Publié le 4 décembre 2025 15h29. Amazon et FedEx ont obtenu le retrait de poursuites pour fraude fiscale en Italie après avoir pris des mesures correctives significatives, notamment le versement de sommes importantes à l’État et la modification de leurs pratiques de gestion des livreurs.
- Amazon s’est engagée à modifier son modèle de gestion des livreurs du « dernier kilomètre » d’ici le printemps 2026, notamment en limitant la surveillance algorithmique.
- FedEx a versé 82 millions d’euros à l’État et a internalisé 2 100 livreurs et chauffeurs auparavant employés par des coopératives.
- Au total, Amazon a réglé 187 millions d’euros d’impôts et de cotisations.
L’enquête du parquet de Milan, ouverte en 2024, portait sur des pratiques de fraude fiscale présumée entre 2017 et 2022. Les investigations se concentraient sur le programme « DSP » d’Amazon, qui encourageait la création de petites entreprises de livraison, mais qui, selon les procureurs, masquait une relation de subordination avec les livreurs, contrôlés étroitement par des algorithmes.
L’accusation reprochait à Amazon de contrôler directement le travail des livreurs, même s’ils étaient formellement employés par des coopératives, en utilisant un logiciel de gestion qui imposait des directives strictes et un suivi constant. Ce système, selon le parquet, permettait à Amazon de bénéficier d’économies fiscales en évitant de prendre en charge les charges sociales liées à ces employés. Les coopératives de second niveau, elles, étaient accusées d’irrégularités fiscales, permettant à Amazon Italia Transport srl d’agir sur le marché avec des prix compétitifs.
Face à ces accusations, Amazon a accepté de modifier son modèle opérationnel. À partir du 31 janvier 2026, la localisation des livreurs ne sera plus affichée en temps réel et les notifications concernant les pauses et les arrêts brusques seront supprimées. L’entreprise s’engage également à supprimer l’affichage de la trace de géolocalisation du livreur de l’interface des DSP et à ne rendre visibles en temps réel que les points de contrôle de livraison. La conservation des données des livreurs sera limitée à trois mois et pseudonymisée.
Concernant la planification des itinéraires, Amazon prévoit de mettre en œuvre un nouveau système permettant aux DSP de modifier la séquence proposée par l’entreprise. De plus, Amazon accepte de créer une nouvelle interface permettant aux DSP de choisir manuellement les livreurs pour chaque itinéraire ou d’utiliser une fonctionnalité d’attribution en masse.
En plus des modifications de son modèle opérationnel, Amazon a versé 179 millions d’euros à l’Agence des revenus (impôts, taxes, pénalités et intérêts compris) et 8,3 million d’euros à l’INPS pour les dettes de cotisations. L’entreprise s’est également engagée à renforcer ses contrôles internes et à réaliser un audit approfondi d’ici février 2026.
FedEx, de son côté, a également pris des mesures correctives en internalisant 2 100 livreurs et chauffeurs et en versant 82 millions d’euros à l’État. Accédez à toute l’actualité de Milan