Le service postal danois tel qu’on le connaissait tire sa révérence. Mercredi 31 décembre 2025 marque la fin de l’acheminement du courrier par PostNord, l’héritier de l’ancien service national Post Danmark, en raison d’une chute drastique de l’utilisation du courrier traditionnel.
PostNord avait annoncé en début d’année son recentrage sur les colis, une décision motivée par des difficultés financières persistantes. Selon le PDG Kim Pedersen, cette évolution est une conséquence directe de la numérisation croissante des Danois : « Les Danois sont devenus de plus en plus numériques et cela signifie qu’il reste très peu de lettres aujourd’hui. Le déclin se poursuit si fortement que le marché des lettres n’est plus rentable », avait-il déclaré en mars.
À partir de 2026, la distribution du courrier au Danemark sera assurée par l’entreprise de messagerie Dao. Hans Peter Nissen, directeur général de Dao, estime que cette transition se fera sans bouleversements majeurs, son entreprise gérant déjà la majorité des livraisons de courrier en 2025.
Dao prévoit une augmentation significative de son volume global de livraisons, passant d’environ 150 millions d’articles en 2025 à 205 à 210 millions en 2026. Parmi ces articles, environ 70 millions devraient être des lettres, a précisé M. Nissen à l’agence de presse Ritzau.
Les chiffres de l’autorité danoise des transports (Trafikstyrelsen) illustrent l’ampleur du phénomène : le nombre de lettres envoyées au Danemark est passé de 1,44 milliard en 2000 à seulement 122 millions en 2024.
La suppression du service courrier de PostNord entraînera la perte de 1 500 emplois. Malgré ce recul, Dao espère maintenir un service de courrier viable, en misant sur la persistance d’une demande résiduelle : « Environ 90 pour cent du volume de lettres a disparu au cours des 20 dernières années. Nous espérons conserver celles qui restent », a déclaré M. Nissen à Ritzau.
Pour encourager l’utilisation du service, Dao prévoit d’offrir une livraison rapide. L’entreprise compte sur la synergie entre la distribution de journaux, de magazines, de lettres et de colis : « Nous pouvons le faire parce que nous pouvons combiner la livraison de journaux avec celle de lettres, de magazines et de colis. De cette façon, nos quatre produits sont transportés dans un seul sac », a-t-il expliqué.
Dès le 1er janvier, les Danois souhaitant envoyer une lettre devront la déposer dans l’un des 1 600 points de vente de Dao, qu’il s’agisse de magasins de colis ou de comptoirs dédiés à travers le pays. Le tarif pour l’envoi d’une lettre sera de 23 couronnes danoises (environ 3,30 €).