Avec des fichiers de Tom Li
Apple fournira des pièces iPhone officielles aux consommateurs, la FTC veut resserrer les règles concernant l’annulation des abonnements, et Visa et Amazon sont en conflit.
C’est toute l’actualité technologique qui est à la mode en ce moment, bienvenue sur Hashtag Trending ! Nous sommes jeudi 18 novembre et je suis votre hôte, Samira Balsara.
Apple annonce la réparation en libre-service grâce à la technologie
Il s’avère qu’Apple écoute lorsque les plaintes sont suffisamment fortes. Hier, dans un geste monumental, la société annoncé Réparation en libre-service, grâce à laquelle les propriétaires d’iPhone 12 et 13 peuvent avoir accès à des pièces iPhone certifiées, y compris la batterie de l’écran et l’appareil photo. Apple fournira également un manuel qui guidera l’utilisateur tout au long du processus de réparation. Plus de pièces seront disponibles dans un avenir proche, mais même le déploiement initial peut aider à réduire les déchets électroniques et à prolonger la durée de vie des appareils actuels.
La fin du « cliquer pour souscrire, appeler pour annuler » ? Selon la FTC, l’une des tactiques de rétention préférées de l’industrie de l’information est illégale
Il est assez courant pour les entreprises de demander aux consommateurs d’appeler pour annuler les abonnements auxquels ils se sont inscrits en ligne. Alors que la dissidence contre cette pratique grandit, la FTC est intervenue pour freiner cette tendance dans une nouvelle directive. Le récemment directive publiée, qui couvre les renouvellements automatiques et les essais gratuits, oblige l’entreprise à indiquer clairement quand elle facturera ses clients. En outre, il oblige l’entreprise à fournir toutes les informations nécessaires pour annuler, et interdit les tactiques telles que les temps d’attente déraisonnables, le raccrochage pendant l’appel et la fourniture de fausses informations sur la manière d’annuler. Le sous-marin en ligne mais l’appel pour annuler l’entraînement est particulièrement répandu dans l’industrie de l’information et du fitness.
Amazon cessera d’accepter les cartes de crédit Visa au Royaume-Uni grâce à la technologie
Enfin, nous avons un autre prise de bec entre deux grandes puissances financières. Amazon a annoncé qu’il cesserait d’accepter les cartes de crédit Visa émises au Royaume-Uni, invoquant la flambée des frais de transaction. La société a accusé Visa d’augmenter les frais et les coûts pour les consommateurs. Visa a riposté, affirmant que ses frais sont marginaux et restent compétitifs par rapport à Mastercard. Il a ajouté qu’en supprimant Visa en tant que partenaire de paiement, Amazon érode le choix des consommateurs. Les deux sociétés entretiennent une relation de longue date et les nouvelles frictions n’aident aucune des deux parties à gagner de l’argent. En attendant, Amazon offre à ses abonnés UK Prime un crédit de 20 livres pour ajouter un mode de paiement alternatif.
Le travail à distance peut améliorer l’efficacité, mais il n’est pas sans inconvénients. Une tendance appelée « suremploi » voit les travailleurs à distance s’inscrire pour plusieurs emplois, parfois même les sous-traiter à une autre partie. Parce que les employés distants n’ont pas besoin d’être vus pendant leur journée de travail, les employeurs ne savent pas vraiment qui se cache vraiment derrière l’écran. Un jeune de 23 ans a profité de cet avantage en s’engageant dans trois emplois, en déléguant finalement un à sa sœur pour augmenter ses revenus. Selon sa déclaration au Guardian, il n’avait qu’à se présenter aux réunions pour rendre compte de ses progrès.
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