Les fonctions de détection de collision et de chute des appareils Apple inonderaient les services d’urgence 911 et les centres de répartition dans les États des États-Unis
À Red Lodge, dans le Montana, le problème a un impact sur les autorités du comté de Carbon.
“Lorsque les gens s’écrasent là-bas et qu’ils ont ces montres, ils composent automatiquement le 911, mais c’est alors une ligne ouverte. Ainsi, nos répartiteurs sont en mesure de dire s’il y a une véritable urgence ou s’ils peuvent entendre le bruissement en arrière-plan. et que ce n’est qu’une erreur de numérotation. Nous avons pris nos chiffres des 911 erreurs de numérotation des années précédentes, même l’année dernière, et ils ont augmenté de 30% cette année “, a déclaré le shérif du comté de Carbon, Josh McQuillan, à KTVQ en janvier.
Dans l’Oregon et l’Idaho, KATU a déclaré que les agences locales avaient signalé des appels involontaires au 911 sur Mount Hood et Schweitzer Mountain.
POURQUOI VOTRE TÉLÉPHONE DEVIENT-IL SI CHAUD PENDANT LES APPELS ET COMMENT L’ÉVITER
Mount Hood au-delà de la rivière Willamette lors d’une vague de chaleur à Portland, Oregon, États-Unis, le lundi 28 juin 2021.
(Photographe : Maranie Staab/Bloomberg via Getty Images)
Cependant, Cheryl Bledsoe, la directrice de Clackamas 911, a déclaré à la station qu’elle ne les submergeait pas du point de vue des appels.
En décembre dernier, The Colorado Sun a rapporté qu’au moins cinq comtés de l’État avaient reçu un nombre record d’appels automatisés provenant des produits Apple des skieurs.
“Mais nous n’avons pas vu nos chiffres changer. Nous en voyons jusqu’à 20 par jour et cela épuise énormément nos ressources”, a déclaré le shérif du comté de Summit, Jaime FitzSimons, à la publication. “Nous communiquons avec Apple pour les amener à prêter plus d’attention à cela, mais on a l’impression d’essayer de transformer un cuirassé dans une baignoire.”
S’adressant au New York Times, la directrice par intérim des services d’urgence du comté de Summit, Trina Dummer, a déclaré que toute sa journée était consacrée à la gestion des notifications d’accident, notant que les appels menaçaient de détourner des ressources limitées des véritables urgences.
LE SERVICE D’URGENCE IPHONE AIDE À SAUVER UNE PAIRE APRÈS UN ACCIDENT DANS LA FORÊT DU SUD DE LA CALIFORNIE
Les participants examinent un tout nouvel iPhone 14 Pro lors d’un événement spécial Apple le 7 septembre 2022 à Cupertino, en Californie.
((Photo de Justin Sullivan/Getty Images))
“Apple doit mettre en place son propre centre d’appels si c’est une fonctionnalité qu’elle souhaite”, a-t-elle déclaré, déclarant au Times qu’Apple avait envoyé des représentants pour observer Dummer et son équipe pendant une journée.
Depuis septembre, les montres Apple et les iPhone 14 sont équipés d’une technologie destinée à alerter les répartiteurs du 911. La technologie de détection des chutes a été introduite en 2018.
Bien qu’Apple n’ait pas immédiatement renvoyé les multiples demandes de commentaires de Fox News Digital, un porte-parole d’Apple a déclaré au Times que la société était au courant du problème et qu’elle avertit l’utilisateur qu’un appel est passé au 911, avec 10 secondes allouées à annule ça.
“Nous sommes conscients que dans certains scénarios spécifiques, ces fonctionnalités ont déclenché des services d’urgence lorsqu’un utilisateur n’a pas subi d’accident de voiture grave ou de chute brutale”, a déclaré Alex Kirschner, un porte-parole d’Apple.
Une nouvelle Apple Watch est présentée lors d’un événement spécial Apple le 7 septembre 2022 à Cupertino, en Californie.
((Photo de Justin Sullivan/Getty Images))
Le géant de la technologie a également déclaré que les mises à jour du logiciel fin 2022 avaient pour but de réduire le nombre de faux numéros.
CLIQUEZ ICI POUR OBTENIR L’APPLICATION FOX NEWS
“La détection des collisions et la détection des chutes sont conçues pour aider les utilisateurs lorsqu’ils en ont le plus besoin, et cela a déjà contribué à sauver plusieurs vies”, a ajouté Kirschner.
La détection de collision fonctionne sur les modèles d’iPhone 14 et d’iPhone 14 Pro avec la dernière version d’iOS, ainsi que sur l’Apple Watch Series 8, l’Apple Watch SE (2e génération) et l’Apple Watch Ultra avec la dernière version de watchOS.
Il est conçu pour détecter les accidents de voiture graves et appelle automatiquement les services d’urgence après un délai de 20 secondes si le propriétaire est incapable de répondre. Pour désactiver la fonction, accédez à Paramètres et SOS d’urgence sur l’iPhone, ou Ma montre et SOS d’urgence sur une Apple Watch. Les utilisateurs peuvent également désactiver la détection de chute de cette façon.
