L’entreprise élargit ses canaux de support client en intégrant deux plateformes de réseaux sociaux populaires, Twitter et Reddit, pour répondre aux besoins croissants de sa clientèle.
En plus d’offrir une assistance via ses canaux existants, l’entreprise a annoncé l’extension de son service client à Twitter, désormais connu sous le nom de X, et à Reddit. Cette initiative vise à faciliter l’accès à l’aide et à améliorer la réactivité face aux demandes des utilisateurs sur ces plateformes largement utilisées.
L’entreprise n’a pas précisé à ce stade les modalités exactes de ce nouveau support, mais a indiqué qu’elle s’efforcera de fournir une assistance rapide et efficace sur Twitter et Reddit, à l’instar de ses autres canaux de communication.