Comment résoudre les problèmes de casque Bluetooth les plus ennuyeux

Le fleuron le plus important les téléphones ont supprimé la prise casque en 2022, et les écouteurs Bluetooth sont plus populaires que jamais. Même s’il est agréable qu’il n’y ait pas de cordon à attraper sur la poignée de porte lorsque je quitte la maison, Bluetooth a sa propre part de bizarreries. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer et comment les résoudre.

Premièrement : affiner le problème

Avant de commencer à appuyer sur les boutons et à modifier les paramètres, voyez si vous pouvez trouver la source du problème : cela peut être vos écouteurs, bien sûr, mais cela peut aussi être votre téléphone ou même l’application que vous utilisez pour écouter de la musique. Associez vos écouteurs à un autre appareil et voyez s’ils fonctionnent mieux. Je trouve que mon téléphone Android peut être un peu capricieux, alors je teste souvent les écouteurs sur l’iPhone de ma femme pour voir si quelque chose sur mon téléphone est le coupable.

Vous pouvez également essayer une paire d’écouteurs filaires ou brancher vos écouteurs Bluetooth avec un câble (s’ils le prennent en charge). Enfin, essayez une autre paire d’écouteurs Bluetooth si vous en avez qui traînent. Si vous pouvez déterminer la source du problème, vous aurez peut-être une meilleure idée de l’endroit où concentrer vos efforts de dépannage.

Si le casque ne se couple pas

Si vous ne parvenez pas du tout à connecter vos écouteurs à votre téléphone, ne désespérez pas – d’après mon expérience, c’est généralement le plus simple à réparer (à condition que les écouteurs ne soient pas complètement morts).

• Consultez le manuel. De nombreux écouteurs passent automatiquement en mode d’appairage lors de la première utilisation. En conséquence, la plupart des utilisateurs peuvent facilement coupler des écouteurs la première fois, déclare Win Cramer, PDG de JLab Audio (fabricants des écouteurs sans fil préférés de WIRED), mais la deuxième fois les laisse se gratter la tête. Donc, si vos écouteurs n’apparaissent pas avec un nouvel appareil, vous devrez peut-être rechercher ce manuel pour obtenir des instructions sur la mise en mode de couplage. La plupart des marques exigent que vous mainteniez le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes, mais certains écouteurs, en particulier ceux dotés de commandes tactiles au lieu de boutons, ont leur propre méthode.
• Déconnecter les autres appareils. Si vous avez déjà connecté ces écouteurs à un appareil, comme un iPad, il est possible qu’ils ne se connectent pas à votre téléphone. Certains écouteurs peuvent se connecter à plusieurs appareils à la fois, tandis que d’autres ne le peuvent pas. “Désactivez les paramètres Bluetooth de l’appareil couplé à l’origine”, explique Cramer. “Cette déconnexion forcera alors automatiquement le casque à revenir en mode d’appairage.”
• Déconnecter les autres écouteurs. Dans le même ordre d’idées, assurez-vous que votre téléphone n’est pas connecté aux écouteurs de votre conjoint dans la pièce. Si vous les avez déjà utilisés, ils se connecteront automatiquement lorsqu’ils seront allumés et à portée. Vous pouvez même effacer les anciens appareils Bluetooth de la mémoire de votre téléphone, à partir du Bluetooth paramètres sur iOS, appuyez sur le “i” à côté d’un appareil donné et appuyez sur Oubliez cet appareil. Sur Android, appuyez sur le Réglages Cog à côté d’un appareil couplé et choisissez Dissocier (ou Oubliercomme indiqué sur certains téléphones).
• Recharger la batterie. Si la batterie de votre casque est faible, il peut y avoir des problèmes de couplage – et j’ai même constaté que certains écouteurs Bluetooth restent allumés lorsqu’ils sont dans l’étui, ce qui signifie qu’ils se déchargeront à 0 % plus rapidement que prévu. Essayez de les brancher et de les charger complètement avant de les coupler, même s’ils disent qu’il leur reste de la batterie.
• Assurez-vous que les deux appareils sont compatibles. Comme la plupart des technologies, Bluetooth a subi de nombreuses révisions et améliorations au fil des ans. La plupart des appareils utilisent Bluetooth 5.0 ou une version plus récente, et même si un téléphone compatible Bluetooth 5.0 devrait pouvoir se connecter à la plupart des appareils que vous possédez, certains écouteurs Bluetooth modernes peuvent ne pas se connecter à de très anciens téléphones, tablettes ou ordinateurs portables. Vérifiez les versions Bluetooth prises en charge sur les deux appareils et assurez-vous qu’elles sont compatibles entre elles.

Avec un peu de chance, vous devriez pouvoir lancer la musique en un rien de temps.

Si le son se déforme ou bégaie

Si vous parvenez à jumeler vos écouteurs mais que quelque chose ne sonne pas très bien (peut-être que la musique sonne de moins bonne qualité qu’elle ne le devrait ou qu’elle s’interrompt), cela pourrait être un problème avec votre connexion sans fil.

• Vérifiez votre source. Avant de passer au dépannage de Bluetooth, assurez-vous que la statique n’est pas inhérente à la source de votre musique – peut-être écoutez-vous un MP3 à faible débit de vos jours Napster, ou peut-être que votre service de streaming a par défaut un très faible- réglage de qualité. Vérifiez une autre paire d’écouteurs – ce que vous auriez déjà dû faire plus tôt ! ​​- et voyez si c’est vraiment la faute de Bluetooth. De même, dit Cramer, assurez-vous que votre signal Wi-Fi ou cellulaire est bon. Si votre connexion Internet ne peut pas suivre Spotify, elle se coupera sans faute de votre casque.
• Rejumelez le casque. Comme pour tout dépannage, le mantra « éteignez-le et rallumez-le » devrait être votre première ligne de défense. Dissociez les écouteurs, éteignez-les, redémarrez votre téléphone et associez-les à nouveau à partir de zéro avant de continuer.
• Rapprochez le casque de votre appareil. Si vous écoutez de la musique sur un iPad posé de l’autre côté de la pièce, vous êtes peut-être trop loin ou avez trop d’obstacles sur son chemin. “Alors que la plupart des écouteurs Bluetooth peuvent être séparés de 33 pieds à 100 pieds, il convient de noter que cela est bien en vue et sans un tas d’autres signaux Wi-Fi ou Bluetooth qui encombrent également les ondes”, explique Cramer. Rapprochez-vous de l’appareil et éloignez-vous des autres appareils électroniques générant des signaux pour voir si cela vous aide.
• Associez correctement les bourgeons individuels. Si vous avez des écouteurs “véritables sans fil” ou “sans fil”, beaucoup vous permettent d’écouter sur un seul écouteur à la fois, mais vous devez le faire d’une certaine manière. Si vous associez les deux écouteurs et que vous n’en mettez qu’un dans votre poche, vous provoquerez une mauvaise connexion entre les deux et vous risquez de bégayer. Consultez le manuel pour voir la procédure appropriée pour l’écoute avec un seul bourgeon.
• Déconnecter les autres appareils. J’ai constaté, sur certains téléphones, que l’audio Bluetooth se déforme si mon téléphone est connecté à d’autres appareils Bluetooth en même temps, comme une smartwatch ou un autre casque qui n’est pas actif. Essayez de déconnecter d’autres appareils ou de les éteindre pour voir si le problème disparaît.
• Mettre à jour le micrologiciel. Je sais, je sais, vous entendez cela tout le temps – “Peut-être que vous avez juste besoin d’une mise à jour logicielle !” – mais ça vaut vraiment le coup. Lorsque mon Bose SoundSport Wireless avait des problèmes audio il y a quelques années, le téléchargement de l’application officielle et la mise à jour du micrologiciel ont tout résolu. Vérifiez si vos écouteurs proposent une application complémentaire qui pourrait vous aider.
• Désactiver tout traitement audio. En parlant d’applications complémentaires, si vous avez déjà l’application pour vos écouteurs, essayez de désactiver ses fonctionnalités supplémentaires. Les égaliseurs, la suppression du bruit et d’autres traitements peuvent provoquer une distorsion ou d’autres bizarreries, il est donc préférable de les éliminer de l’équation pendant le dépannage. Si votre téléphone dispose de son propre traitement (comme les fonctionnalités Adapt Sound de Samsung), désactivez-les également.
• Réglez votre codec audio Bluetooth. Dans les paramètres Bluetooth de votre appareil, appuyez sur le « i » ou le Réglages Cog à côté de votre casque en question et voyez quelles options s’offrent à vous. Certains écouteurs peuvent offrir HD Audio ou d’autres codecs similaires, que vous pouvez activer et désactiver pour voir si le son s’améliore.
• Désélectionner le mode mains libres dans Windows. De même, si vous essayez de vous connecter à un PC, vos écouteurs peuvent avoir deux entrées dans les paramètres audio de Windows : une pour la musique stéréo, une pour les appels téléphoniques. Cliquez sur l’icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit, sélectionnez la source audio en haut et assurez-vous de sélectionner votre casque dans la liste, et non un casque ou une option mains libres. (Vous pouvez désactiver complètement ce comportement en accédant à Panneau de commande > Matériel et Du son > Appareils et imprimantesfaites un clic droit sur votre casque et choisissez Propriétés. Sous le Prestations de service onglet, décochez Téléphonie mains libres.)

Si vous entendez de la musique dans un seul écouteur

Enfin, l’essor des vrais écouteurs sans fil ou sans fil a provoqué un nouveau phénomène : vous pouvez coupler correctement, mais vous n’entendez de la musique sortir que d’un seul écouteur.

• Reconnectez les écouteurs les uns aux autres. Souvent, avec de vrais écouteurs sans fil, l’un d’entre eux se couplera à votre téléphone, puis les écouteurs se coupleront les uns aux autres, ce qui peut prêter à confusion s’ils perdent cette deuxième connexion. “Redémarrez vos écouteurs en les mettant dans l’étui, en fermant la porte (le cas échéant) et en attendant 10 secondes avant de réessayer”, explique Cramer. “En éteignant et en rallumant vos écouteurs, cela leur donne la possibilité de se” retrouver “et de récupérer la relation parent-enfant entre les écouteurs gauche et droit.”
• Réappairez les écouteurs. Comme je l’ai mentionné ci-dessus, les vrais modèles sans fil ont souvent des méthodes d’appariement spécifiques pour l’écoute à un seul bourgeon, et il est possible que vous ayez accidentellement jumelé le bourgeon secondaire tout seul. Essayez de dissocier entièrement les écouteurs et de les réassocier. Certains écouteurs peuvent avoir un mode de réinitialisation matérielle à sécurité intégrée si vous ne pouvez toujours pas les coupler, dit Cramer, alors consultez le manuel pour voir ce qu’il recommande dans ce scénario.

Avec un peu de chance, l’une des nombreuses étapes de dépannage ci-dessus devrait à nouveau bloquer votre casque Bluetooth. Si tout le reste échoue, consultez le manuel de vos écouteurs et voyez s’il existe un moyen de les réinitialiser entièrement ou, à défaut, vous pouvez réinitialiser les paramètres Bluetooth de votre appareil à partir de zéro.

Sur iOS, rendez-vous sur Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau, qui effacera tous vos appareils Bluetooth et Wi-Fi enregistrés. Sur Android, rendez-vous sur Réglages et recherchez “Applications” ou “Applications et notifications”, appuyez sur Afficher tout pour voir une liste de toutes vos applications, puis appuyez sur les trois points dans le coin pour Afficher l’application systèmes. Faites défiler jusqu’à Bluetooth, appuyez sur Stockage, et effacez ses données et/ou son cache. Ce sont des options légèrement plus nucléaires qui vous obligeront à coupler à nouveau tous vos appareils, mais si rien d’autre ne fonctionne, elles valent le coup. Sinon, le problème peut provenir de votre téléphone ou de vos écouteurs, réparables uniquement par le fabricant, ou en achetant un téléphone avec une putain de prise casque.

Reece Rogers a contribué au reportage.