Une femme du Manitoba qui prétend qu’elle a été surchargée de bœuf haché dans un véritable superstore canadien a déposé un projet de recours collectif contre Loblaw, alléguant qu’il facture constamment aux consommateurs le poids des forfaits dans lesquels la viande et les fruits de mer sont vendus.
Iris Griffin, qui vit sur l’île d’Hecla, a déposé la réclamation dans le banc du Manitoba Court of King’s la semaine dernière, nommant Loblaw Companies Ltd., Loblaws Inc. et les filiales T&T Supermarket et Provigo Distribution en tant que défendeurs.
«Les accusés ont toujours surfacturé les consommateurs à travers le Canada pour les produits de viande et de fruits de mer pesés et emballés dans leurs magasins. Plutôt que de ne peser que la portion comestible, ils ont inclus le poids de l’emballage dans les prix facturés aux clients», selon le tribunal.
Nathan Denette / The Canadien Press Fichiers
Une femme du Manitoba a déposé un projet de recours collectif contre Loblaw, alléguant qu’il facture constamment aux consommateurs le poids des forfaits dans lesquels la viande et les fruits de mer sont vendus.
«Cette pratique est trompeuse et trompeuse et viole les réglementations alimentaires canadiennes, qui nécessitent un étiquetage précis de qualité nette.»
La réclamation indique que les consommateurs sont surfacturés au moment où ils ont du mal à acheter des produits d’épicerie.
Le problème de l’emballage inclus dans le poids répertorié de la viande et des fruits de mer dans les magasins Loblaw a fait la une récente des journaux.
La société a promis de rafraîchir la formation et de présenter des excuses plus tôt cette année après que la pratique s’est produite dans au moins 80 magasins, conformément à une enquête de CBC News, dans laquelle Griffin a été cité.
Le procès affirme que l’épicier n’a pas offert de restitution aux clients qui ont été surfacturés.
Le dossier du tribunal allègue que la pratique des prix s’est poursuivie malgré les plaintes des clients, des rapports à l’Agence canadienne d’inspection des aliments, des enquêtes et de la couverture médiatique. Le procès affirme que la suralimentation s’est produite depuis au moins 2023.
« La conduite de Loblaw a violé la confiance des consommateurs pour gonfler leurs bénéfices », selon le dossier du tribunal. «Les actions de Loblaw font partie d’un modèle de mépris volontaire pour leurs clients et la loi.»
Griffin voyage régulièrement de l’île d’Hecla à Winnipeg pour acheter des courses pour économiser de l’argent, indique le dossier judiciaire.
En novembre 2023, elle est allée dans un vrai superstore canadien à Winnipeg, où elle a acheté un grand ensemble de bœuf haché. Le package a indiqué le prix comme le coût par unité de bœuf multiplié par le poids net.
Lorsque Griffin a pesé la viande en portions pour la congeler, elle a constaté que le poids était incorrect, selon le tribunal.
« Le magasin avait inclus le poids de l’emballage lorsqu’il pesait le bœuf, ce qui a entraîné une surcharge d’environ huit pour cent », affirme le procès.
Les documents judiciaires disent que Griffin s’est entretenu avec le directeur du superstore, puis le directeur du département de la viande, qui lui a dit que le magasin n’avait pas ajusté le poids du produit pour tenir compte du poids de l’emballage. Un ami de Griffin est allé dans un autre superstore de Winnipeg et a connu le même problème.
Griffin a signalé la surcharge de l’agence fédérale d’inspection alimentaire, mais l’agence n’a inspecté aucun magasin, pesé de viande ou pris en charge, selon les documents judiciaires; Au lieu de cela, cela s’est appuyé sur l’assurance de Loblaw, la question avait été résolue.
Winnipeg Free Press | Bulletin
« À ce jour, nous ne savons pas combien de magasins ont été affectés ni quelles mesures ils ont pris pour s’assurer que cela ne se produit pas », a déclaré lundi David Klein, avocat de l’équipe de recours collectif.
Le procès accuse Loblaw de fausses déclarations, de rupture de contrat, de s’enrichir injustement, de violation de la loi fédérale sur la concurrence et de la législation sur la protection des consommateurs dans plusieurs provinces.
S’il est certifié en recours collectif, le procès demanderait des dommages-intérêts pour les résidents du Manitoba, de la Saskatchewan, de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, du Québec, de Terre-Neuve et du Labrador et de l’île du Prince Edward qui s’inscrivent en tant que membres de la classe.
Les défendeurs n’ont pas encore été signifiés par la réclamation et n’ont pas répondu devant le tribunal. Les représentants du géant de l’épicerie n’ont pas renvoyé de demande de commentaire.
Erik Pindera
Journaliste
Erik Pindera est un journaliste pour le Presse librese concentrant principalement sur la criminalité et la justice. Le Born and Rangement Winnipegger a fréquenté le Red River College Polytechnic, a écrit pour le journal communautaire de Kenora, en Ontario. et rapporté à la télévision et à la radio à Winnipeg avant de rejoindre le Presse libre en 2020. En savoir plus sur Erik.
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