annulation de vol

Publié le 27 novembre 2023 07:45:00. Des perturbations majeures affectent le trafic aérien en Europe, avec des centaines de vols annulés ou retardés, plongeant des milliers de passagers dans l’incertitude en pleine période de fêtes. Ces difficultés sont liées à des grèves en Belgique et à une pénurie de personnel dans plusieurs pays.

• Au moins 98 vols ont été annulés et des centaines d’autres ont subi des retards dans plusieurs pays européens, dont la Belgique, la France, l’Espagne et le Royaume-Uni.
• Une grève générale en Belgique, protestant contre les réformes budgétaires du gouvernement, est à l’origine de la paralysie des services aéroportuaires.
• La pénurie de contrôleurs aériens en France, en Espagne et au Royaume-Uni aggrave la situation.

Les principaux aéroports européens sont touchés par ces perturbations. À Bruxelles, Paris et Barcelone, ainsi que dans les aéroports britanniques de Glasgow et Manchester, de nombreux vols ont été perturbés ou reprogrammés à la dernière minute. Des milliers de passagers se retrouvent bloqués dans les aéroports, contraints de longues attentes ou de chercher des alternatives coûteuses.

En Belgique, la grève générale, initiée par les principaux syndicats, en est à son troisième jour. Les manifestants s’opposent aux projets du gouvernement de modifier le système de retraite, de relever l’âge de la retraite et de restructurer le système d’assistance sociale. Les syndicats dénoncent un budget qu’ils jugent préjudiciable aux travailleurs, en particulier aux familles à faibles revenus. Outre les perturbations aériennes, les transports publics à Bruxelles sont quasiment à l’arrêt, et le port d’Anvers, deuxième plus grand port d’Europe, est confronté à une grave congestion due à la suspension des services de pilotage et de navigation.

La situation est également tendue en France, en Espagne et au Royaume-Uni, où une pénurie d’équipages de contrôle aérien contraint les autorités à réduire le volume du trafic aérien autorisé. Cette situation entraîne des retards supplémentaires et des annulations de vols. Par ailleurs, l’Agence espagnole de sécurité aérienne (Aesa) a émis une recommandation d’éviter de survoler le Venezuela et certaines parties de la région des Caraïbes, ce qui a conduit à l’annulation de vols entre Madrid et Caracas, affectant au moins 6 000 passagers.

Les compagnies aériennes, telles que Ryanair, Air France et EasyJet, sont confrontées à des coûts supplémentaires liés à l’hébergement et à l’indemnisation des passagers affectés. Elles doivent également adapter leurs plans d’exploitation quotidiens. Les experts prévoient que ces perturbations pourraient se poursuivre dans les prochains jours si des solutions ne sont pas trouvées avec les syndicats ou si les effectifs du contrôle aérien ne sont pas renforcés.

Les voyageurs sont invités à suivre attentivement les mises à jour de leurs vols avant de se rendre à l’aéroport, à utiliser les applications officielles des compagnies aériennes et à se renseigner sur leurs droits en matière de compensation, conformément à la législation européenne. Les réseaux sociaux sont inondés de plaintes de passagers dénonçant le manque d’informations précises et les difficultés à joindre le service client de certaines compagnies.