Meta s’inquiète depuis longtemps de la perte d’adolescents et de jeunes adultes au profit de rivaux comme TikTok et Snapchat, d’autant plus que ce public est très convoité par les annonceurs. Facebook, que Mark Zuckerberg a créé en 2004 alors qu’il était à Harvard, était destiné aux étudiants dans ses premières années, mais a connu des difficultés ces dernières années avec une base d’utilisateurs vieillissante.
L’année dernière, 17 % des utilisateurs de Facebook avaient entre 18 et 24 ans, contre 44 % qui avaient plus de 45 ans, selon Data.ai, une société d’analyse. En revanche, 28 % des utilisateurs d’Instagram avaient entre 18 et 24 ans et 33 % avaient plus de 45 ans, tandis que 39 % des utilisateurs de Snapchat et 30 % des utilisateurs de TikTok avaient entre 18 et 24 ans.
Pour plaire aux jeunes utilisateurs, Instagram et Facebook ont introduit ces dernières années des fonctionnalités telles que Stories, qui émule une fonctionnalité Snapchat en permettant aux utilisateurs de publier des photos et des vidéos qui disparaissent après 24 heures. Ils ont également déployé Reels, une fonctionnalité de type TikTok qui permet aux utilisateurs de créer de courtes vidéos.
L’année dernière, les ingénieurs d’Instagram ont appris que Meta souhaitait que davantage de personnes publient d’Instagram sur Facebook, ont déclaré trois personnes impliquées dans le projet, qui n’étaient pas autorisées à parler publiquement. Cela a conduit à la nouvelle invite, qui a été conçue pour que la plupart des utilisateurs autorisent Instagram à partager en permanence leurs publications avec Facebook, ont-ils déclaré. L’invite a été placée là où les pouces tombent généralement sur un écran, a déclaré l’une des personnes.
Meta a refusé de commenter ce qui avait conduit à l’invite et à sa conception. Mais la société a déclaré que tous les utilisateurs d’Instagram n’avaient pas reçu l’invite et a reconnu que certains avaient dû refuser plusieurs fois avant qu’Instagram ne cesse de demander. Meta a également déclaré qu’un bogue logiciel l’année dernière avait amené certains utilisateurs à voir l’invite chaque fois qu’ils publiaient sur Instagram.
“Nous savons que les gens aiment publier du contenu croisé pour le partager facilement avec leurs amis et abonnés via nos applications”, a déclaré une porte-parole de Meta, qui possède également WhatsApp et Messenger, dans un communiqué.
Les entreprises technologiques encouragent depuis longtemps les utilisateurs à rester sur leurs services en peaufinant leurs produits, a déclaré Tony Hu, qui enseigne la conception de produits au Massachusetts Institute of Technology. Un exemple sont les fenêtres pop-up sur lesquelles les gens cliquent une fois pour accepter tous les cookies Internet, qui collectent leurs données et les suivent en ligne, a-t-il déclaré. Un autre est la façon dont Amazon a facilité l’achat d’articles en un seul clic, a-t-il déclaré.
