Publié le 14 novembre 2025. L’adoption des paiements numériques progresse plus vite chez les particuliers que chez les commerçants en Afrique, mais des obstacles majeurs persistent, notamment la crainte de la fraude et le manque d’accès à l’identification. Un nouveau rapport souligne l’importance d’une approche inclusive pour que ces technologies profitent à tous, en particulier aux populations marginalisées.
- Les adultes de plus de 30 ans et les personnes disposant de revenus réguliers sont les utilisateurs les plus actifs des paiements numériques.
- Entre 50 et 75 % des utilisateurs privilégiant l’argent liquide citent les risques de fraude comme un frein à l’adoption.
- L’intégration des infrastructures publiques numériques (IPN) et des paiements gouvernement-à-personne (G2P) offre des opportunités de croissance significatives.
Une étude menée dans quatre pays africains – l’Angola, la Côte d’Ivoire, Madagascar et la Tunisie – révèle un décalage notable dans l’adoption des paiements numériques. Les particuliers semblent plus enclins à utiliser ces nouvelles technologies que les commerçants, en particulier dans les économies émergentes et naissantes. Ce phénomène est particulièrement marqué chez les adultes de plus de 30 ans et ceux qui bénéficient d’un revenu stable. À l’inverse, les jeunes adultes et les femmes continuent de se heurter à des difficultés, notamment liées à la fraude, au manque de pièces d’identité et à un accès limité aux services financiers.
La crainte de la fraude est un obstacle majeur pour de nombreux utilisateurs. Selon le rapport, entre 50 et 75 % des personnes qui préfèrent encore utiliser l’argent liquide citent ce risque comme une raison principale de leur réticence. Pour surmonter ces défis, il est essentiel de garantir la sécurité et l’accessibilité des paiements numériques pour tous, insiste l’étude.
« Pour que les paiements numériques atteignent tout le monde, l’inclusion doit être intentionnelle. »
Dr Mactar Seck, Chef de section, Innovation et technologie, Commission économique des Nations Unies pour l’Afrique (UNECA)
Le Dr Seck souligne que les données issues du Système d’information sur les paiements instantanés (SIIPS) 2025 fournissent aux décideurs politiques et aux régulateurs les éléments nécessaires pour concevoir des écosystèmes financiers adaptés aux besoins des populations les plus vulnérables, notamment les femmes, les jeunes, le secteur informel et les communautés rurales.
Le rapport met également en évidence le potentiel de croissance lié à l’intégration des infrastructures publiques numériques (IPN), aux paiements de gouvernement à personne (G2P) et à l’interopérabilité transfrontalière. Trente-six pays africains ont déjà adopté des lois relatives aux IPN, à l’identification numérique et à la protection des données. Une meilleure coordination entre ces systèmes pourrait renforcer l’inclusion et la sécurité des écosystèmes financiers africains.
La mise en œuvre à grande échelle des paiements G2P et transfrontaliers nécessitera une couverture plus étendue de l’identification numérique, une harmonisation de la réglementation et une collaboration renforcée entre les secteurs public et privé. Ces efforts sont cruciaux pour atteindre l’objectif d’un marché unique africain connecté numériquement.
Un événement de lancement du SIIPS 2025, organisé par la Banque centrale d’Eswatini (CBE) du 11 au 14 novembre 2025, a rassemblé des représentants de banques centrales, d’opérateurs de paiement, de décideurs politiques, de partenaires de développement et de médias de l’ensemble du continent pour discuter de l’avenir numérique de l’Afrique et du rôle des paiements instantanés inclusifs.
Le rapport complet du SIIPS 2025 est disponible en ligne et fournit des informations détaillées, des études de cas par pays et des recommandations fondées sur des données probantes concernant l’évolution du paysage des paiements en Afrique.