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Publié le 17 octobre 2025 06:13:00. L’opérateur de télécommunications australien Telstra a lancé une agence de création interne, Roam, avec l’ambition de renforcer son positionnement créatif et de développer des campagnes innovantes. Cette initiative intervient après une série de succès publicitaires récompensés pour la marque.

• Telstra a créé Roam, une agence de création interne, pour stimuler l’innovation et la créativité.
• L’équipe de Roam est passée de 10 à 35 personnes en quelques mois, signe de l’importance accordée à cette nouvelle structure.
• Gemma Poesaste, directrice de Roam, vise à faire de l’agence une référence mondiale en matière de création interne.

Telstra, l’un des principaux opérateurs de télécommunications australiens, mise sur la création interne pour consolider sa stratégie marketing. La nouvelle agence, baptisée Roam, se veut un espace de liberté et d’expérimentation, où les idées peuvent prendre forme et se développer pleinement. L’équipe se décrit elle-même comme composée de “créatifs audacieux et curieux”, prêts à relever les défis et à explorer de nouvelles voies.

Le lancement de Roam s’accompagne d’un film d’animation réalisé par Mighty Nice, mettant en scène Roamy, une mascotte déclinée sous différentes formes et dans divers environnements. Ce film illustre l’approche imaginative et décalée que l’agence souhaite adopter.

Depuis février dernier, les effectifs de Roam ont été multipliés par plus de trois, passant de 10 à 35 personnes. Selon l’équipe marketing de Telstra, cette croissance témoigne de l’engagement de l’entreprise à “cultiver une culture de la créativité et de l’artisanat”.

À la tête de Roam se trouve Gemma Poesaste, ancienne directrice générale de l’agence OLIVER. Elle a déclaré à LBB qu’elle était convaincue que l’équipe interne de Telstra avait le potentiel de devenir une référence mondiale :

« J’ai eu la chance de créer des agences internes pour certaines des plus grandes marques mondiales et je crois sincèrement que Telstra figurera parmi elles en tant qu’opération créative de classe mondiale. »

Gemma Poesaste, directrice de Roam

Gemma Poesaste a également souligné l’ambition de Telstra de devenir “la marque la plus créative de ce côté du monde”. Pour atteindre cet objectif, l’entreprise souhaite s’appuyer sur une équipe créative interne forte et innovante, capable de mener à bien cette stratégie.

« Nous rassemblons au sein de la marque certains des meilleurs ADN créatifs internes d’Australie, et nous ne faisons que commencer. Nous invitons de grands penseurs, créateurs et collaborateurs à nous rejoindre dans la mission de redéfinir ce que peut être une excellente création interne. »

Gemma Poesaste, directrice de Roam

Lors du sommet du conseil d’agence interne le mois dernier, Gemma Poesaste a précisé que l’équipe se concentrerait principalement sur le marketing axé sur la performance et l’analyse de données, tout en veillant à maintenir un haut niveau de qualité créative. Elle a également mis en avant la planification stratégique mise en place, avec un cycle de six mois, permettant à l’équipe interne de travailler de manière proactive et efficace.

Ce lancement fait suite à une série de campagnes publicitaires réussies pour Telstra, notamment “Où que votre entreprise aille”, “Films muets”, “Mieux sur un meilleur réseau” et “20 000 dominos”. La campagne “Mieux sur un meilleur réseau” a notamment remporté un Grand Prix à Cannes cette année, ainsi que près d’une douzaine de prix en collaboration avec les agences partenaires Bear Meets Eagle on Fire et +61. Le CMO Brent Smart a également été récompensé pour son travail.