluer vers une plateforme de télésanté entièrement intégrée. Plus de 80 % pensent qu’investir dans un système de soins virtuel ou hybride entièrement intégré aurait un impact positif sur les résultats cliniques et l’expérience des patients.

Environ 75 % de tous les payeurs ont déclaré que l’accès aux données et aux informations virtuelles sur les membres des soins via une plate-forme numérique unique simplifierait l’expérience des membres (un défi majeur aujourd’hui), améliorerait les résultats pour les patients et soutiendrait le développement de modèles innovants de coordination et de prestation des soins.

Alors que nous entrons dans la prochaine phase de prestation de soins, il est devenu clair que, pour réaliser le potentiel de la prestation de soins numériques à la suite de l’expérience COVID-19, les organisations de soins de santé doivent développer une stratégie cohérente et holistique et planifier leur investissements et les prochaines étapes en conséquence.

Twitter: @SiwickiHealthIT
Envoyez un courriel à l’auteur : [email protected]
Healthcare IT News est une publication de HIMSS Media.

Related News

Leave a Reply

Your email address will not be published.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Recent News

Editor's Pick