Publié le 8 novembre 2023 16:32:00. Les personnes âgées sont de plus en plus ciblées par des cybercriminels qui profitent de leur vulnérabilité numérique et de leur confiance. Face à cette menace grandissante, les experts en cybersécurité mettent en garde contre de nouvelles techniques d’escroquerie et soulignent l’importance de la sensibilisation et de la communication.
- Les escroqueries en ligne ciblant les seniors sont en forte augmentation, exploitant leur isolement et leur moindre familiarité avec les technologies numériques.
- Les cybercriminels utilisent des méthodes de plus en plus sophistiquées, comme le phishing institutionnel, les fausses alertes techniques et les arnaques sentimentales.
- La prévention repose sur une communication ouverte avec les personnes âgées, l’éducation à la cyberhygiène et la mise en place de mesures de sécurité supplémentaires.
La société de cybersécurité ESET alerte sur une recrudescence des cyberattaques visant spécifiquement les personnes âgées. Les escrocs exploitent une combinaison de facteurs, notamment la confiance naturelle des seniors, leur isolement social et un fossé générationnel en matière de compétences numériques. Ils perfectionnent leurs méthodes pour profiter des faiblesses humaines et émotionnelles, recourant à la manipulation psychologique, à l’ingénierie sociale et aux nouvelles technologies.
Selon Josep Albors, directeur de recherche et de sensibilisation d’ESET Espagne, les personnes âgées constituent une cible particulièrement attractive car elles disposent souvent d’économies et sont plus susceptibles de faire confiance aux figures d’autorité. Il souligne également que beaucoup vivent dans des environnements où le soutien numérique est limité. L’isolement social et la “fatigue technologique” contribuent également à cette vulnérabilité.
Les cybercriminels ne se contentent plus des méthodes traditionnelles. Ils utilisent désormais des outils de plus en plus sophistiqués, tels que le clonage vocal grâce à l’intelligence artificielle (IA) et l’exploitation des informations d’identification divulguées sur le « dark web ». Ces techniques leur permettent de rendre leurs arnaques plus crédibles et plus difficiles à détecter.
5 arnaques à connaître
ESET a identifié cinq types d’escroqueries particulièrement dangereuses pour les personnes âgées, en raison de leur impact financier et émotionnel.
La première est le « phishing » institutionnel, qui consiste à simuler des courriels ou des appels téléphoniques émanant d’organisations officielles, comme le Trésor public ou les banques, afin de soutirer des informations personnelles ou d’obtenir des paiements urgents. Les escrocs se font passer pour des représentants légitimes et exercent une pression psychologique sur leurs victimes.
Une autre tactique courante est le « phishing » technique, où les cybercriminels alertent les victimes d’un faux virus sur leur ordinateur et proposent une assistance à distance pour le « réparer ». En réalité, ils accèdent à l’appareil et à ses données personnelles.
Les escrocs romantiques ciblent les personnes âgées solitaires en établissant de fausses relations amoureuses sur des plateformes numériques ou des réseaux sociaux. Ils gagnent la confiance de leurs victimes avant de leur demander de l’argent pour des urgences supposées.
L’arnaque du « parent en détresse » consiste à appeler les victimes en se faisant passer pour un membre de leur famille dans le besoin urgent d’argent. Cette technique joue sur l’émotion et la peur de perdre un être cher.
Enfin, les cybercriminels proposent des investissements frauduleux, promettant des rendements rapides ou s’appuyant sur de fausses approbations de personnalités publiques, souvent créées à l’aide de technologies de « deepfake » ou de clonage vocal.
L’importance de la communication
Pour contrer ces menaces, ESET insiste sur l’importance d’une communication ouverte et empathique avec les personnes âgées. Il est essentiel d’aborder leurs préoccupations technologiques et de répondre à leurs questions sans jugement. Partager des exemples concrets d’arnaques peut les aider à reconnaître les signaux d’alerte.
Les experts recommandent également d’établir des règles familiales, comme la règle du « pause et vérification » avant d’effectuer un transfert d’argent. Il est également utile de désigner un contact de confiance auquel les seniors peuvent se tourner en cas de doute ou de demande suspecte.
Certaines banques proposent des protections spécifiques à leurs clients âgés, comme des limites sur les virements vers de nouveaux bénéficiaires ou des blocages temporaires sur les transactions importantes.
Adopter de bonnes habitudes numériques
En complément de la communication, ESET souligne l’importance d’adopter de bonnes pratiques en matière de « cyberhygiène ». Cela inclut l’utilisation de gestionnaires de mots de passe, l’activation de l’authentification à deux facteurs, le blocage des fenêtres publicitaires et des appels automatisés, la mise à jour régulière des appareils et des applications, et l’évitement de télécharger des fichiers ou de cliquer sur des liens provenant de sources inconnues.
“Les personnes âgées ne sont pas naïves”
Il est important de souligner que les personnes âgées ne sont pas naïves, mais qu’elles ont été éduquées à une époque où la confiance était la norme, comme le précise Josep Albors. Le défi actuel est d’accompagner cette population pour que cette confiance ne soit pas exploitée. La combinaison de l’empathie, de l’éducation numérique et des outils de sécurité est la meilleure façon de les protéger.
En cas de fraude, la rapidité est essentielle. Il est impératif de contacter immédiatement sa banque pour bloquer tout virement et de signaler l’incident aux autorités compétentes. Il est également important de conserver toutes les preuves de l’arnaque, telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques et les captures d’écran.
Enfin, il est crucial d’offrir un soutien émotionnel à la victime, en lui rappelant qu’elle n’est pas responsable de ce qui s’est passé et qu’elle a été victime d’une tromperie. Protéger l’argent est important, mais il est tout aussi essentiel de préserver la confiance et la tranquillité d’esprit des aînés. Les aider à naviguer dans le monde numérique en toute sécurité est une forme de bienveillance.
Sur le même sujet
