Publié le 4 décembre 2025. Salesforce a annoncé des résultats solides pour son troisième trimestre fiscal 2026, marqués par une forte croissance de ses revenus récurrents et une augmentation significative de l’utilisation de son offre Agentforce, confirmant ainsi sa position de leader dans le domaine de l’intelligence artificielle pour la gestion de la relation client.
- Le RPO (Remaining Performance Obligation), soit l’obligation de performance restante, a augmenté de 11 % sur un an, atteignant 29,4 milliards de dollars (environ 27,3 milliards d’euros).
- Le chiffre d’affaires total du trimestre s’élève à 10,3 milliards de dollars (environ 9,5 milliards d’euros), en hausse de 9 % sur un an.
- Les revenus générés par Agentforce et Data 360 ont presque quadruplé, atteignant près de 1,4 milliard de dollars (environ 1,3 milliard d’euros).
Salesforce continue sur sa lancée, portée par l’adoption croissante de ses solutions basées sur l’IA. L’entreprise a notamment mis en avant la performance exceptionnelle d’Agentforce, sa plateforme d’agents intelligents, qui compte désormais plus de 9 500 clients et a traité plus de 3,2 billions de jetons via sa passerelle LLM (Large Language Model). Cette dynamique positive se traduit par une augmentation des revenus récurrents et une amélioration de la rentabilité.
« Nous relevons nos prévisions de revenus pour l’exercice 2026 à 41,45 à 41,55 milliards de dollars, et le cRPO du troisième trimestre a été exceptionnel, en hausse de 11 % d’une année sur l’autre à 29,4 milliards de dollars, signalant un puissant pipeline de revenus futurs », a déclaré Marc Benioff, président-directeur général de Salesforce.
« Nos produits Agentforce et Data 360 sont les moteurs de cette dynamique, atteignant près de 1,4 milliard de dollars en ARR, soit un gain explosif de 114 % d’une année sur l’autre. Nous avons désormais plus de 9 500 transactions Agentforce payantes et 3,2 billions de jetons traités, soulignant notre leadership dans la construction de l’entreprise agentique et l’obtention de résultats concrets. »
Marc Benioff, président-directeur général de Salesforce
Robin Washington, présidente et directrice financière et opérationnelle de Salesforce, a souligné que cette performance au troisième trimestre et l’engouement pour Agentforce confortent l’objectif de l’entreprise d’atteindre un chiffre d’affaires organique de plus de 60 milliards de dollars (environ 55,8 milliards d’euros) et un modèle de croissance rentable de 50 d’ici l’exercice 2030.
« Notre dynamique au troisième trimestre et l’adoption continue d’Agentforce renforcent encore notre chemin pour atteindre notre objectif de chiffre d’affaires organique de plus de 60 milliards de dollars et notre objectif de cadre de croissance rentable de 50 d’ici l’exercice 30 »
Robin Washington, présidente et directrice financière et opérationnelle de Salesforce
L’acquisition récente d’Informatica, finalisée au cours du trimestre, devrait également contribuer à la croissance future de Salesforce en enrichissant sa plateforme avec des services de gestion de données avancés. L’entreprise a également annoncé une augmentation de ses prévisions de marge opérationnelle pour l’ensemble de l’exercice 2026.
Les dirigeants de Salesforce animeront un webinaire consacré à la dynamique client et aux succès du troisième trimestre de l’exercice 26 le jeudi 4 décembre 2025 à 11h00 (heure du Pacifique) / 14h00 (heure de l’Est). Une diffusion en direct et une rediffusion seront disponibles sur le site Web des relations investisseurs de Salesforce.
Pour plus d’informations sur les dernières innovations et les points forts des versions de produits, notamment la version d’hiver 2026, consultez les actualités de Salesforce et découvrez la dernière version majeure sur le site des versions de Salesforce.
Les personnes intéressées par les initiatives et les priorités en matière de développement durable peuvent consulter le rapport d’impact sur les parties prenantes de Salesforce.
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