Publié le 2024-02-29 14:35:00. HR Path Brazil optimise sa gestion des ressources humaines grâce à l’intelligence artificielle intégrée à SAP SuccessFactors, offrant ainsi une expérience plus fluide et réactive à ses employés.
- L’entreprise a activé les fonctionnalités d’IA, notamment l’assistant vocal Joule, pour simplifier l’accès aux informations RH et alléger la charge de travail de son équipe.
- Une intégration avec Microsoft Teams permet aux managers de gérer les tâches RH directement depuis leur outil de collaboration habituel.
- Un accompagnement au changement a été mis en place pour assurer l’adoption réussie de ces nouvelles technologies par les utilisateurs.
HR Path Brazil a mis en œuvre une solution basée sur l’intelligence artificielle (IA) pour moderniser et améliorer l’efficacité de ses processus de gestion des ressources humaines. L’entreprise a choisi d’exploiter les capacités d’IA intégrées à SAP SuccessFactors HCM, une solution reconnue dans le domaine des RH.
L’activation de Joule, l’assistant vocal d’IA de SAP, s’est avérée particulièrement simple grâce à la connaissance approfondie de HR Path Brazil des solutions SAP SuccessFactors. L’entreprise a initialement configuré l’accès à une base de documents et défini des autorisations basées sur les rôles, permettant ainsi aux employés de gérer eux-mêmes certaines tâches RH et de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin grâce au copilote en langage naturel. Cette approche vise à réduire la sollicitation de l’équipe RH pour des demandes courantes.
Pour faciliter l’accès à ces fonctionnalités d’IA, HR Path Brazil a également mis en place une intégration avec Microsoft Teams, l’outil de collaboration privilégié par ses employés. Les managers reçoivent désormais des alertes directement dans Teams, leur permettant d’approuver des demandes de congés ou de consulter les évaluations de performance de leurs équipes sans avoir à se connecter à SAP SuccessFactors. Cela optimise leur temps et simplifie la gestion quotidienne des RH.
Consciente de l’importance de l’accompagnement au changement, HR Path Brazil a déployé un programme de formation complet pour familiariser ses employés avec le copilote Joule et les aider à naviguer efficacement dans les systèmes, les politiques et les outils RH de l’entreprise. L’objectif est de renforcer la confiance des utilisateurs et d’assurer une adoption réussie de ces nouvelles technologies.