Les personnes qui ont payé près de 1 400 $ pour un laissez-passer annuel à Disneyland commenceront ce mois-ci à recevoir des chèques par la poste dans le cadre d’un règlement de 9,5 millions de dollars dans le cadre d’un recours collectif accusant Disney d’avoir induit les clients en erreur en leur faisant croire que le programme ne comportait « aucune date de blocage ».
Plus de 100 000 personnes qui ont acheté le pass annuel Dream Key entre le 25 août et le 25 octobre 2021 recevront chacune environ 67,41 $, soit une petite fraction de ce qu’elles ont payé pour le pass. Les paiements devaient commencer à arriver par courrier ou par voie électronique à partir de la mi-juin, selon l’accord de règlement.
La poursuite a été déposée en novembre 2021 par une Californienne qui a déclaré avoir acheté un pass Dream Key pour Disneyland à Anaheim, en Californie, avec l’impression que le pass lui permettrait de faire des réservations pour n’importe quel jour de l’année. Mais lorsqu’elle a tenté en octobre 2021 de réserver pour des dates en novembre, elle a constaté qu’elle n’y parvenait pas, selon le procès.
Le procès indique que Disney « semble limiter le nombre de réservations disponibles pour les détenteurs de pass Dream Key afin de maximiser le nombre de pass d’une journée et autres » qu’il pourrait vendre aux visiteurs de Disneyland.
En plus de l’entrée au parc, le pass Dream Key, qui a depuis été abandonné, offrait jusqu’à 15 % de réduction sur « certains restaurants » et jusqu’à 20 % sur « certaines marchandises ».
La plaignante, Jenale Nielsen, a payé 1 399 $ pour le laissez-passer, selon le procès. Elle recevra un paiement de 5 000 $, selon l’accord. Son avocat n’a pas commenté le règlement.
Les deux parties ont convenu de régler le procès en juillet 2023 pour éviter un procès. Walt Disney Parks and Resorts a nié tout acte répréhensible ou responsabilité en acceptant le règlement. Disney et Disneyland Resort n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires.
Les administrateurs du règlement enverront automatiquement les chèques aux dernières adresses postales connues des membres du groupe. Certains détenteurs de laissez-passer peuvent avoir choisi de recevoir leur paiement par voie numérique ; le processus d’élection du type de paiement s’est clôturé en janvier.
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2024-06-15 13:10:49
