Publié le 22 décembre 2025 à 02h09. Savoir comment réagir après un accident de voiture est crucial, non seulement pour votre sécurité immédiate, mais aussi pour la suite des démarches administratives et d’indemnisation. Voici les conseils d’experts pour gérer au mieux une telle situation.
- En cas d’accident, la priorité est de sécuriser les lieux et de porter assistance aux éventuelles victimes.
- Il est essentiel de recueillir des témoignages et des preuves sur les lieux de l’accident, avant de déplacer les véhicules.
- Évitez de reconnaître votre culpabilité sur place et laissez l’assurance déterminer les responsabilités.
Les accidents de la route sont malheureusement fréquents et peuvent survenir à tout moment. La panique est une réaction naturelle, mais il est important de garder son calme pour prendre les bonnes décisions. Une réaction appropriée sur les lieux d’un accident peut avoir un impact significatif sur la détermination des responsabilités et l’obtention d’une indemnisation juste.
La première chose à faire, selon les experts, est de s’assurer que toutes les personnes impliquées sont en sécurité. Si des blessés sont à déplorer, il faut immédiatement appeler les secours. Ensuite, il est crucial de recueillir des témoignages. « Si vous êtes victime, le témoignage d’un tiers ayant directement vu les lieux de l’accident est une information très importante », explique Cheolhee Jin, PDG de Calco Insurance. Il est donc conseillé de demander aux témoins de laisser leurs coordonnées avant qu’ils ne quittent les lieux. L’installation d’une caméra de tableau de bord (boîte noire) peut également s’avérer très utile pour enregistrer les événements.
Avant de déplacer les véhicules, il est recommandé de prendre des photos de la scène de l’accident, notamment des dommages causés aux véhicules et de leur position relative. Ces photos serviront de preuve pour établir les circonstances de l’accident et éviter d’éventuelles contestations. Il est également important de relever le numéro d’immatriculation du véhicule impliqué et, si possible, son numéro d’identification (VIN), qui se trouve sur le pare-brise ou dans la portière conducteur. Dans de rares cas, des plaques d’immatriculation falsifiées peuvent être utilisées.
Une fois les constatations faites, il faut échanger les informations nécessaires avec l’autre conducteur : nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de permis de conduire et coordonnées de l’assurance. Il est conseillé de prendre une photo de ces documents pour en avoir une copie. Il est également important de vérifier le numéro de téléphone de l’autre conducteur sur place.
Il est déconseillé de reconnaître sa culpabilité sur les lieux de l’accident. Les émotions peuvent prendre le dessus et il est préférable de laisser l’assurance déterminer les responsabilités en se basant sur les preuves recueillies. En cas de désaccord, il est préférable de ne pas insister et de laisser la compagnie d’assurance trancher.
Si l’accident ne fait pas de victimes, l’intervention de la police n’est pas toujours obligatoire. Cependant, un rapport de police peut faciliter la gestion du sinistre. Si vous le jugez nécessaire, vous pouvez demander l’intervention des forces de l’ordre et expliquer clairement la situation.
Si votre véhicule est immobilisé, contactez votre compagnie d’assurance pour organiser un remorquage. Assurez-vous que la dépanneuse est bien celle que vous avez demandée et ne confiez pas votre véhicule à une entreprise inconnue, au risque de vous voir facturer des frais excessifs. Si des caméras de surveillance se trouvent à proximité, essayez de récupérer les images, qui peuvent constituer une preuve précieuse.
Enfin, conservez précieusement tous les documents relatifs à l’accident : lieu, date, heure, coordonnées des témoins, photos, rapport de police, etc. Ces informations seront indispensables pour constituer votre dossier d’indemnisation.
Que faire si vous endommagez une voiture stationnée et que le propriétaire est absent ? Il est impératif de ne pas quitter les lieux. Laissez vos coordonnées et, si possible, un message expliquant ce qui s’est passé. Quitter les lieux sans laisser d’informations pourrait être considéré comme un délit de fuite.
Pour toute question, vous pouvez contacter Calco Insurance au (213) 387-5000.