Publié le 29 octobre 2025 09:06:00. L’essor de l’intelligence artificielle transforme radicalement le marché du travail américain, entraînant des suppressions d’emplois massives dans des secteurs clés comme la vente au détail et la logistique. Des géants tels qu’Amazon, UPS et Target réduisent leurs effectifs, tandis que les experts prévoient des perturbations significatives dans les années à venir.
- Des dizaines de milliers d’emplois de bureau ont déjà été supprimés chez Amazon, UPS et Target.
- Entre 6 % et 7 % des travailleurs américains pourraient perdre leur emploi en raison de l’IA, selon les estimations de Goldman Sachs.
- L’automatisation et la robotique pourraient éviter à Amazon d’embaucher jusqu’à 600 000 personnes dans ses entrepôts.
L’avancée rapide de l’intelligence artificielle (IA) redessine le paysage professionnel aux États-Unis, avec des conséquences directes sur l’emploi. De grandes entreprises, confrontées à la pression d’optimiser leurs ressources et d’accroître leur efficacité, ont entamé des vagues de licenciements, ciblant principalement les postes administratifs et de bureau.
Amazon.com a récemment annoncé la suppression de 14 000 postes administratifs, avec la perspective de réduire jusqu’à 10 % de ses effectifs dans ce secteur. UPS a quant à elle réduit d’environ 14 000 postes de direction au cours des 22 derniers mois, tandis que Target a annoncé l’élimination de 1 800 emplois administratifs. D’autres sociétés, telles que Rivian Automobile, Molson Coors, Booz Allen Hamilton et General Motors, ont également procédé à des licenciements massifs, selon le Wall Street Journal.
Cette tendance s’explique par l’adoption croissante de l’IA dans des tâches traditionnellement effectuées par des employés de bureau. Les dirigeants d’entreprises comme Amazon, Palantir, Salesforce et la société fintech Klarna ont reconnu que l’automatisation leur permettait de fonctionner avec une main-d’œuvre réduite.
Selon les estimations de Goldman Sachs, citées par CNBC, entre 6 % et 7 % des travailleurs américains pourraient perdre leur emploi en raison de la mise en œuvre de l’IA. Un rapport du Laboratoire d’économie numérique de Stanford a révélé que l’embauche de personnel débutant pour des postes exposés à l’IA a diminué de 13 % depuis la prolifération des modèles de langage génératifs.
La pression des investisseurs pour optimiser les ressources et réduire les coûts pousse les dirigeants à rechercher une plus grande efficacité avec moins d’employés. Des facteurs tels que l’incertitude politique et la hausse des coûts contribuent également au ralentissement des embauches.
Dans le secteur de l’éducation, l’entreprise d’apprentissage en ligne Chegg a annoncé le licenciement de 388 salariés dans le monde entier, soit 45 % de son personnel, en adoptant un modèle basé sur l’IA qui répond automatiquement aux questions des étudiants.
L’impact de l’IA se reflète également dans la réduction des effectifs chez Microsoft, qui envisage d’éliminer 15 000 emplois, et chez Meta, qui a supprimé 600 postes dans sa division IA. Dans le domaine du conseil, le cabinet PwC réduit ses effectifs mondiaux pour la première fois depuis 2010, passant de plus de 370 000 à 364 782 salariés, après avoir placé l’IA au centre de sa stratégie, comme le rapporte The Telegraph.
Malgré l’ampleur des licenciements, les données officielles ne montrent pas encore de changement radical sur le marché du travail. Le taux de chômage est resté à 4,3 % en septembre, selon la Fed de Chicago, et le taux de licenciements et autres cessations d’emploi était de 2,1 %. Une étude du Laboratoire budgétaire de Yale n’a détecté aucune « perturbation perceptible » causée par ChatGPT, même si les experts préviennent que l’impact pourrait s’intensifier à mesure que la technologie s’étend à davantage de secteurs.
Erik Brynjolfsson, directeur du groupe de recherche de Stanford, a averti dans CNBC qu’« il y aura davantage de turbulences dans les deux sens dans les mois et les années à venir » et a souligné la nécessité de préparer la main-d’œuvre à ces changements.
Dans le cas d’Amazon, l’automatisation et la robotique dans ses entrepôts pourraient permettre d’éviter d’embaucher jusqu’à 600 000 personnes, selon des documents internes cités par The New York Times. L’entreprise estime que les robots pourraient effectuer jusqu’à 75 % du travail actuellement effectué par les humains dans ses centres de distribution.
Andy Jassy, le directeur exécutif d’Amazon, a déclaré aux employés que l’expansion de l’IA réduirait les besoins en personnel dans les années à venir :
« À mesure que nous déployons davantage d’IA et d’agents génératifs, cela devrait changer la façon dont notre travail est effectué. Nous aurons besoin de moins de personnes pour occuper certains des emplois actuels et de plus de personnes dans d’autres types de postes. »
Andy Jassy, directeur exécutif d’Amazon
La tendance aux suppressions d’emplois de bureau s’étend à d’autres grandes entreprises technologiques, même dans un contexte de cours boursiers à des sommets historiques. Selon le site layoffs.fyi, les entreprises technologiques ont annoncé 130 000 licenciements jusqu’à présent cette année.
L’essor de l’intelligence artificielle, de l’automatisation et de la robotique pourrait déplacer 92 millions d’emplois d’ici 2030, mais aussi créer 170 millions de nouveaux emplois, selon le Forum économique mondial, cité par CNBC. Les emplois liés au développement, à la recherche et à la mise en œuvre de l’IA, ainsi qu’à la robotique, apparaissent comme des domaines de croissance, tandis que les emplois physiques, comme la construction et la santé, restent moins exposés aux perturbations technologiques.