Marks & Spencer lance un service de réparation et de retouche de vêtements | Marks & Spencer

Marks & Spencer va lancer un service de réparation de vêtements.

Le détaillant proposera des retouches et des réparations aux clients à partir d’août dans un contexte de demande accrue de mode durable et de réutilisation.

Elle s’est associée à Sojo, une entreprise spécialisée dans la réparation et la confection de vêtements fondée en 2021, pour lancer le service via son site Web.

Les clients pourront réserver des services via le hub en ligne M&S Fixed by Sojo, allant du remplacement de fermetures éclair à la réparation de tricots.

Les réparations commenceront à partir de 5 £ et impliqueront que les vêtements M&S soient envoyés, réparés et retournés aux clients dans un délai de 10 jours, a indiqué le détaillant.

Richard Price, directeur général des vêtements et de la maison chez M&S, a déclaré : « Chez M&S, des produits de qualité exceptionnelle sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous voulons nous assurer que tous nos vêtements sont trop beaux pour être gaspillés.

« Grâce au lancement de notre service de réparation, nous permettons aux clients de donner encore plus facilement une autre vie à leurs vêtements, qu’ils utilisent notre nouveau service de réparation ou un programme de recyclage de vêtements de longue date. »

Josephine Philips, fondatrice et directrice générale de Sojo, a déclaré : « Notre mission principale chez Sojo a toujours été de rendre la réparation des vêtements courante et de prolonger la durée de vie du plus grand nombre de vêtements possible.

« Je suis très heureux que M&S ait choisi de lancer un service de réparation avec nous à Sojo, car c’est une étape incroyablement importante vers cette mission.

“En tant que marque qui est restée une constante dans presque tous les foyers et garde-robes en Grande-Bretagne, ce partenariat apportera véritablement des réparations faciles, accessibles et pratiques au grand public.”

Cette initiative intervient dans un contexte de révolution de la réparation, avec des applications de retouche comme Sojo et The Seam en plein essor. M&S rejoint un nombre croissant d’entreprises qui proposent des réparations en interne, notamment Mulberry, Barbour et Uniqlo.