Publié le 26 octobre 2025 16h00. L’intelligence artificielle Copilot de Microsoft transforme le travail au sein du Service national de santé britannique (NHS), avec des gains de productivité significatifs et une libération de temps précieux pour les soignants. Une étude à grande échelle révèle des économies de près de 400 000 heures de travail par mois.
- Copilot permet au NHS d’économiser 400 000 heures de travail chaque mois.
- Les employés du NHS gagnent en moyenne 43 minutes par jour grâce à l’IA.
- Microsoft prévoit d’intégrer des « agents déclaratifs » dans Outlook d’ici octobre 2025.
Une étude approfondie menée au sein du système de santé britannique démontre l’impact révolutionnaire de l’intelligence artificielle sur le quotidien des professionnels de santé. Plus de 30 000 employés, répartis dans 90 organisations du NHS, ont participé à un test à grande échelle de Microsoft 365 Copilot, l’assistant IA de Microsoft. Les résultats sont éloquents : en moyenne, chaque employé gagne 43 minutes par jour en automatisant des tâches routinières.
Ces gains de temps se traduisent par des économies substantielles. Rien qu’en automatisant la création de comptes rendus de réunion, l’IA permet d’économiser 83 333 heures par mois. De plus, 271 000 heures sont gagnées grâce aux résumés automatiques de longues conversations par e-mail. L’objectif est clair : libérer du temps pour les professionnels de santé afin qu’ils puissent se concentrer sur l’essentiel, à savoir les patients.
L’IA, un collaborateur numérique en devenir
Copilot ne se limite pas à la simple génération de texte. Microsoft ambitionne de faire de son assistant IA un véritable partenaire stratégique d’ici 2025, capable de penser et d’agir de manière autonome. L’outil orchestre déjà des tâches complexes, impliquant plusieurs étapes, au sein des applications Word, Excel, PowerPoint et Teams.
Le nouveau « Mode Agent » permet de créer des documents et des présentations de haute qualité avec un minimum d’intervention humaine. Les employés peuvent ainsi se concentrer sur la prise de décisions stratégiques, tandis que l’IA s’occupe des tâches les plus chronophages. Certaines entreprises témoignent même d’une augmentation de la productivité de 40 pour cent.
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L’adoption de Copilot est rapide : 70 % des entreprises figurant au classement Fortune 500 l’utilisent déjà. Les utilisateurs constatent un gain de plus de dix heures par mois sur les activités routinières.
Prochaines étapes : l’innovation continue
Microsoft ne compte pas s’arrêter là. En octobre 2025, l’entreprise prévoit d’introduire des « agents déclaratifs » dans Outlook, des assistants IA personnalisables via des plugins. Une nouvelle fonctionnalité de recherche immersive permettra également de générer des résumés d’informations clés en un simple clic.
Teams se dotera d’un « agent facilitateur », un responsable de réunion numérique capable de gérer les ordres du jour et de capturer les points essentiels en temps réel. L’IA se positionne ainsi comme un membre indispensable de l’équipe.
La concurrence s’intensifie
L’intégration agressive de l’IA par Microsoft établit de nouvelles normes dans l’industrie et met la pression sur Google Workspace. En s’appuyant sur Microsoft Graph, Copilot offre une assistance contextuelle particulièrement pertinente, tout en garantissant la sécurité des données et le respect de la confidentialité.
Les analystes se montrent optimistes quant à l’avenir de Microsoft, estimant que l’IA et le cloud computing sont les moteurs de sa croissance. La transformation des fonctionnalités individuelles de l’IA en un système global intelligent confère au groupe un avantage concurrentiel significatif.
Vers l’entreprise du futur
Microsoft ambitionne de présenter la prochaine génération de Copilot lors de sa conférence Ignite en novembre 2025. La vision est claire : créer une « Frontier Firm », une organisation pilotée par des équipes hybrides composées d’humains et d’agents IA.
L’IA ne se limitera plus à l’exécution de tâches, mais prendra en charge des rôles entiers, tels que chef de projet, assistant personnel ou automatisation complète des processus. Cette révolution nécessitera une nouvelle culture de travail et le développement de compétences en IA. Les managers devront s’adapter et apprendre à combiner l’intelligence artificielle et la créativité humaine, une compétence clé pour les entreprises qui souhaitent réussir.
