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Près de la moitié des investisseurs britanniques font confiance aux médias sociaux, aux finfluenceurs et aux outils de l’IA lors de la prise de décisions financières, car des sources non réglementées continuent de détourner les consommateurs des conseils professionnels.
Les deux cinquièmes des investisseurs britanniques ont utilisé les médias sociaux pour éclairer les décisions financières au cours des deux dernières années malgré près de 50% des consommateurs exprimant la confiance dans les conseillers financiers, a révélé de nouvelles recherches de la plateforme d’investissement Fidelity International.
Un seul investisseur sur trois qui a répondu à l’enquête de Fidelity avait utilisé un conseiller professionnel qualifié au cours des deux dernières années pour éclairer une décision financière, tandis que plus de 60% n’avaient jamais accédé au système de conseils, ce qui indique que beaucoup ne sont pas en mesure d’accéder à des conseils professionnels.
«Beaucoup ne sont tout simplement pas en mesure d’accéder aux conseils professionnels», a déclaré Andrew Oxlade, directeur des investissements chez Fidelity International.
«En l’absence de conseils, les gens se tournent vers d’autres canaux, certains fiables, mais beaucoup non réglementés et non vérifiés.»
Fidelity a interrogé mille investisseurs au Royaume-Uni pour son analyse.
Alors que deux répondants au sondage sur cinq ont choisi de recueillir des conseils sur les sites Web de conseils monétaires, aux côtés des médias financiers et demandant à la famille et aux amis, d’autres affluent vers les informations émergentes non vérifiées sur les plateformes de médias sociaux.
La portée des influenceurs financiers, ou les soi-disant «finfluenceurs», continue de croître, avec 12% d’informations à une gamme de plateformes, notamment X, Instagram et Tiktok.
La Financial Conduct Authority a récemment travaillé sur la réduction des Rogue Finfluencers, après avoir pris des mesures contre neuf personnes pour promouvoir un programme de négociation non autorisé et procéder à trois arrestations au cours d’une semaine d’action début juin.
La FCA a également publié 50 alertes d’avertissement au cours de sa semaine d’action qui, selon elle, conduirait à plus de 650 demandes de supprimer le contenu des médias sociaux, selon l’autorité.
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De même, 13% des répondants à l’enquête de Fidelity ont fait confiance aux meilleurs résultats sur les moteurs de recherche, renforçant le pouvoir d’Internet dans la conduite d’un comportement financier, tandis que 11% et 8% des investisseurs ont respectivement choisi les forums Web et l’IA pour des conseils financiers.
Parmi ceux qui explorent des sources en ligne ou de nouvelles médias pour des informations financières, plus de 20% des Gen Z et des Millennials, ou ceux âgés de moins de 45 ans, Finfluencers de confiance, l’IA et les podcasts sur des sources de confiance, car de plus en plus de jeunes choisissent d’investir, a déclaré Fidelity.
Cependant, en raison de la croissance des sources au bout des investisseurs, de nombreux «mèches du genou et comportement réactionnaire» en réponse aux fluctuations du marché, conduisant à des «mauvaises décisions financières», a déclaré Fidelity. La plate-forme a déclaré qu’un quart des investisseurs ont déclaré avoir acheté un produit seulement quelques heures après avoir envisagé un nouveau fonds ou un nouveau titre.
« Le risque de s’appuyer sur des sources non autorisées est réelle et pourrait entraîner de mauvaises décisions financières », a déclaré Oxlade.
Bien que les outils d’IA puissent fournir un «bon point de départ», Oxlade a souligné l’importance de la vérification des sources et les suggestions fournies étant «vérifiées de la santé mentale».
Des recherches séparées du planificateur financier Schroders de la richesse personnelle, ont cité les perceptions sur le coût, l’autonomie et l’attitude prolongée selon laquelle les conseils financiers ne sont que pour les riches comme obstacles à l’accès aux conseils.
« En fin de compte, les consommateurs méritent des conseils cohérents, évolutifs et de confiance », a conclu Oxlade.