Prévisions de l’avenir du travail du MIT Sloan CIO Symposium

Alors que la prochaine nouvelle norme attendue après la pandémie prend forme, le symposium MIT Sloan CIO de cette semaine a examiné comment le lieu de travail pourrait encore changer dans les mois à venir.

Alors que de nombreuses organisations continuent de maintenir des opérations à distance, la fin prévisible de la pandémie du COVID-19 signifie qu’il existe une perspective très réelle de ramener au moins une partie de la main-d’œuvre au bureau. Une discussion sur l’avenir du travail, animée par Allan Tate, président exécutif du MIT Sloan CIO Symposium, s’est inspirée des sessions précédentes de l’événement ainsi que des conclusions présentées par Irving Wladawsky-Berger, affilié de recherche à la Sloan School of Management du MIT, et un membre de l’Initiative du MIT sur l’économie numérique et du MIT Connection Science.

Wladawsky-Berger a déclaré que le groupe de travail sur l’avenir du travail du MIT a constaté que l’élan de l’innovation a nourri ces changements parallèlement aux circonstances qui ont accéléré le travail à distance. «La technologie remplace simultanément le travail existant et crée de nouveaux travaux», a-t-il déclaré. «Cela s’est toujours produit à travers l’histoire de la technologie.»

Lorsque la toute nouvelle technologie apparaît, Wladawsky-Berger a déclaré qu’il pouvait y avoir une excitation généralisée, mais que cela pouvait encore prendre du temps avant que les effets plus profonds ne se fassent sentir. Cela a été vu avec l’avènement d’Internet au milieu des années 1990 et la montée en puissance des smartphones au cours des années suivantes. «Il faut vraiment un certain temps pour que les technologies se déploient à grande échelle, et ce n’est que lorsqu’elles se déploient à grande échelle que cela commence à avoir un impact réel sur les emplois et le lieu de travail», a-t-il déclaré. «Cela prend du temps, souvent des décennies.»

Cet impact peut avoir des répercussions importantes sur l’élément humain. «L’un des plus gros problèmes des quatre dernières décennies, alors que les technologies ont augmenté la productivité, la productivité ne s’est pas traduite par une augmentation des revenus pour de nombreux travailleurs», a déclaré Wladawsky-Berger. L’automatisation a laissé de nombreux travailleurs derrière, a-t-il déclaré, et la mondialisation a facilité la transplantation d’emplois dans des pays moins chers.

«Les personnes moins scolarisées sont celles qui ont payé le prix le plus élevé pour les changements qui se sont produits, et cela a conduit à une augmentation des inégalités», a déclaré Wladawsky-Berger. Cela se compare aux personnes qui possèdent au moins une formation collégiale qui ont tendance à continuer à bien réussir avec des perspectives d’emploi qui continuent de croître, a-t-il déclaré, ainsi que les salaires. Wladawsky-Berger a déclaré que cette tendance a conduit de nombreux individus et familles de la classe moyenne à prendre le plus gros de la disparité croissante.

Étant donné que l’évolution de la technologie affecte le lieu de travail, il a déclaré que les décideurs politiques ont également besoin d’une nouvelle réflexion. «Au cours des 40 dernières années, nos institutions du marché du travail et nos politiques gouvernementales ne se sont pas adaptées aux réalités de l’économie numérique», a déclaré Wladawsky-Berger. «L’opinion a été que le marché s’occupera de tous les problèmes et que le gouvernement devrait faire le moins possible – cela ne fonctionne pas toujours.»

Il y a eu des changements sur ce front, a-t-il dit, mais le rapport du MIT soutient qu’avec de meilleures politiques en place, plus de gens pourraient explorer les opportunités de carrière, car les nouvelles technologies transforment la nature du travail.

Les gouvernements du monde entier commencent à adopter cette façon de penser, a déclaré Wladawsky-Berger. «L’innovation est ce qui a permis aux États-Unis d’accéder à leur position prééminente, en particulier après la Seconde Guerre mondiale», a-t-il déclaré. Cela comprenait des investissements dans les infrastructures, les autoroutes inter-États et le travail de l’Agence des projets de recherche avancée pour la défense. Malgré les progrès réalisés sur ces fronts, Wladawsky-Berger a déclaré que ces efforts se sont réduits au fil du temps. «De nombreux investissements dans la R&D et l’innovation ont considérablement diminué au cours des décennies qui ont suivi», a-t-il déclaré. «Nous devons faire plus pour créer de nouveaux emplois et de nouvelles compétences pour les travailleurs.»

Bien qu’il y ait eu des discussions sur le lieu de travail hybride représentant l’avenir, il y a aussi de nouvelles considérations qui peuvent entrer en jeu. «Nous avons un modèle très clair pour le travail à distance et un modèle clair pour le travail de bureau, mais un hybride crée un problème», a déclaré Tate. Par exemple, si une partie de l’équipe sur un appel vidéo est ensemble dans une salle de conférence, il a dit qu’ils pourraient avoir des discussions parallèles après l’appel dont les autres ne sont pas au courant. Tate a suggéré que des lignes directrices doivent être introduites pour faire face à ces changements sur le lieu de travail.

L’avenir du travail peut être hybride, mais il peut avoir un effet profond sur les embauches récentes qui n’ont pas tissé de liens avec des collègues en personne. «C’est une énorme différence d’appliquer le travail à distance à une personne qui vient de rejoindre le bureau qu’à des personnes qui ont travaillé ensemble au cours des 20 dernières années», a déclaré Wladawsky-Berger. Les collègues qui se connaissaient avant la pandémie peuvent déjà avoir des souvenirs d’interaction avec leurs collègues, a-t-il dit, ce qui peut être une expérience différente de celle d’une embauche récente. «Nous devons apprendre au cours des cinq à dix prochaines années ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas», a déclaré Wladawsky-Berger.

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Joao-Pierre S.Ruth a passé sa carrière immergée dans le journalisme commercial et technologique, couvrant d’abord les industries locales du New Jersey, plus tard en tant que rédacteur new-yorkais de Xconomy pour se plonger dans la communauté des startups technologiques de la ville, puis en tant que pigiste pour des points de vente tels que. .. Voir la bio complète

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