Publié le 14 novembre 2025 04h15. Sentua, anciennement Perfumerías Unidas, mise sur une diversification de son offre, en développant notamment les catégories de soins de la peau et de maquillage, tout en conservant son positionnement fort dans l’univers du parfum.
- Sentua entend attirer une clientèle disposant d’un pouvoir d’achat conséquent et intéressée par les produits de beauté haut de gamme.
- L’entreprise prévoit d’intégrer de nouvelles marques, d’agrandir ses magasins et de moderniser son site web.
- Un nouveau concept de magasin, avec des espaces dédiés aux soins et au maquillage, et des cabines d’essai, sera déployé à partir de 2026.
Sentua, qui vend depuis plusieurs années des marques de soins, de maquillage, d’accessoires et de produits capillaires professionnels en plus de son offre de parfums, souhaite désormais mettre davantage en avant ces catégories. « Nous avons travaillé dans les magasins pour mettre en valeur ces catégories et leur donner la visibilité qu’elles méritent », explique Andrea Ayin, directrice commerciale de la marque.
Ce changement s’inscrit également dans une préparation à l’arrivée de nouvelles marques au sein de son portefeuille, tant en magasin que sur son site internet. « Il est donc important de nous transformer pour suivre le rythme », ajoute Andrea Ayin.
Le nouveau format de magasin, inauguré à Parque La Molina, propose désormais des espaces importants dédiés au maquillage et aux soins de la peau, permettant aux clients de découvrir ces univers. Des cabines d’essai ont été intégrées pour offrir une expérience plus immersive. « Avec cela, ils vivront une expérience totalement différente, au-delà du simple fait de s’asseoir ou d’essayer un produit sur leur main. Il s’agit d’une proposition d’expérience plus avancée, plus ‘premium’ », précisent les dirigeants.
Sentua ne s’attend pas à une modification radicale de la répartition de ses ventes, mais anticipe une augmentation de la part des « soins de la peau », une catégorie qui s’impose de plus en plus comme une habitude chez les nouvelles générations. Toutefois, les parfums devraient conserver leur place prépondérante dans le chiffre d’affaires de l’entreprise.
Actuellement, les parfums représentent plus de 50 % des ventes de Sentua. L’offre se décline en différents formats et gammes de prix, avec un ticket moyen de 500 à 600 soles péruviennes (environ 130 à 150 euros), ainsi que des parfums de niche plus onéreux, avec un ticket moyen de 1 500 à 2 000 soles (environ 380 à 500 euros). « Dans la catégorie des parfums, il ne s’agit pas seulement de trouver votre essence, mais d’avoir différents parfums pour différents moments, vous visez donc à avoir une collection », souligne Andrea Catter, directrice marketing de Sentua.
L’entreprise observe également une évolution des comportements des consommateurs, qui sont de plus en plus informés et recherchent activement les produits avant de les acheter, souvent après les avoir repérés sur internet ou les réseaux sociaux. « Ils sont passés de la recherche principalement du prix à la recherche du produit dont ils ont besoin, et ils sont prêts à payer plus pour cela. Il y a une migration vers tout ce qui relève des produits plus ‘premium’, notamment dans les parfums et les ‘soins de la peau’ », note Andrea Catter.
Sentua prévoit d’ouvrir de nouveaux magasins et de rénover les existants, en commençant par Lima et en s’étendant ensuite vers le nord du pays. L’entreprise reste prudente en raison de l’année électorale à venir. « À l’horizon 2027, nous pourrions appuyer un peu plus sur l’accélérateur pour les rénovations », indique-t-elle.
L’investissement prévu pour ces rénovations s’élève à environ 1 000 soles par mètre carré (environ 250 euros). Le canal de commerce électronique, en forte croissance (à deux chiffres), est également un axe stratégique pour Sentua, qui prévoit de lancer une application et un programme de fidélité.
Concernant la concurrence, Sentua reconnaît la croissance rapide d’acteurs tels que DBS Beauty Store ou Aruma, mais se concentre sur une clientèle privilégiant les marques « premium ». « Mais nous projetons un scénario pour 2026 et aujourd’hui de nouvelles opportunités apparaissent. Nous ne sommes pas pressés avec les espaces, nous voulons voir des espaces stratégiques dans les ‘centres commerciaux’ et avec la quantité de m2 nécessaire à la marque », conclut Andrea Ayin.