Publié le 18 décembre 2024 19h45. L’application de transfert d’argent en temps réel InstaPay, très populaire en Égypte, voit son utilisation s’étendre. Avec cette croissance, les utilisateurs s’interrogent sur les limites de transaction et les frais associés, qui ont récemment été mis à jour.
- Le montant maximal d’une transaction via InstaPay est fixé à 70 000 livres égyptiennes (EGP).
- Les transactions quotidiennes sont plafonnées à 120 000 EGP, et les transactions mensuelles à 400 000 EGP.
- Des frais de 0,1 % de la valeur de la transaction s’appliquent, avec un minimum de 50 piastres et un maximum de 20 EGP par opération, à partir du 1er avril 2025.
InstaPay, l’une des principales applications de virement bancaire instantané en Égypte, a connu une adoption rapide grâce à sa simplicité d’utilisation et à sa connexion directe aux comptes bancaires. Face à cette popularité croissante, le réseau de paiement en temps réel a publié les limites officielles en vigueur pour l’année 2025.
Ces limites s’appliquent à tous les utilisateurs, que les transferts soient effectués entre comptes de la même banque ou de banques différentes participant au réseau. Pour les montants supérieurs à 70 000 EGP, il est nécessaire de diviser la transaction en plusieurs opérations. Par exemple, un transfert de 100 000 EGP nécessitera deux transactions : une de 70 000 EGP et une de 30 000 EGP, entraînant des frais totaux de 40 EGP.
En matière de frais, une nouvelle mise à jour entrera en vigueur le 1er avril 2025. Le coût d’un virement sera de 0,1 % du montant transféré, avec un minimum de 50 piastres et un maximum de 20 EGP. Ainsi, un transfert de 500 EGP engendrera des frais de 50 piastres, tandis qu’un transfert de 20 000 EGP coûtera 20 EGP. Un transfert du montant maximal autorisé, 70 000 EGP, sera également soumis à des frais de 20 EGP.
L’application propose également des services de consultation de solde et de relevés de compte. Les 10 premières consultations par mois sont gratuites, puis chaque demande supplémentaire est facturée 50 piastres. Il est important de noter que l’accès aux services InstaPay se fait exclusivement via le numéro de téléphone mobile lié au compte bancaire et enregistré auprès de la banque.
En cas de virement erroné, plusieurs recours sont possibles : contacter directement le bénéficiaire pour obtenir un remboursement, contacter le service client d’InstaPay au 15989 en fournissant le numéro de référence de la transaction, contacter le service client de sa banque, ou, en dernier recours, déposer une plainte officielle auprès de la Banque centrale d’Égypte et engager des poursuites judiciaires.
Outre les virements, InstaPay offre une gamme complète de services bancaires et financiers, notamment la consultation des soldes, le paiement des factures d’électricité, d’eau, de gaz et de télécommunications, les dons et l’obtention de relevés de transactions courts.
Ces nouveaux frais s’inscrivent dans le cadre d’un plan de développement continu initié par le réseau de paiement en temps réel depuis le lancement de l’application en avril 2022. Pendant trois ans, les services de transfert et de consultation ont été proposés gratuitement. L’objectif est de soutenir l’infrastructure de paiement numérique et de fournir des services efficaces tout en assurant une transparence totale sur les frais avant chaque transaction.