Publié le 10 novembre 2025 à 07h50. L’entreprise de revêtements de sol Toppesfield, un acteur majeur du secteur au Royaume-Uni, tire pleinement parti d’une solution numérique de gestion de terrain depuis six ans, optimisant ses opérations et allant bien au-delà des gains d’efficacité initiaux.
- Toppesfield a numérisé ses formulaires, les rendant accessibles sur site via une application et téléchargeables instantanément au bureau.
- Le générateur de formulaires et le connecteur API de Re-flow ont permis de rationaliser les opérations quotidiennes et la planification stratégique à long terme.
- L’intégration de Re-flow avec le système ERP d’entreprise, Access FocalPoint, a automatisé le flux de données et amélioré la précision.
Toppesfield, entreprise nationale spécialisée dans les revêtements de sol, basée à Claydon près d’Ipswich, opère également depuis des bureaux régionaux à Londres, Sheffield, Derby et Birmingham. L’entreprise est actuellement impliquée dans des projets d’envergure, notamment des travaux sur les autoroutes M27 et M25 (en collaboration avec Connect Plus), ainsi que de nombreux chantiers pour des collectivités locales dans le Sussex, le Lincolnshire et d’autres comtés du pays.
Avec 350 employés et un chiffre d’affaires annuel de 120 millions de livres sterling (environ 140 millions d’euros), Toppesfield exploite une trentaine d’équipes de revêtement, chacune équipée d’un parc matériel complet (finisseurs, rouleaux, Streetmasters, pulvérisateurs, balayeuses, etc.). L’entreprise investit annuellement entre 6 et 7 millions de livres sterling (environ 7 à 8 millions d’euros) dans son équipement. Cette ampleur nécessite des systèmes précis, coordonnés et fiables pour assurer le bon déroulement des opérations et maintenir la réputation d’excellence de l’entreprise en matière de qualité et de fiabilité.
L’adoption de Re-flow a permis à Toppesfield de dépasser les simples gains d’efficacité liés à la numérisation des formulaires (journaux de chantier, briefings quotidiens, certificats de conformité, rapports d’incidents, contrôles, inspections de sécurité, audits, etc.). L’entreprise a rapidement découvert le potentiel du logiciel pour optimiser ses processus à tous les niveaux.
Le générateur de formulaires de Re-flow a donné à l’équipe la capacité de s’adapter rapidement aux nouvelles exigences. Si des données spécifiques doivent être collectées sur les chantiers, en raison d’une demande client ou d’une évolution de la réglementation, l’entreprise n’a plus besoin de faire appel à des développeurs externes. L’interface intuitive du générateur de formulaires permet d’automatiser des tâches et d’améliorer l’efficacité. Par exemple, si une procédure de sécurité n’est pas respectée, le formulaire alerte automatiquement le responsable concerné et interrompt les travaux sur le site.
La sécurité est également renforcée par un accès différencié aux formulaires, chaque rôle n’ayant accès qu’aux informations pertinentes. Les formulaires adaptatifs, fonctionnant comme des guides étape par étape pour les processus de sécurité et de conformité, garantissent le respect des normes.
La pertinence des données collectées est également un atout majeur. Une conception soignée des formulaires permet de rationaliser les flux de travail et d’obtenir des informations plus précises. Des processus complexes, comme les audits de sécurité qui nécessitaient auparavant plusieurs formulaires, sont désormais condensés en un seul formulaire dynamique qui s’adapte aux réponses des utilisateurs, ne présentant que les questions pertinentes. Cela évite l’accumulation de données inutiles et la complexité des formulaires multiples.
Les formulaires numériques, signés électroniquement (certificats de conformité, rapports d’incidents, etc.), fournissent une preuve claire des modifications et des problèmes rencontrés sur le terrain. Des copies sont instantanément envoyées aux parties prenantes, ce qui protège contre les litiges et simplifie la facturation. Des rapports de conformité sont générés automatiquement chaque matin, assurant la protection de l’entreprise grâce à des enregistrements clairs et consultables pour les audits.
Re-flow s’intègre parfaitement aux systèmes existants de Toppesfield, notamment sa plateforme ERP, Access FocalPoint. Grâce au connecteur API, les données circulent automatiquement entre les systèmes. Les formulaires Re-flow peuvent être pré-remplis avec les détails du projet provenant de l’ERP, ce qui permet de gagner du temps sur site. Les données complétées sont également renvoyées directement aux équipes de paie et commerciales pour traitement et facturation.
« L’intégration a été simple. L’équipe de support de Re-flow a été excellente. »
Sam Hennessy, responsable de l’amélioration commerciale chez Toppesfield
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