Les passagers se tiennent avec leurs bagages, après une défaillance radar, a conduit à la suspension de vols sortants à travers le Royaume-Uni, à l’aéroport d’Heathrow à Hounslow, Londres, le 30 juillet 2025. | Crédit photo: Reuters
Les dizaines de vols vers et depuis les aéroports britanniques ont été annulés le mercredi 31 juillet 2025 en raison d’un problème technique, selon le service de contrôle de la circulation aérienne, ce qui a provoqué la colère des chefs de compagnie aérienne.
Le nombre d’avions dans l’espace aérien de Londres a été limité par le service, connu sous le nom de NATS, à la suite d’un problème technique qui a été rapidement résolu.
Les aéroports tels que Heathrow de Londres et Gatwick et Édimbourg ont été touchés. Heathrow est le centre d’air le plus fréquenté d’Europe.
Il y a eu 67 départs et 55 arrivées annulées à 19h30 (1830 GMT) tandis qu’un certain nombre de vols ont également été détournés, selon la société d’analyse aérienne CIRIUM.
En 2023, les Nats ont subi la pire défaillance des systèmes du pays en près de 10 ans, échouant des milliers de passagers.
Les chefs des compagnies aériennes ont réagi avec colère aux annulations qui sont venues au sommet de la saison des voyages des vacances d’été au Royaume-Uni.
Le chef de l’exploitation de Ryanair Neal McMahon a appelé le directeur général de Nats, Martin Rolfe, à démissionner pour l’échec.
« Il est scandaleux que les passagers soient à nouveau touchés par des retards et des perturbations », a déclaré McMahon.
«Il est clair que aucune leçon n’a été apprise depuis la panne du système NATS d’août 2023.»
Le COO d’EasyJet, David Morgan, a déclaré qu’il était «extrêmement décevant» de voir à nouveau un échec «provoquant une perturbation de nos clients à cette période de voyage occupée et importante».
« Bien que notre priorité aujourd’hui soit de soutenir nos clients, nous voulons comprendre à partir de Nats quelles mesures ils prennent pour garantir que les problèmes ne se poursuivent pas », a-t-il ajouté.
Un porte-parole du ministère des Transports a déclaré qu’il «travaillait en étroite collaboration» avec NATS pour comprendre la cause du problème et les «implications pour les systèmes de résilience en place».
Le «problème technique» responsable de la perturbation a été au centre de contrôle du service à Swanwick dans le sud-ouest de l’Angleterre, a-t-il déclaré.
Il a d’abord annoncé des problèmes vers 16h00 (1500 GMT) et dans une mise à jour une heure plus tard, les systèmes étaient pleinement opérationnels et que les départs avaient repris dans tous les aéroports.
Publié – 31 juillet 2025 06:29 AM IST