Susie, de Sheffield, a été au chômage pendant neuf mois après avoir obtenu un doctorat l’année dernière, malgré sa demande à plus de 700 emplois.
«J’ai supposé qu’il ne serait pas trop difficile de trouver un emploi [with three higher education qualifications]», A-t-elle dit.« Cependant, j’ai souvent passé une journée entière à postuler pour un emploi, à adapter mon CV et ma lettre de motivation, pour être rejeté deux minutes plus tard avec un commentaire disant que mes documents avaient été «soigneusement examinés». Environ 70% des emplois dont je n’ai pas entendu parler du tout, y compris certains pour lesquels j’avais assisté à plusieurs séries d’entretiens. »
Des milliers de personnes postulent maintenant pour les mêmes emplois
L’IA, a estimé Susie, avait changé le paysage des emplois des diplômés qu’elle a vécue d’une manière en particulier. «Des milliers de personnes postulent maintenant aux mêmes emplois – sur LinkedIn, vous pouvez voir le nombre de personnes qui ont pressé de postuler et souvent une heure après qu’un emploi soit affiché [applied]. «
En fin de compte, Susie s’est vu offrir un poste payant moins de 30 000 £, «ce qui n’est pas bien plus qu’une allocation de doctorat après avoir payé l’impôt».
Ses difficultés à assurer son premier rôle d’études supérieures seront familières à des centaines de milliers de jeunes au Royaume-Uni qui ont navigué l’un des marchés du travail les plus difficiles de l’histoire récente.
Alors que les employeurs suscitent l’embauche et utilisent l’IA pour réduire les coûts, le nombre d’emplois d’entrée de gamme a fortement diminué depuis l’avènement de Chatgpt. Alors que les grandes cohortes diplômées s’appliquent à des postes de début de carrière de plus en plus rares, l’utilisation intensive de l’IA dans le processus de recrutement lui-même a fait de la chasse au travail cauchemardesque et kafkaesque pour les sortants universitaires à travers le pays.
Martyna, une femme de 23 ans qui recevra une maîtrise en littérature anglaise de l’Université de York cet automne, a été parmi les autres demandeurs d’emploi diplômés qui ont contacté The Guardian via un appel et recherche son premier emploi à temps plein depuis début mai.
Martyna, 23 ans, se sent déçue par le manque d’opportunités d’études supérieures qu’elle a rencontrées depuis son départ de l’université
«J’ai postulé à environ 150 emplois d’entrée de gamme – dans le marketing, l’édition, la fonction publique, les organismes de bienfaisance, mais aussi pour les postes de vente au détail et d’hospitalité», a-t-elle déclaré. «Jusqu’à présent, j’ai eu cinq interviews, beaucoup de refus presque instantanés, plus des fantômes. Cela me donne envie de crier.
«Les plates-formes utilisent l’IA pour rechercher des mots clés. J’ai des amis qui ont copié des descriptions de travail entières, les aies dans le document de mots, réduit la police et transformé la couleur en blanc pour que les mots trouvent les mots qu’ils recherchent. Il semble dystopique.»
Jusqu’à présent, l’une des rares réponses qu’elle a reçues était un e-mail de rejet expliquant que 2 000 autres personnes avaient postulé pour le rôle. « Je me sens très découragé et, franchement, j’ai menti », a déclaré Martyna. «Mes deux diplômes semblent inutiles. Mes parents sont venus ici de Pologne, et j’ai 90 000 £ de dette étudiante – pour quoi?
« Ils nous ont dit: » Si vous n’allez pas à l’université, vous pourriez travailler dans McDonald’s. » Je suis allé à l’université et j’ai postulé pour être un barista, et j’ai été rejeté par manque d’expérience.
Diverses personnes qui ont partagé leurs frustrations ont dit que, dans une variété de secteurs, L’expérience spécifique à l’emploi, en particulier dans les rôles orientées client, était désormais beaucoup plus valorisée par les employeurs qu’un diplôme impressionnant.
« Les emplois s’en fichent si vous avez un diplôme », a déclaré Lucy, une femme de 24 ans du Lincolnshire qui a travaillé à temps partiel dans des rôles de soutien et à [the bakery chain] Greggs depuis son diplôme en 2022.
«J’ai un diplôme en communication visuelle et je ne peux pas être embauché dans l’industrie du design, mais mon expérience de travail dans un collège signifie que j’obtiens à peu près toujours des interviews pour des rôles liés à l’éducation. Je suis frustré d’avoir essentiellement obtenu un diplôme parce qu’on m’a dit que c’était la seule bonne option et maintenant je trouve que je serais mieux de participer à la main-d’œuvre directement du collège.»
Lucy vient d’accepter un nouveau rôle à temps plein dans le salaire minimum dans le secteur des soins résidentiels. «C’est le mieux que je puisse obtenir», a-t-elle déclaré.
Willemien Schurer, 53 ans, mère de Londres dont les deux fils ont récemment obtenu leur diplôme, faisait partie d’un certain nombre de répondants qui ont expliqué que les demandeurs d’emploi se sentaient entièrement incapables de se démarquer, sachant que des centaines, voire des milliers d’autres candidats, avaient des CV presque identiques et avaient probablement produit des lettres de motivation très similaires avec l’aide de l’IA.
« [I’ve read in the news] Que les recruteurs déplorent que tant de demandes correspondent à la facture si précisément qu’elles ne savent pas comment les filtrer », a déclaré Schurer.
«Si tout le monde coche toutes les boîtes, alors comment discerner qui choisir? [at school and university] a maintenant suivi les gens sur le marché du travail. »
Il semble que ce soit de retour à qui vous savez plutôt que ce que vous savez – merci à l’IA
Son fils aîné, a-t-elle dit, avait passé un «destructeur d’âme» cinq mois à postuler environ 200 emplois sans succès après avoir obtenu un diplôme en mathématiques d’une université de haut niveau. Les processus de recrutement de l’IA qui rendent presque impossible pour les candidats de se distinguer des concurrents sans être dépisté, a estimé Scurer, a placé une prime supplémentaire sur les connexions personnelles.
« Il semble que ce soit de retour à qui vous connaissez plutôt que ce que vous savez, et toute beaucoup de chance », a-t-elle déclaré, reflétant les préoccupations de divers répondants.
«Les CV générés par l’AI sont sélectionnés par des moyens logiciels AI HR [one’s success] est tellement plus dépendant des réseaux et de qui vous connaissez », a convenu un professeur d’école de commerce de la Suède qui voulait rester anonyme.« Mais la génération Z connaît moins de personnes dans la vie réelle et dépend des connexions numériques, ce qui n’est pas optimal. »
Le marché du travail dans lequel ses étudiants étaient diplômés étaient «difficiles et sur le point de devenir plus difficiles», a-t-il prédit.
«Alors que les entreprises utilisent l’IA pour réduire les coûts, les étudiants l’utilisent pour tous les travaux UNI et pour remplacer la réflexion, et se désoptimant par la suite pour de futurs emplois.»
Ce sentiment a été repris par des dizaines de professeurs universitaires du Royaume-Uni et ailleurs, dont beaucoup expriment de graves préoccupations concernant l’impact de l’IA sur l’expérience universitaire, avertissant que les étudiants ont obtenu leur diplôme sans avoir acquis les compétences et les connaissances qu’ils auraient dans le passé parce qu’ils utilisaient l’IA pour terminer la plupart des cours.
« Pouvoir bien écrire et penser de manière cohérente étaient des exigences de base dans la plupart des emplois diplômés 10, il y a 15 ans », a déclaré un professionnel de recrutement principal dans une grande société de conseil de Londres, parlant de manière anonyme. «Maintenant, ils émergent comme des compétences d’élite. Presque personne ne peut le faire. Nous voyons tout le temps que les personnes à un diplôme supérieur ne peuvent pas résumer le contenu d’un document, ne peut résoudre des problèmes.
«Couplé à ce que l’IA peut offrir maintenant, il reste peu de raisons pour embaucher des diplômés pour de nombreux postes, ce qui se reflète dans [labour market] rapports. »
Divers employeurs et professionnels des RH et des postes de gestion ont partagé que les sortants universitaires qu’ils ont rencontrés ont souvent eu du mal à parler au téléphone ou lors de réunions, prennent des notes avec un stylo, des messages de relais avec précision ou des tâches écrites complétées sans accès sur Internet.
« Ce que les gens veulent faire et ce qu’ils sont réellement bons sont simplement deux choses très différentes, et il semble que les écoles et les universités pourraient faire un bien meilleur travail pour communiquer cela », a déclaré Tom, le PDG d’une entreprise de logistique de commerce électronique dans le sud-est de l’Angleterre.
« Mais malheureusement, les universités sont maintenant gérées comme des entreprises. Ils vendent des rêves et les jeunes les achètent, et souvent, quand ils réapparaissent dans le monde réel, cela devient un cauchemar. »
Sanjay Balle, 26 ans, de Londres, est diplômé de l’université ouverte avec un diplôme d’EPI de troisième classe l’été dernier et gagne 700 à 800 £ par mois en tant que serveur sur un contrat de zéro heure depuis.
Sanjay, 26 ans, a du mal à trouver son premier emploi à temps plein
«Je postule environ 20 rôles d’entrée de gamme et diplômés par jour et j’ai accumulé bien plus de 500 demandes – dans la publicité, les soins de santé, les achats, l’éducation, les services financiers et la fonction publique», a-t-il déclaré.
Compte tenu de la révolution de l’IA sur le marché du travail, aidant les employeurs à réduire les coûts et à améliorer la productivité, Balle a suggéré que c’était «évident» qu’il y a maintenant moins de rôles d’entrée de gamme, et bien que les gens se tournent vers le gouvernement à inciter l’embauche, le coût énorme a rendu une telle intervention peu probable.
«Je pense que nous devons encourager les jeunes à explorer d’autres options en dehors de l’université, à poursuivre des voies professionnelles et à entrer dans les métiers, mais nous devons également aider les diplômés universitaires comme moi. Sinon, de plus en plus de diplômés qui sont surqualifiés pour leurs emplois à temps partiel [will experience] un manque d’interaction sociale et de problèmes de santé mentale. »
Je veux juste utiliser mon diplôme
Alors que la plupart des demandeurs d’emplois diplômés qui ont pris contact étaient désespérés de trouver un emploi à temps plein, plusieurs ont exprimé une profonde déception quant à la réalisation rampante qu’ils pourraient avoir du mal à trouver du travail dans leur spécialité choisie.
« Ma plus grande crainte est de ne jamais pouvoir entrer dans le domaine dans lequel je veux être », a déclaré Louise, 24 ans, qui est diplômée de l’Université d’Oxford avec une maîtrise en microbiologie l’année dernière et a postulé à des centaines d’emplois tout en travaillant à temps partiel chez John Lewis avant qu’elle ne s’était récemment proposée d’un poste de stagiaire diplômé.
«Il y a très peu d’emplois disponibles pour les diplômés, et les emplois d’entrée de gamme semblent embaucher de plus en plus des employés expérimentés qui postulent également, ce qui les rend moins d’entrée de gamme», a-t-elle déclaré.
L’employeur qui l’a embauchée, a ajouté Louise, s’était plus intéressée à savoir si elle avait acquis des compétences en service à la clientèle dans des emplois hôteliers que dans son expérience de travail scientifique et ses qualifications.
«Le travail qui m’a offert n’est pas d’utiliser les compétences que j’ai», a-t-elle déclaré. «Je veux juste utiliser mon diplôme.»