Au cours des trois dernières années, un couple de NSW a été condamné à une amende à tort. Et tout ça à cause d’une seule mauvaise lettre.
Un couple de NSW est à bout de souffle après avoir été facturé de manière incorrecte au cours des trois dernières années, car les gens continuent de confondre la lettre «O» sur la plaque d’immatriculation de leur véhicule avec un «zéro».
Michelle Wilkinson-Beards et Mick Reilly, de Port Stephens, au nord de Sydney, se sont vu infliger une demi-douzaine d’amendes pour des péages en retard depuis 2018, bien qu’ils n’aient jamais voyagé sur ces routes.
Non seulement ils vivent dans une ville différente de celle où se trouvent ces routes à péage, mais il existe un autre moyen simple de prouver que le véhicule incriminé ne leur appartient pas.
Ils conduisent un scooter.
Chaque fois qu’ils interrogent l’amende et demandent une preuve photographique qu’il s’agissait d’un scooter et non d’une voiture, l’avis de péage est rapidement abandonné et ils reçoivent des excuses.
“C’est un inconvénient inutile, la même chose qui se répète”, a déclaré Mme Wilkinson-Beards à news.com.au.
Elle a reçu une autre lettre dans son courrier dimanche.
Les avis de péage vont de 11 $ à 14 $ et s’étendent sur trois ans, les lettres commençant le 12 novembre 2018 et la plus récente arrivant au cours du week-end.
La dernière amende doit être payée d’ici vendredi cette semaine.
Bien que chaque péage ne soit que d’environ 3 $, des frais d’administration supplémentaires de 10 $ sont ajoutés en plus.
«Même si ce n’est que 13 $, je vais le suivre. Nous le suivons définitivement », a déclaré Mme Wilkinson-Beards. “Si vous ne le payez pas, ils augmentent de façon exponentielle.”
Au total, le couple de Port Stephens aurait omis les péages en novembre 2018, mars 2019, avril 2019, décembre 2019 et septembre 2021 sur Bradfield Highway, Quakers Hill Parkway et Cahill Expressway à Sydney.
Il arrive si souvent que Mme Wilkinson-Beards garde même un «projet» de réponse à portée de main, à envoyer aux services routiers et maritimes lorsqu’elle recevra l’avis de pénalité.
“Cher Monsieur/Madame”, lit-on dans sa réponse.
«Nous avons reçu un avis de péage pour l’un de nos scooters – l’enregistrement OFH54 qui suggère que nous avons voyagé autour de Quakers Hill Pwy – Sunnyholt Rd.
“Cependant, nous résidons à Port Stephens et n’avons certainement pas voyagé à proximité de cette zone, pouvez-vous s’il vous plaît vérifier l’image pour vérifier le type de véhicule et nous conseiller le plus tôt possible.”
Les agents de péage ont même admis dans leurs excuses que la plaque d’immatriculation avait été confondue.
“Cet avis de péage a maintenant été fermé et vous n’avez pas à prendre d’autres mesures car il est généré de manière incorrecte par l’opérateur car le premier alphabet du véhicule OFH50 est incorrectement lu comme O par l’opérateur, ce qui est en fait autre chose et vous avez donc reçu l’avis de péage “, a déclaré un responsable du péage de RMS dans un e-mail vu par news.com.au.
« Encore une fois, toutes nos excuses pour tout inconvénient qui aurait pu être causé. »
Un agent de péage de Westlink a également déclaré dans un autre échange d’e-mails: «Je comprends que vous avez été facturé pour un voyage à péage qui n’a pas été effectué par l’enregistrement OFH54 (NSW).
“J’ai examiné votre demande pour vous et il semble qu’une plaque d’immatriculation similaire à OFH54 (NSW) ait voyagé.
« En raison de la lecture incorrecte des plaques par notre système, une renonciation à l’avis de péage a été entièrement annulée. Veuillez ne pas tenir compte de l’avis que vous avez reçu.
“J’ai ajouté les deux numéros de plaque d’immatriculation à notre liste d’examen manuel où l’un des opérateurs de traitement examinera les images pour aider à empêcher toute facturation incorrecte à l’avenir.”
Mme Wilkinson-Beards a déclaré que « quelqu’un n’a manifestement pas d’étiquette électronique.
“Peut-être qu’il y a du flou ou de la saleté dans les assiettes.”
Ce qui est peut-être encore plus étrange, c’est que cela n’arrive pas qu’à l’un de ses scooters, c’est arrivé à trois d’entre eux.
Mme Wilkinson-Beards et son partenaire gèrent un hébergement pour sac à dos. Ils possèdent cinq scooters, numérotés de 50 à 55, à louer aux touristes de passage.
OFH50, OFH52 et OFH55 ont tous respecté l’avis de péage.
Ils auraient pu soupçonner que certains de leurs clients avaient voyagé jusqu’à Sydney dans les véhicules, sauf que les scooters étaient à l’atelier à ce moment-là. Il n’est pas possible qu’ils aient été hors de Port Stephens.
Les voitures ont généralement six caractères dans leurs plaques d’immatriculation tandis que les motos et les scooters en ont généralement cinq.
Cela la fait se demander comment ses véhicules se mélangent avec une voiture.
Elle a suggéré qu’un opérateur a peut-être manqué un chiffre, ou peut-être qu’une moto roule avec un « 0 » au lieu d’un « O ».
« Combien de personnes sont soumises à un péage, combien paient les voyages de quelqu’un d’autre ? » Mme Wilkinson-Beards a ajouté. « Cela ouvre beaucoup de questions.
« Cela devient très frustrant d’attendre au téléphone pendant 36 minutes.
Transport NSW a été contacté pour commentaires.
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