Le pari sur le commerce électronique de Facebook trébuche alors que Meta cherche à réorganiser son activité publicitaire

La société mère de Facebook, Meta Platforms Inc., a développé des services de commerce électronique en 2020 alors que les gens achetaient davantage à domicile et que l’entreprise était confrontée à un marché de la publicité numérique en évolution. Deux ans plus tard, les employés, les anciens cadres et les détaillants disent que la division reste un travail en cours.

Certains détaillants se disent frustrés par le déploiement du commerce électronique de Meta, notant que le service manque de composants de base tels que la possibilité d’afficher des produits de différentes couleurs et tailles s’ils ne sont pas vendus directement via Facebook et Instagram, limite où un le commerçant peut expédier des articles et fournir des livraisons le lendemain ou le jour même. D’autres magasins, cependant, voient la promesse de se connecter avec les acheteurs via les larges bases d’utilisateurs de Facebook et Instagram.

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