Comme le savent tous les historiens romains et fans de Shakespeare, un devin a dit un jour à César de se méfier des ides de mars, car ce jour-là, des choses sombres et terribles se produiraient. J’aime penser que le message m’était également destiné, car aujourd’hui, mon opérateur sans fil à bas prix bien-aimé, Mint Mobile, a emballé son style de communication ironique, sa propriété de célébrité et ses forfaits à 15 $/mois… et a accepté de vendez-les tous à T-Mobile pour 1,35 milliard de dollars.
Bon pour l’acteur Ryan Reynolds, copropriétaire de Mint Mobile. Comme l’a dit Reynolds dans un communiqué, “Nous sommes si heureux que T-Mobile ait battu une offre agressive de dernière minute de ma mère Tammy Reynolds car nous pensons que l’excellence de leur réseau 5G fournira un meilleur ajustement stratégique que celui de ma mère légèrement au-dessus- compétences moyennes en mahjong.” (Ha-ha!) Reynolds a également publié la vidéo d’acquisition la plus drôle que j’aie jamais vue.
Pourtant, les nouvelles sont déprimantes. La menthe était fraîche au toucher; c’était un opérateur sans fil avec un site Web et une application astucieux qui fonctionnaient (du moins pour moi) de manière simple et transparente, un style irrévérencieux et direct (Reynolds a envoyé des tatouages temporaires de son visage aux abonnés pour Noël; ils ont dit: “No Ragrets “), et des prix intéressants. Tout a fonctionné. Maintenant, j’aime un bon rapport qualité-prix, mais pas au prix d’un service janky, de hoquets constants et de sites Web de l’ère 2000 comme j’en ai vu chez d’autres fournisseurs de téléphonie mobile bon marché. Et ce n’était pas seulement moi; Mint a accumulé de nombreuses recommandations, y compris l’option sans fil “meilleur budget” de Wirecutter.
Mint se sentait donc spécial – axé sur le client et original plutôt que sur l’entreprise et sans âme – mais bien sûr, la société n’était qu’une autre acquisition étroitement détenue qui, en attendant l’approbation réglementaire, sera désormais acquise par “Un-Carrier”. Blargh.
Drôle! Mais, vous savez, aussi un peu triste.
Je ne suis pas le seul à ressentir cela. Dans une tournure choquante des événements, j’ai lu les commentaires sous l’annonce de la vidéo YouTube et je n’ai pas désespéré pour l’avenir de l’humanité. (je veux dire, je a fait, mais surtout à cause de l’acquisition et non parce que “meatbot2576” a écrit des phrases continues sans virgules dans toutes les lettres minuscules.) Les 10 premiers commentaires que j’ai lus étaient unis dans leur plainte qu’une autre chose bonne et amusante et non horrible dans la vie sera être acquis dans la blobosphère des entreprises. Un échantillon:
“En tant que client de Mint Mobile, je ne suis pas ravi de cette annonce. Avec des acquisitions comme celle-ci, ce n’est qu’une question de temps avant que les prix n’augmentent, que la qualité ne baisse et que tout ce qui a fait la grandeur de la petite entreprise disparaisse.”
“Noooooon. J’étais un client de T-mobile pendant quelques années, et je suis passé à Mint spécifiquement pour m’éloigner de T-mobile. C’est comme quitter une relation abusive juste pour que votre travailleur social au refuge appelle votre partenaire violent. venir vous chercher.”
“Eh bien, voilà les prix auxquels nous avons tous été habitués. Si vous croyez que Tmobile ne changera pas tout ÉVENTUELLEMENT et que les prix augmenteront, vous êtes fou… toutes les bonnes choses ont une fin. Bon travail Ryan pour la vente dehors!”
“Je sais que je ne connais pas Ryan personnellement et je sais que c’était idiot de tenter ma chance avec une nouvelle compagnie de téléphone parce qu’un gars charismatique me l’a dit… Mais je ne peux toujours pas m’empêcher de me sentir trahi. Je pensais qu’il était en fait une célébrité qui se souciait des gens et voulait utiliser sa richesse pour le bien. Avoir un forfait téléphonique abordable a eu une grande influence positive sur ma vie…”
“Mon mari et moi sommes contrariés. Nous avons adoré le fait qu’il s’agisse d’une petite entreprise sans fil. Nous avons adoré soutenir Mint Mobile. Nous avons adoré la stratégie marketing de Ryan Reynold. Voyons combien de temps avant que les prix n’augmentent et que la qualité ne baisse.”
“Contrairement aux grandes entreprises de téléphonie mobile, nous nous faisons racheter au lieu d’acquérir de plus petites entreprises dans le but de créer un monopole.”
“J’espère vraiment que Ryan lancera une autre compagnie de téléphone, j’ai adoré Mint, en partie pour les messages “imprudents”, et en partie pour l’idée générale de ne pas avoir de frais cachés, juste un plan budgétaire avec des performances budgétaires.””
“Je suis… mécontent de la tournure des événements. Nous reviendrons tous sur cette vidéo amusante et commenterons avec dégoût dans 2 ans alors que nous payons deux fois plus pour le même plan et le “bénéfice” supplémentaire de T- Le service client merdique de Mobile. Je t’ai fait confiance, Deadpool !”
“Quelle est la pire chose qui puisse arriver à l’Amérique ? La consolidation du pouvoir des entreprises. Moins nous avons d’options réelles, plus cela ne fera que nuire au consommateur. C’est extrêmement décevant.”
“Vendue pour… 1,35 milliard de dollars ??? Probablement la vidéo YouTube la plus heureuse que Ryan ait jamais publiée.”
Reynolds, lorsqu’il ne dirige pas son équipe de football galloise et joue dans des films de super-héros grossiers, restera dans son rôle à Mint. Et Mint continuera à fonctionner comme une unité distincte au sein de T-Mobile. De plus, la société conserve son forfait de 15 $ par mois. (Pour l’instant.) Et Mint n’a toujours été qu’un revendeur MVNO du service T-Mobile. Alors peut-être que tout va bien, et dans des années, nous reviendrons en riant sur nos peurs ridicules. Peut-être que nous finirons tous par aimer le Un-Carrier. Peut-être que je vais personnellement enfiler un T-shirt rose vif et proclamer mon amour de T-Mobile/Mint depuis les toits. Mais il est difficile de croire qu’avec son gros gain financier, Mint ne changera pas certaines des choses qui l’ont rendu génial.
Vie est changer, bien sûr. (Sauf pour la partie de la vie qui implique que nous nous plaignions du changement. Cela ne change pas.) Mais cela ne signifie pas que je dois l’aimer. Et pour une fois, j’ai des commentateurs YouTube à mes côtés.
