Près de 200 000 cas en suspens de “Robodebt” seront abandonnés et les dettes effacées, alors que le gouvernement fédéral tente d’éliminer les derniers vestiges du système très critiqué.
Points clés:
- Une commission royale sur Robodebt est en cours
- Lorsque le système fonctionnait, 124 000 personnes ont été informées que leurs dettes étaient en cours d’examen et 73 000 n’ont pas été informées du tout qu’elles étaient en cours d’examen.
- Les examens ont été suspendus une fois le programme suspendu en 2019
Le recouvrement automatisé de créances – familièrement appelé “Robodebt” – fait désormais l’objet d’une commission royale.
L’utilisation d’algorithmes informatiques pour faire correspondre les prestations sociales et les données sur les revenus de l’Australian Taxation Office, avec une surveillance humaine limitée ou inexistante, a entraîné la poursuite à tort de milliers d’Australiens pour dettes.
Ce programme a été suspendu en 2019 et l’ancienne coalition a accepté un prix de 1,2 milliard de dollars pour régler un recours collectif intenté contre le Commonwealth.
De nombreuses personnes à qui des robodettes ont été émises ont décrit se sentir traquées pour de l’argent pendant que le programme fonctionnait, certaines familles affirmant que cela avait contribué au suicide de leurs proches.
La ministre des Services sociaux, Amanda Rishworth, a annoncé que 197 000 cas de robodebt en suspens seraient terminés, la commission royale sur le programme étant déjà en cours.
Avant la suspension du programme, 124 000 personnes avaient été informées que leurs dettes étaient en cours d’examen, tandis que 73 000 autres n’avaient pas été alertées que les leurs étaient en cours d’examen.
Les examens ont été suspendus une fois le programme suspendu en 2019.
“Le fiasco Robodebt est quelque chose qui devrait préoccuper profondément tous les Australiens”, a déclaré Mme Rishworth.
“Cela visait à économiser de l’argent. Cependant, nous savons que cela a eu un coût humain important.”
Elle a dit que les signes avant-coureurs étaient là depuis longtemps et qu’il n’était pas juste que les dettes pèsent encore sur les gens.
“Nous savons qu’en 2016, des membres du public craignaient que ces dettes n’étaient pas correctes”, a déclaré Mme Rishworth.
“Les individus se sentaient de plus en plus anxieux, déprimés et inquiets parce que ces dettes continuaient à arriver et qu’ils ne pouvaient pas les comprendre.”
Le Premier ministre Anthony Albanese s’est engagé à créer une commission royale sur le projet au cours de la campagne électorale de cette année, et l’enquête a tenu sa première audience fin septembre.
D’autres audiences, axées sur la création du programme Robodebt, sont prévues pour la fin du mois.
