Apple a annoncé il will replace iPhone Duo handsets exhibant des problèmes d’affichage interne, juste quelques jours après le lancement mondial de son premier smartphone pliable en octobre 2026.
Utilisateurs signalent des problèmes d’écran après le lancement de l’iPhone Duo
Le lancement mondial du premier appareil pliable d’Apple a rapidement été assombri par des incidents techniques. Quelques jours seulement après son arrivée dans les magasins, des utilisateurs ont partagé des images sur les réseaux sociaux montrant des lignes apparaissant sur l’écran intérieur. D’autres propriétaires ont signalé des fissures le long de la pliure centrale de l’appareil, ainsi qu’un bruit de craquement lors de l’ouverture du téléphone.
Parmi les premiers acheteurs touchés, Justin Lokos a publié une photo d’un combiné présentant des lignes sur la partie droite de l’écran. Il a ensuite partagé un cliché d’un appareil de remplacement à côté du téléphone défectueux, tout en remerciant le personnel d’un magasin Apple à New York pour son aide rapide.
Apple a mentionné un problème concernant l’affichage interne sur un petit nombre d’appareils.
Apple
John Ternus, directeur général, a déclaré que l’iPhone Duo représente une réflexion profonde de la catégorie, avec Apple affirmant qu’il redéfinirait l’expérience d’utilisation d’un téléphone pliable plutôt que de donner l’impression de deux appareils assemblés.
Défis des charnières et coûts de réparation élevés
L’écran intérieur de 7,6 pouces est maintenu par une charnière centrale complexe, un mécanisme d’ingénierie délicat qui a déjà posé des difficultés similaires aux concurrents de la marque. Le premier téléphone pliable de Samsung, le Galaxy Fold, avait ainsi connu des déboires en 2019 lorsque des testeurs avaient signalé des écrans cassés.
Les coûts de réparation hors garantie représentent un enjeu financier considérable pour les acquéreurs. Aux États-Unis, Apple fixe la réparation de l’écran intérieur à 999 dollars sans couverture AppleCare+, un montant qui tombe à 99 dollars pour les dommages accidentels couverts. Parallèlement, des documents de support conseillent de vérifier l’absence de poussière ou de débris et de nettoyer l’appareil avant d’envisager un remplacement de pièce, selon des informations rapportées par iDropNews.
Prix élevés et incertitudes sur l’ampleur des problèmes
L’iPhone Duo s’affiche à un prix de départ de £1 999 au Royaume-Uni (soit 2 668 dollars) et grimpe jusqu’à £3 199 pour les configurations les plus élevées, ce qui en fait l’iPhone le plus coûteux commercialisé à ce jour.
L’ampleur exacte des dysfonctionnements demeure difficile à cerner. La firme de Cupertino n’a pas divulgué le nombre exact d’unités touchées, tandis que la circulation de certaines images sur les plateformes en ligne soulève des interrogations sur leur authenticité, plusieurs clichés pouvant avoir été générés par intelligence artificielle ou provenir d’utilisateurs — dont la photo virale du jour du lancement a été mise en doute par des commentateurs en ligne selon PhoneArena — ayant retiré la couche de texture mate de l’écran.