Les réseaux de recharge de véhicules électriques laissés dans un état de désarroi, pas assez bon et le financement ARENA devrait inclure des SLA et des pénalités

À l’heure actuelle, l’Australie, avec le reste du monde, reconstruit le réseau de transport, passant des stations-service pour véhicules ICE aux chargeurs pour véhicules électriques. Avec une si grande masse continentale, les Australiens qui font ce qu’il faut et qui passent aux véhicules électriques, s’appuient sur une infrastructure de recharge rapide pour permettre des trajets plus longs.

Heureusement, au cours des dernières années, il y a eu un co-investissement de l’Agence australienne des énergies renouvelables (ARENA) du gouvernement et des réseaux de recharge privés. Cet investissement comprend des millions de dollars pour aider à couvrir les coûts d’investissement liés à l’installation des chargeurs et de l’infrastructure électrique connexe, permettant ensuite les sessions de recharge d’une clientèle croissante de véhicules électriques en tant que revenus pour les décennies à venir.

Les craintes concernant la disponibilité de la recharge étant souvent citées comme une préoccupation majeure des acheteurs potentiels de véhicules électriques, il est important que l’infrastructure de recharge soit la charrette proverbiale avant les bœufs.

Des entreprises comme Chargefox, Evie Networks, Engie ou encore Ampol ont toutes obtenu un financement de l’ARENA pour déployer des chargeurs de véhicules électriques. Aujourd’hui, l’histoire est bonne si vous voyagez le long de la côte est de l’Australie, où la majorité de notre population vit, travaille et passe ses vacances. Les choses changent à travers le pays, bien que plus lentement en raison des réalités commerciales évidentes de l’utilisation, tandis que nos taux d’adoption des véhicules électriques restent faibles, mais les choses s’amélioreront avec le temps.

Lorsque j’ai récemment examiné la Polestar 2, on m’a rappelé à quel point ce financement est entièrement destiné à l’installation de bornes de recharge, mais n’a aucune disposition concernant l’entretien continu des sites.

Chargefox affirme avoir eu plus de 290 000 sessions de recharge de véhicules électriques, alimentant environ 6 millions de km de conduite sans émissions et en moyenne, voir quelqu’un se connecter pour recharger toutes les 5 minutes.

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Chargefox est actuellement le plus grand réseau de recharge de véhicules électriques avec plus de 1 400 prises, bien que le nombre de chargeurs individuels soit beaucoup plus faible, beaucoup proposant à la fois des prises CCS2 et CHAdeMO. Leurs chargeurs comprennent un mélange de chargeurs AC standard (22 kW), rapides (50 kW) et ultra-rapides (350 kW), ce qui est vraiment le plus important pour tout plan de voyage sérieux comme un week-end romantique ou de nouvelles aventures entre États avec des vacances en famille. Ces chargeurs les plus rapides peuvent fournir jusqu’à 400 km d’autonomie en seulement 15 minutes tant que la voiture peut l’accepter.

Maintenant pour le problème.

Le 16 novembre, je me suis rendu sur le site de Chargefox à Barnawartha, juste à l’extérieur de Wodonga, pour tester le taux de charge maximal de la Polestar 2, mais j’aurais facilement pu être un propriétaire régulier de VE revenant d’une ville de campagne régionale, ou de Melbourne et désespérément besoin d’une charge.

Les deux chargeurs ultra-rapides de 350 kW étaient hors ligne, il s’est donc retrouvé avec les chargeurs 2x 50 kW et après s’être connectés à 20h45 avec 42% de batterie, on a dit que la charge se terminerait à 22h15. À 21h20, j’en avais assez et je suis reparti avec un état de charge de 74%. Si les chargeurs ultra-rapides fonctionnaient, je pense que cette charge aurait pu être réalisée en moins de 20 minutes.

J’ai pris des photos des chargeurs et partagé le problème sur Twitter.

2 jours plus tard, j’ai revérifié l’application, espérant me faufiler dans ce test de vitesse de charge avant de rendre les clés à la Polestar 2, mais il était évident que cela n’allait pas arriver. Chargefox reconnaissait maintenant l’erreur avec un message « Hors service » pour les stations 5206 et 5207.

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Le détail qu’ils ont fourni pointait directement vers le fabricant ABB, le détail expliquant qu’un technicien ABB s’était rendu sur le site et que les pièces diagnostiquées avaient en effet échoué et devaient être remplacées. À l’époque, ils ne pouvaient pas offrir d’ETA.

Une semaine s’est écoulée, j’ai donc rappelé à Chargefox que leur message du 17 novembre était désormais obsolète (indice : fournir une mise à jour aux clients potentiels).

Cela nous amène à aujourd’hui, plus de 2 semaines après le rapport initial et le statut a maintenant été mis à jour, mais malheureusement pas avec un message pour nous faire savoir que c’est corrigé. Le message explique simplement que les pièces ABB attendent le fret aérien DHL, venant des Pays-Bas et toujours pas d’ETA pour résolution.

À ce stade, demander aux clients de supporter les chargeurs de 50 kW restants beaucoup plus lents est une blague, ce n’est pas pour cela que Chargefox a été financé, et si les résolutions des problèmes lorsqu’ils surviennent, continuent de voir des retards prolongés de plusieurs semaines, nous devons repenser la façon dont nous structurons ces subventions.

Il devrait y avoir des dispositions dans le financement qui parlent de soutien ou de temps de fonctionnement minimum. Lorsque ces SLA ne peuvent pas être respectés, le financement doit être remboursé et utilisé pour construire d’autres chargeurs.

Cela garantirait que les entreprises de recharge ont des pièces de rechange, elles ont même des chargeurs de rechange, prêtes à changer en cas d’incident comme celui-ci et profitent finalement à l’utilisateur final.

À l’heure actuelle, la disponibilité aléatoire de ces réseaux de recharge tiers est totalement inférieure aux normes par rapport au plus grand réseau de recharge d’Australie, les Superchargeurs de Tesla, qui sont souvent réparés en quelques heures dans les rares cas où ils rencontrent des problèmes.

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Pour les constructeurs automobiles qui dépendent de ces réseaux de recharge tiers pour vendre vos véhicules électriques, vous avez également un chien dans ce combat et vous devriez motiver ces entreprises à entretenir leurs chargeurs ou à risquer de frustrer vos clients de ne pas pouvoir utiliser leurs véhicules de la manière et aux emplacements, ils ont été promis.

Malheureusement, ce n’est pas un exemple isolé. J’ai choisi un certain nombre d’emplacements aléatoires autour de Victoria dans l’application Chargefox, pour trouver des défauts similaires présents à un certain nombre d’emplacements. Un chargeur à Moe par exemple avait été vandalisé mais après une évaluation effectuée le 3 novembre, la Station 4035 est également toujours hors ligne avec des pièces en commande.

Au chargeur Westfield Airport West, la station 4502 a un port D défectueux (CCS2) avec Chargefox observant une enquête en cours par le fabricant Tritium, sans ETA.

Gundagai Station 4504 Port A est également indisponible, avec la description de l’erreur expliquant que l’unité doit en fait être remplacée et qu’ils attendent une date ferme de Tritium.

Je ne suis pas non plus le seul à remarquer ce réseau de recharge en plein désarroi.

Bien que la plupart des sessions de charge se déroulent à la maison, une charge rapide est impérative pour prendre en charge les trajets plus longs. Si nous voulons que l’adoption des véhicules électriques en Australie augmente considérablement au cours de la prochaine décennie, nous devons prendre au sérieux la disponibilité et la fiabilité des chargeurs.

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