Publié le 1er janvier 2026 à 17h39 heure locale. Malgré un appel à la grève des livreurs, les plateformes de livraison de repas en Inde ont enregistré un pic de commandes pour le réveillon du Nouvel An, signe d’une demande soutenue et d’un impact limité du mouvement social sur l’activité.
- Les plateformes Swiggy, Zomato et magicpin ont constaté une forte augmentation des commandes le 31 décembre 2025.
- Le syndicat GIPSWU affirme que plus de 100 000 livreurs ont participé à la grève dans 22 villes.
- Les entreprises de livraison minimisent l’impact de la grève, soulignant la continuité de leurs opérations et le soutien des autorités.
Le réveillon du Nouvel An a été marqué par une forte demande de repas à domicile en Inde, malgré un mouvement de grève lancé par les livreurs pour obtenir de meilleures conditions de travail. Les plateformes de livraison de repas Swiggy, Zomato et magicpin ont toutes fait état d’une augmentation massive des commandes le 31 décembre 2025, affirmant que l’agitation sociale n’avait eu qu’un impact minime sur leurs activités.
Le Syndicat des travailleurs des services de Gig & Platform (GIPSWU) a déclaré que plus de 100 000 livreurs, dont 14 000 issus des grandes villes de Delhi et Mumbai, ont participé à la grève. Cependant, selon les estimations, le secteur de la livraison à la demande emploie plus de 12,7 millions de personnes en Inde, un chiffre qui pourrait atteindre 23,5 millions d’ici 2029-2030, selon le groupe de réflexion gouvernemental NITI Aayog.
Anshoo Sharma, fondateur et PDG de magicpin, la troisième plus grande plateforme de livraison de nourriture en Inde, a affirmé que son entreprise n’avait constaté « aucun impact » de la grève. Les commandes ont afflué par milliers chaque heure dans les grandes villes, selon la plateforme.
Deepinder Goyal, fondateur d’Eternal et de Zomato, a publié un message sur X (anciennement Twitter) pour souligner la performance de ses plateformes :
« Zomato et Blinkit ont tenu leurs promesses à un rythme record hier, sans être affectés par les appels à la grève que beaucoup d’entre nous ont entendus ces derniers jours. »
Deepinder Goyal, fondateur d’Eternal et de Zomato
M. Goyal a également remercié les forces de l’ordre locales pour leur soutien, qui a permis de « contrôler le petit nombre de perturbateurs » et de livrer plus de 7,5 millions de commandes à plus de 6,3 millions de clients grâce à plus de 450 000 livreurs.
M. Goyal a insisté sur le fait que l’économie des petits boulots est un moteur important de création d’emplois en Inde et a exhorté à ne pas se laisser influencer par des « récits biaisés ». Il a souligné que si un système était fondamentalement injuste, il n’attirerait pas et ne retiendrait pas autant de personnes.
Les préférences culinaires des clients indiens pour le réveillon du Nouvel An ont également été mises en évidence. Swiggy et magicpin ont constaté une forte demande pour des plats tels que le biryani, la pizza, le poulet au beurre et le gajar ka halwa (carottes confites), un dessert traditionnel.
Sur Swiggy, le biryani a enregistré un nombre impressionnant de 219 000 commandes avant 19h30 le soir du Nouvel An. La bataille traditionnelle entre la pizza et le hamburger a continué, avec plus de 218 000 pizzas et 216 000 hamburgers commandés. Swiggy a également noté une augmentation des réservations de restaurants, notamment à Bengaluru et Hyderabad, avec une croissance particulièrement forte à Ahmedabad (+160%), Lucknow (+130%) et Jaipur (+120%).