Abus en ligne : une nouvelle étude révèle quels footballeurs sont la cible de la plupart des abus sur Twitter | Actualités scientifiques et techniques

Un nouveau rapport a révélé l’ampleur des abus ciblant les footballeurs de Premier League sur Twitter au milieu des inquiétudes concernant les messages racistes et hostiles sur les réseaux sociaux.

Des recherches menées par Ofcom et l’Institut Alan Turing ont révélé que si la grande majorité des tweets envoyés aux footballeurs sont positifs, environ 3,5 % d’entre eux sont abusifs.

L’étude a analysé plus de 2,3 millions de tweets destinés aux joueurs de Premier League au cours des cinq premiers mois de la saison 2021-22 et a révélé que près de 60 000 étaient abusifs.

Il a également révélé que 418 des 618 joueurs analysés – les deux tiers – ont reçu au moins un tweet abusif, dont 8 % visaient une caractéristique protégée telle que leur race ou leur sexe.

Certains des abus ont été envoyés au lendemain de la finale de l’Euro 2020 – au cours de laquelle l’Angleterre a perdu la finale aux tirs au but contre l’Italie – et où il y a eu beaucoup de discussions sur le rôle joué par les comptes anonymes.

Le manager de l’Angleterre, Gareth Southgate, a déclaré qu’une grande partie des abus provenaient de l’étranger, bien que Twitter a répondu que “Le Royaume-Uni était – de loin – le plus grand pays d’origine” des injures racistes adressées aux footballeurs anglais.

La société de médias sociaux a ajouté que 99% des comptes qu’elle avait suspendus pour abus n’étaient pas anonymes, bien qu’elle n’ait pas révélé le nombre de comptes suspendus.

Selon la nouvelle étude, la majorité des utilisateurs qui envoient des tweets abusifs aux joueurs ne se cachent pas nécessairement derrière des comptes anonymes car ils sont également actifs sur la plateforme pour d’autres raisons et envoient également régulièrement des tweets non abusifs aux joueurs.

Qui reçoit les tweets abusifs ?

Une douzaine de joueurs seulement ont reçu la moitié de tous les tweets abusifs – et huit des dix premiers étaient tous des joueurs de Manchester United, ce qui suggère que la popularité du club fausse les statistiques lorsqu’elle est considérée uniquement en termes de volume.

La recherche a également trouvé systématiquement une relation entre la sous-performance perçue sur le terrain et les messages abusifs, les incitant à suggérer que souvent les messages étaient destinés à être des critiques mais étaient allés trop loin.

Le joueur qui a reçu le plus d’abus en pourcentage de tous les messages qui lui étaient adressés était Ciaran Clark, à 34,1 %.

Le défenseur de Newcastle United a été expulsé contre Norwich City le 30 novembre 2021 et l’étude a révélé que 78% de tous les tweets abusifs qu’il avait reçus sont venus ce jour-là, la plupart d’entre eux semblant provenir de fans de son propre club.

Les tweets “attaquaient sa mauvaise performance perçue, beaucoup suggérant qu’il devrait” sortir “du club. Un petit nombre de tweets se concentraient sur sa nationalité”, a révélé l’étude.

Il a ajouté : “Sinon, Ciaran Clark ne reçoit pas beaucoup de tweets par rapport aux autres joueurs.”

Le deuxième joueur le plus maltraité était James McArthur de Crystal Palace, qui a reçu un carton jaune après avoir marché sur la jambe de Bukayo Saka. “Les utilisateurs qui semblent être des fans d’Arsenal ont utilisé des insultes pour désigner James McArthur”, indique le rapport.

En comparaison, Benjamin Mendy, un défenseur de Manchester City qui a été accusé de huit délits contre cinq femmes différentes, dont sept chefs de viol concernant quatre femmesa reçu 405 messages abusifs.

Ceux-ci représentaient 23,1% du total qu’il a reçu.

“Les tweets abusifs expriment principalement de la colère et du dégoût face à ses actions présumées”, indique l’étude.

Bien que le défenseur de Manchester United Harry Maguire ait reçu plus de messages abusifs en termes de volume, ceux-ci ne représentaient que 14,9 % des messages le ciblant.

Beaucoup de ces messages ont été envoyés en réponse à un tweet d’excuses qu’il a fait suite à une défaite contre Manchester City.

Cette dynamique de popularité des joueurs favorisant l’engagement était encore plus apparente pour Cristiano Ronaldo, qui a reçu plus de messages abusifs que quiconque avec 12 520, mais ceux-ci ne représentaient que 2,2 % des 576 915 messages qu’il a reçus au total.

Un porte-parole de Twitter a déclaré : “Nous nous engageons à lutter contre les abus et, comme indiqué dans notre politique sur les comportements haineux, nous ne tolérons pas les abus ou le harcèlement de personnes sur la base de la race, de l’origine ethnique, du sexe, de l’identité de genre ou de l’orientation sexuelle.

“Comme le reconnaît le rapport, ce type de recherche n’est possible que parce que notre API publique est ouverte et accessible à tous. Cependant, notre API accessible au public ne tient pas compte de l’éventail des garanties que nous mettons en place, donc cela ne signifie pas complètement reflètent l’expérience utilisateur.

“Nous n’avons pas reçu les comptes, les Tweets ou l’ensemble de données inclus dans ce rapport, nous ne sommes donc pas en mesure de les commenter spécifiquement”, ont-ils ajouté.

“Aujourd’hui, plus de 50 % des contenus non conformes sont signalés par nos systèmes automatisés, ce qui réduit encore la charge pour les individus de signaler les abus.

“Bien que nous ayons récemment fait des progrès en donnant aux gens un plus grand contrôle pour gérer leur sécurité, nous savons qu’il reste encore du travail à faire.

“Il s’agit d’une priorité à l’échelle de l’entreprise, car nos équipes de produits, de politiques et d’ingénierie continuent de travailler à grande échelle et à un rythme pour créer un Twitter plus sain”, ont-ils ajouté.