Publié le 24 février 2024. Les bénéficiaires des aides gouvernementales vénézuéliennes doivent impérativement mettre à jour leurs données sur la plateforme Patria afin de continuer à percevoir leurs allocations mensuelles, notamment via le portefeuille d’essence subventionnée.
- Il est crucial de vérifier la concordance entre le numéro de téléphone enregistré sur Patria et celui associé à votre compte bancaire.
- L’application veQR, accessible via le mouvement Somos Venezuela, permet de renouveler facilement le code QR nécessaire à la réception des primes.
- Des numéros de téléphone dédiés sont disponibles pour répondre aux questions et résoudre les problèmes liés au système Patria.
Le système Patria, plateforme gouvernementale vénézuélienne dédiée à la distribution d’aides sociales, exige régulièrement une mise à jour des informations personnelles de ses utilisateurs. Cette procédure est essentielle pour garantir la continuité du versement des primes et allocations mensuelles, ainsi que l’accès aux services proposés, comme le portefeuille d’essence subventionnée.
Pour actualiser votre code QR, la première étape consiste à télécharger l’application veQR, développée par le mouvement Somos Venezuela. Une fois l’application installée, connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et accédez à la section “Inscriptions”. Sélectionnez ensuite l’option “Inscription au test” et saisissez votre numéro d’identification. Dans la section “MyQR”, vous pourrez procéder au renouvellement de votre code. N’oubliez pas de vérifier et de mettre à jour vos données personnelles directement sur le site patria.org.ve, dans la section “Profil”.
En complément de la mise à jour du code QR, il est vivement conseillé de contrôler régulièrement l’exactitude de vos informations de contact. Plusieurs numéros de téléphone sont mis à disposition pour toute demande d’assistance :
- 3532 : Informations générales sur le service Patria et résolution des problèmes techniques.
- 67373 : Questions relatives aux bonus, aux transferts d’argent, aux paiements de services et autres aspects financiers.
- 3777 : Vérification de l’attribution des avantages dans le portefeuille d’essence subventionnée.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer la non-réception des bonus. Il est important de s’assurer que le numéro de téléphone utilisé est unique et exclusivement lié à votre compte Patria. De même, la cohérence entre les coordonnées bancaires enregistrées et celles associées à votre banque est primordiale. Le système Patria rappelle également qu’il est déconseillé de transférer les fonds ou l’essence subventionnée en dehors de votre foyer familial. Enfin, une mise à jour régulière de vos données personnelles sur la plateforme est indispensable.
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