Un médecin prévient que la haine des patients pourrait les empêcher de leur prodiguer de bons soins médicaux

Les patients qui ne sont pas aimés par leurs médecins pourraient recevoir des soins médicaux pires que les autres, a révélé jeudi un médecin urgentiste.

Le Dr Joan Naidorf, qui a près de 30 ans d’expérience dans les services d’Alexandrie, en Virginie, a déclaré que les médecins jugent les patients comme n’importe qui d’autre.

Elle a averti que lorsqu’ils n’aiment pas quelqu’un, cela pourrait nuire aux soins, les médecins évitant de les voir ou ne les écoutant pas lorsqu’ils expliquent leurs symptômes, risquant ainsi un mauvais diagnostic.

Écrivant dans le Washington Post, Naidorf a mentionné un cas où même elle avait évité une toxicomane qui était « à l’agonie » parce qu’elle se déconnectait régulièrement contre l’avis clinique et refusait de remplir des ordonnances.

Elle a appelé à de nouvelles recherches sur l’impact des médecins qui n’aiment pas les patients, avertissant que cela est normalement ignoré car les médecins sont censés traiter tous les patients de la même manière.

Le Dr Joan Naidorf, médecin urgentiste avec plus de 20 ans d’expérience, a lancé l’avertissement

L’impact de l’attitude des médecins envers les patients qu’ils soignent a été peu étudié dans le passé.

Mais des articles antérieurs ont suggéré que les médecins trouvent qu’environ 15% des patients qu’ils voient en une journée sont «difficiles».

Cela signifie que dans un quart de travail où un médecin peut voir 25 patients par jour, il n’aime pas trois ou quatre d’entre eux.

Avertissant comment l’attitude d’un médecin envers un patient peut affecter les soins, Nairdorf a déclaré: «Les professionnels de la santé jugent les patients d’une manière ou d’une autre parce que c’est ce que font les humains.

«Les humains ont un fort biais de négativité et recherchent des choses qui semblent fausses ou dangereuses.

« Cette tendance a bien servi nos ancêtres qui devaient être attentifs au danger. Nous sommes des experts pour identifier ce qui ne va pas.

Elle a parlé d’incidents au cours de la formation où des collègues ont utilisé des termes « péjoratifs » et « dégradants » pour décrire un groupe de patients.

Elle a également averti que cette attitude peut s’enraciner dans un environnement hospitalier, ce qui pourrait entraîner une détérioration des soins pour un certain groupe de patients.

Naidorf, qui a grandi dans le New Jersey, a suivi une formation au Philadelphia College of Osteopathic Medicine et au Einstein Medical Center Philadelphia.

Elle a pratiqué pendant près de 30 ans dans les services d’urgence de l’hôpital Inova Alexandria et de l’hôpital communautaire de Fort Belvoir, tous deux en Virginie.

Décrivant un incident où Naidorf elle-même a évité de voir un patient, elle a mentionné une personne qui se rendait régulièrement aux urgences « dans la douleur » à cause de sa consommation de drogue.

Naidorf a déclaré qu’à la troisième visite de ce patient, elle essaierait activement de les éviter et enverrait une infirmière à la place.

La patiente – qui n’a pas été nommée – avait normalement des infections dans ses veines provoquées par des injections de médicaments.

Après avoir reçu des soins, elle sortait plus tôt contre la volonté des médecins et refusait de remplir des formulaires d’ordonnance ou de se faire soigner à l’extérieur de l’hôpital.

Naidorf a déclaré: «Je n’aimais pas prendre soin d’elle et considérais tous nos efforts comme vains.

“J’ai eu un conflit qui pourrait empêcher cette patiente d’obtenir les soins et l’attention qu’elle méritait d’un médecin urgentiste : je ne l’aimais pas.”

D’autres médecins ont déjà parlé de la façon dont l’attitude d’un médecin envers un patient pourrait affecter ses soins.

Cela comprenait le Dr Rana Awdish, médecin de soins intensifs et directeur médical du Henry Ford Health System à Detroit.

Elle a écrit dans son livre « In Shock : My Journey From Death to Recovery and the Redemptive Power of Hope » en 2017 : « Nous étiquetons les patients.

«Nous les étiquetons comme coopératifs, ou toxicomanes, réalistes ou difficiles.

«Cela a fonctionné comme un rapport abrégé à nos collègues sur ce à quoi s’attendre. “Difficile” était un raccourci pour “Le patient ne suit pas le plan. J’ai un bon plan solide, et ils n’étaient pas d’accord.”

“Nous avons insisté pour créer une dynamique dans laquelle une personne gagne et l’autre perd.”

Il existe peu de recherches sur la façon dont les attitudes des médecins affectent les soins aux patients, bien que de nombreux médecins reconnaissent que cela est probablement un facteur.

Une étude de 2013 du British Medical Journal a révélé que les patients qui croient que leurs médecins se soucient d’eux prendront régulièrement des médicaments, suivront leurs traitements et auront généralement de meilleurs résultats.

Dans le même temps, les patients sont également beaucoup moins susceptibles de déposer des poursuites pour faute professionnelle, même lorsqu’une erreur a été commise.

À l’autre extrémité de l’échelle, cela suggère que les patients qui se sentent détestés par leurs médecins sont moins susceptibles de suivre les plans de traitement et ont de moins bons résultats.

Un article distinct de scientifiques de l’Université des sciences de la santé des services en uniforme publié en 1999 suggérait qu’environ un sixième des patients étaient jugés difficiles par leur médecin.

Il a enquêté sur 500 rencontres avec des patients, mais a découvert que 74 d’entre eux étaient classés comme «difficiles» par les médecins. Elle a conclu que les patients difficiles étaient ceux qui étaient plus susceptibles de souffrir de dépression ou d’anxiété, d’attentes non satisfaites et d’une satisfaction réduite.