Publié le 12 janvier 2026 à 06:16:00. Un nouveau service d’assistance téléphonique, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, est lancé à Birmingham pour faciliter l’accès aux soins palliatifs à domicile et réduire les hospitalisations non nécessaires en fin de vie.
- Le service spécialisé d’intervention urgente palliative (Spur) prendra les appels des patients, des familles et des professionnels de santé dès lundi.
- Spur promet une évaluation des besoins et une intervention dans un délai maximal de deux heures, par téléphone ou par visite à domicile.
- Vingt-huit nouveaux postes ont été créés pour assurer le fonctionnement de ce service, financé par Macmillan Cancer Support.
L’hospice de Birmingham, qui couvre les populations de Birmingham et de Solihull, espère ainsi répondre à un manque de services de soins palliatifs en dehors des heures d’ouverture traditionnelles et soulager la pression sur les services d’urgence. Ce nouveau dispositif vient compléter l’offre existante de l’hospice, qui propose déjà des soins palliatifs communautaires de 8h00 à 20h00.
Selon Paul Bytheway, directeur général de l’hospice de Birmingham, ce service permettra aux patients de rester dans leur environnement familier le plus longtemps possible.
« Ce service aidera les patients à rester dans leur lieu de soins préféré et réduira les hospitalisations inutiles en fournissant un soutien global »,
Paul Bytheway, directeur général du Birmingham Hospice
Il souligne également l’importance de réduire l’anxiété et l’épuisement que peuvent ressentir les patients, leurs proches et les soignants lorsqu’ils ne savent pas vers qui se tourner.
Le service Spur est accessible par téléphone au 0121 809 1900 de 8h00 à 22h00. Une ligne d’assistance dédiée, joignable au 0300 555 1919, est disponible de 22h00 à 8h00.
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