Le succès de l’IA dépend de la capacité à s’attaquer à la « dette de processus »

En général, les entreprises en pleine transformation consacrent beaucoup de temps et de ressources à corriger une énorme « dette technique », le prix d’années de décisions et de priorisations à court terme qui aboutissent à une infrastructure technologique trop complexe. Mais il est tout aussi difficile de gérer la « dette de processus » des entreprises, souvent ignorée, à savoir l’accumulation de méthodes de travail souvent obsolètes, fonctionnellement isolées et déconnectées des clients. Si elles ne s’attaquent pas à la dette de processus, les entreprises ne seront pas en mesure d’exploiter le potentiel considérable de technologies comme l’IA. Repenser et redéfinir les priorités de votre organisation peut conduire à des résultats surprenants et concentrer votre organisation sur les activités qu’elle est mieux équipée pour réaliser.

Tout comme les nombreux efforts de numérisation qui ont précédé, l’IA offre un potentiel énorme pour aider à transformer la façon dont le travail est effectué, et même à accéder à des tâches que nous ne pensions pas possibles. Considérez que les médecins urgentistes ont frappé une moyenne de 4 000 frappes au clavier sur une période de 10 heures — imaginez tout le bien qui pourrait être accompli en réutilisant cet effort, ce temps et cette énergie mentale, non seulement en remplaçant une partie de ce travail, mais aussi en augmentant l’intelligence pour aider à améliorer l’efficacité et la rapidité.