Kingfisher, propriétaire des marques britanniques de rénovation domiciliaire B&Q et Screwfix, a signé un accord de cinq ans avec Google Cloud dans le cadre d’une campagne de refonte de ses plateformes de commerce électronique et de ses offres numériques pour ses clients.
L’entreprise exploite 1 500 magasins au Royaume-Uni, en Irlande, en France, en Pologne, en Roumanie et dans la péninsule ibérique et compte 80 000 employés à temps plein. Elle s’est tournée vers Google Cloud pour l’accompagner dans ses plans de transformation numérique.
Kingfisher a déclaré qu’il prévoyait de s’appuyer sur le portefeuille d’infrastructures et de services d’intelligence artificielle de Google Cloud pour améliorer ses processus de prévision de la demande, renforcer la fiabilité de ses plateformes numériques et améliorer l’expérience de ses clients grâce à la personnalisation.
La société déplace déjà ses charges de travail SAP sur site vers la plate-forme Google Cloud, qui, selon elle, fournira un accès plus rapide et plus facile aux données dont elle a besoin pour remanier le côté numérique de son activité.
Il prévoit également de s’appuyer sur l’expertise de Google Cloud pour reformater le site de commerce électronique Screwfix afin de le rendre plus rapide et efficace à utiliser, et d’augmenter le nombre de gammes de produits que B&Q est en mesure de proposer sur son site Web de 300 000 à quatre millions. .
“L’adoption des technologies Google Cloud permettra à Kingfisher de rationaliser sa plate-forme de commerce électronique existante tout en expérimentant des environnements de test avancés à un coût bien inférieur”, a déclaré la société dans un communiqué.
“Cela fournira la liberté, la rapidité et la valeur dont il a besoin pour répondre plus efficacement aux conditions changeantes du marché et pour continuer à offrir un service client de première classe à travers ses marques.”
La société a également confirmé qu’elle poursuivra une stratégie multicloud, ce qui signifie que Google fera partie de plusieurs fournisseurs de cloud avec lesquels elle s’engage au fil du temps.
“Chez Kingfisher, nous avons mis en place une stratégie technologique ambitieuse”, a déclaré JJ Van Oosten, directeur du numérique et de la technologie chez Kingfisher. “Google Cloud est une organisation d’ingénierie en son cœur, tout en comprenant simultanément le paysage complexe de la vente au détail. Alors que nous envisageons la prochaine phase de croissance et le type de talents que nous voulons attirer, cette rencontre des esprits a été un véritable attrait pour nous.
« Pour atteindre notre objectif de créer un centre d’ingénierie de classe mondiale, nous avons besoin d’une pile technologique qui nous aidera à expérimenter et à évoluer rapidement. Google Cloud nous aide à nous positionner comme un véritable leader numérique, et nos équipes mondiales et nos clients en bénéficieront.”
Thomas Kurian, PDG de Google Cloud, a ajouté : “Le partenariat avec des leaders mondiaux du commerce de détail comme Kingfisher pour aider à créer des expériences d’achat en magasin et en ligne encore meilleures pour les clients est un indicateur clé de la puissance du cloud pour transformer numériquement le commerce de détail.”
