Une femme d’Ottawa subit des pressions pour prendre une chambre de SLD dont elle ne voulait pas

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Une femme d’Ottawa et sa famille disent qu’elle a été forcée d’accepter une chambre dans une maison de soins de longue durée dans laquelle elle ne veut pas vivre sous la menace qu’elle pourrait être facturée jusqu’à 1 800 $ par jour pour avoir refusé de déménager une fois que le projet de loi de la province 7 a été adopté.

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La femme, Deana Henry, 62 ans, a accepté à contrecœur d’emménager dans la chambre de la villa privée Extendicare West End la semaine dernière, bien que cela ne fasse pas partie de ses choix. Elle y vivait auparavant jusqu’à ce que sa chambre soit prise en charge par L’Hôpital d’Ottawa, qui a pris en charge la gestion de deux étages. Henry était de plus en plus mécontent des soins à la maison et avait une liste de maisons dans lesquelles elle voulait déménager, mais on lui a dit d’accepter la chambre offerte à West End Villa.

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Jeudi, l’ancienne employée de Nortel qui parle avec difficulté, utilise un fauteuil roulant mécanique, est autrement alitée et a des problèmes de santé complexes, notamment la sclérose en plaques, a déclaré qu’elle n’était pas heureuse là où elle se trouvait et avait l’impression que ses souhaits n’avaient pas d’importance.

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“Je suis une personne intelligente et intelligente et maintenant j’ai l’impression d’être inexistante”, a déclaré Henry.

Un avocat qui travaille avec Henry a déclaré que son cas devrait servir d’avertissement aux autres.

« Les droits des peuples étaient déjà bafoués ici. C’était un problème avant même l’adoption du projet de loi 7 », a déclaré l’avocate Mary Sinclair.

Le controversé projet de loi 7 du gouvernement de l’Ontario, intitulé Plus de lits, de meilleurs soins, a été adopté mercredi sans audiences publiques. Les critiques disent qu’il viole les droits des personnes âgées et handicapées en supprimant le choix de l’endroit où ils vivent.

En vertu du projet de loi, les patients en attente de soins de longue durée qui sont dans des lits d’hôpitaux peuvent être envoyés dans un foyer de soins de longue durée qu’ils n’ont pas choisi. Cette décision est un effort pour libérer de l’espace désespérément nécessaire dans les hôpitaux, disent les responsables gouvernementaux, et permettre aux patients de recevoir des soins plus appropriés. Les critiques disent que les maisons dans lesquelles ils seront déplacés sont celles où les gens ne veulent pas aller parce qu’ils ont de mauvais dossiers.

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Sinclair a déclaré qu’Henry avait été traité “comme un meuble” et avait déménagé trois fois ces derniers mois au sein de West End Villa.

Les hôpitaux sont en mesure de facturer aux patients dits ANS (niveau de soins alternatif) qui refusent une offre d’hébergement dans un foyer de soins de longue durée une indemnité journalière pour rester dans un lit d’hôpital. Le projet de loi 7 prépare le terrain pour que davantage de patients soient potentiellement accusés, car ils peuvent être envoyés dans des maisons dans lesquelles ils ne veulent pas vivre sans leur consentement. On ne sait toujours pas combien ils pourraient être facturés.

Mais la fille d’Henry et Sinclair disent qu’elle a subi des pressions pour accepter la chambre à West End Villa par un employé de l’agence de santé locale qui place les résidents dans des foyers de soins de longue durée avec la menace d’être facturé 1 800 $ par jour une fois le projet de loi 7 adopté.

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“C’est un lit. Vous feriez mieux de le prendre ou vous vous retrouverez après le projet de loi 7 où vous avez refusé et serez responsable jusqu’à 1 800 $ par jour », dit Sinclair, on lui a dit la semaine dernière.

Un porte-parole des services de soutien à domicile et en milieu communautaire, qui coordonne le placement dans les foyers de soins de longue durée, a déclaré que l’organisation ne pouvait pas commenter les cas individuels pour des raisons de confidentialité.

Jeudi à l’Assemblée législative de l’Ontario, Chandra Pasma, députée néo-démocrate d’Ottawa-Ouest Nepean, a soulevé le cas d’Henry.

“Pourquoi le premier ministre insiste-t-il sur le fait que personne ne sera contraint contre sa volonté alors que cela arrive déjà à des patients comme Deana ? » demanda Pasma. “Deana est peut-être alitée, mais elle a le droit de choisir où vivre, le même droit que nous avons tous.”

Sinclair décrit la situation d’Henry comme une « montagne russe » depuis mai dernier.

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Henry vivait à West End Villa au quatrième étage et était de plus en plus mécontent du niveau de soins qu’elle y recevait. Cela pourrait prendre une heure pour que les sonnettes d’appel des résidents obtiennent une réponse, entre autres. Lorsqu’on lui a dit que L’Hôpital d’Ottawa prenait en charge la gestion du quatrième étage, comme il l’avait fait auparavant avec le cinquième étage de la maison, on lui a également dit qu’elle obtiendrait un placement prioritaire pour emménager dans une chambre d’un autre établissement Extendicare à Ottawa.

Cela ne s’est pas produit, dit sa famille. Alors qu’elle était temporairement prise en charge par le personnel de l’Hôpital d’Ottawa à un étage qu’ils géraient, elle a dressé une liste d’autres foyers de soins de longue durée dans lesquels elle préférerait vivre – son premier choix était un foyer sans but lucratif géré par la ville – et on lui a dit qu’elle aurait la priorité pour s’y installer.

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Au lieu de cela, sa fille dit que la famille a appris que les informations n’étaient pas correctes et qu’on lui proposait une autre chambre à l’intérieur de West End Villa. C’était sa seule option.

“Ça a été horrible”, a déclaré Henry.

Sinclair a déclaré qu’Henry craignait de vivre dans une maison qui n’est de plus en plus en mesure de répondre à ses besoins. Les soins qu’elle recevait à l’étage géré par L’Hôpital d’Ottawa étaient bien meilleurs, dit-elle, et Henry y prospérait.

En ce qui concerne les changements induits par le partenariat avec L’Hôpital d’Ottawa en particulier, un porte-parole d’Extendicare a déclaré dans un communiqué qu’il “accordait la priorité à l’engagement direct avec les résidents et les familles pour fournir des mises à jour et travailler ensemble sur toutes les préoccupations.

“Aucun résident n’a été transféré dans une autre chambre sans son consentement, et tous les frais de transition vers sa nouvelle chambre ont été couverts par Extendicare”, a déclaré le porte-parole. “Nous avons fait tout notre possible pour que personne ne se sente obligé de déménager et avons retardé l’ouverture de l’étage supplémentaire de quelques mois pour nous assurer que chaque résident qui a déménagé puisse être satisfait.”

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Entre-temps, jeudi à l’Assemblée législative de l’Ontario, le ministre des Soins de longue durée, Paul Calandra, a déclaré que les droits des patients seront respectés en vertu du projet de loi 7. Il a ajouté que le fait de retirer les gens des lits d’hôpitaux fait partie de la modernisation du système de santé.

“Ce n’est pas une bonne qualité de soins lorsqu’une personne est assise dans un lit d’hôpital.”

Cette semaine, l’Advocacy Centre for the Elderly, la Coalition ontarienne de la santé et le Conseil ontarien des syndicats d’hôpitaux ont demandé à la Commission ontarienne des droits de la personne d’enquêter sur ce qu’ils qualifient de discrimination systémique fondée sur l’âge dans le projet de loi.

À Ottawa, il y a 221 patients NSA à L’Hôpital d’Ottawa, dont 67 sont autorisés à attendre des soins de longue durée, 100 patients NSA à l’Hôpital Queensway Carleton, dont 33 attendent des lits de soins de longue durée, et 59 patients NSA à l’Hôpital Montfort, dont 23 sont en attente d’un lit de soins de longue durée.