SSE Energy Service a été critiqué en janvier pour avoir suggéré aux propriétaires d’animaux de compagnie de câliner leurs animaux afin de rester au chaud. Un article de blog de l’entreprise envoyé aux clients suggérait également de manger des lentilles, des piments et des grains entiers, et de se couvrir d’une toison.
Les suggestions incluaient de laisser les rideaux ouverts pour permettre aux rayons du soleil de chauffer les maisons et de laisser les portes du four ouvertes après la cuisson pour utiliser la chaleur résiduelle. Le blog a ensuite été supprimé et SSE s’est excusé.
Eon a également été contraint de s’excuser en janvier, déclarant qu’il était “incroyablement désolé” d’avoir envoyé des paires de chaussettes aux clients pour les encourager à réfléchir à la quantité d’énergie qu’ils utilisaient.
M. Bullen a conseillé aux consommateurs de ne pas prendre de mesures drastiques ou dangereuses, mais a averti que de nombreux payeurs de factures devront réduire leur consommation d’énergie.
Il a déclaré: “Il y a une chose que tout le monde peut faire et c’est de penser à la consommation d’énergie, de changer votre comportement, et si vous pouvez vous permettre d’investir dans votre maison pour réduire davantage votre consommation d’énergie, alors faites-le aussi.”
L’expert en énergie a reconnu que de nombreux ménages ne seraient pas en mesure de le faire et a appelé le gouvernement à payer la facture des retraités et des personnes bénéficiant d’allocations ou de faibles revenus, affirmant que cette disposition pourrait coûter jusqu’à 5 milliards de livres sterling au Trésor public.
M. Bullen a suggéré qu’il y avait un risque réel de décès en raison de la flambée des prix de l’énergie, car les coups de froid pourraient s’avérer encore plus meurtriers pour les personnes âgées et vulnérables en raison de factures de chauffage inabordables.
Boris Johnson, le Premier ministre, a déclaré qu’il examinait les options aux côtés de la chancelière, alors qu’ils cherchaient à obtenir de l’aide pour «les bonnes personnes».
Dans le passé, des critiques ont été adressées aux sociétés énergétiques pour avoir exhorté les consommateurs à réduire leur consommation plutôt que de faire baisser les prix.
Au milieu de la flambée des prix du gaz en 2008, Jake Ulrich, le directeur général de Centrica, propriétaire de British Gas, a été critiqué pour avoir suggéré que ceux qui se débattent avec des factures de chauffage devraient porter “deux pulls au lieu d’un”.
