Startup originaire d’origine du Yukon fondée par des entrepreneurs canadiens répétés Damian McCabe et Ben Sanders.
Toronto- et San Francisco Hyperco-fondé par les entrepreneurs canadiens Repeal, Damian McCabe et Ben Sanders, est émergé de la furtivité avec 6,3 millions de dollars USD (8,5 millions de dollars CAD) en financement pour une solution vocale compatible avec l’intelligence artificielle (AI) qui prétend dépister les appels non d’urgence 9-1-1.
Agissant en tant que PDG d’Hyper, Sanders a auparavant cofondé la startup fintech basée à Toronto Clearco et la plate-forme de paperasse numérique, quelle automatisation du jour acquis en 2022.
Hyper a déclaré qu’il utiliserait le financement pour étendre son empreinte à travers les États-Unis.
McCabe, un ancien des anciens de l’Université de York et maintenant le chef de produit de Hyper, a travaillé chez Uber, Instagram et IBM avant de fonder la société de services de développement de produits basée à Toronto Connected. Cette entreprise a évolué à 200 employés avant les travaux de pensée acheté en 2022.
La majorité des employés de la startup fondé au Yukon sont basés à Toronto, avec une présence américaine à San Francisco, a déclaré à Betakit un porte-parole hyper. L’entreprise est actuellement à la recherche de un chef d’ingénierie basé aux États-Unis (États-Unis) ou au Canada.
ENIAC Ventures a dirigé le financement entièrement des capitaux propres avec la participation de ses collègues sociétés américaines Greatpoint Ventures, VSC Ventures, Tusk Venture Partners, K5 Global, Four Acres Capital, TMV, Success Venture Partners, Blue Moon, Alumni Ventures et Titre.
Sociétés de capital-risque canadiennes Ripple Ventures et Ventures de trille a également soutenu l’entreprise aux côtés de nombreux investisseurs providentiels qui sont originaires de sociétés canadiennes comme Cohere, Clearco, Neo Financial, Float Financial, Taiv et Top Hat.
Ripple Ventures a mené le tout premier investissement d’Hyper sur la scène pré-série avant d’introduire la société à son dernier investisseur principal Eniac Ventures, a écrit le partenaire général de Ripple Matt Cohen dans un LinkedIn Post.
« Ce fut un voyage frénétique, clôturant en moins de deux mois, et nous sommes fiers de continuer à soutenir leur mission de réduire le stress sur les centres du 911 en sous-effectif », a déclaré Cohen.
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Le porte-parole de l’hyper a déclaré que la startup se concentre exclusivement sur les appels à des lignes de police non urgente en ce moment, qui sont gérées par les mêmes appels à l’appel du 9-1-1 dans une file d’attente secondaire. Hyper espère réduire le nombre d’opérateurs liés à la ligne non urgente lorsqu’une véritable urgence arrive.
Selon Hyper, l’outil vocal AI écoute les appelants, y répond et pose des questions de suivi vitales dans plus de 30 langues. Hyper utilise ensuite ces informations pour acheminer les appelants vers l’agence correcte ou dégénérer vers un humain si nécessaire. Hyper affirme que son système résout de manière autonome jusqu’à 75% des appels non urgents et peut passer à une capacité presque illimitée pendant les surtensions afin qu’aucun appelant ne soit laissé en attente.
Palette dit à > Que Hyper forme ses modèles sur les appels réels 9-1-1 avec des agences locales et peut envoyer des SMS à des liens ainsi que des rapports de police non urgents. Il a ajouté qu’il «jouerait toujours en toute sécurité» en dépensant automatiquement les appels en dehors de sa portée approuvée à un humain. Le porte-parole de l’hyper a déclaré à Betakit que la «portée» de l’outil dépendait des politiques d’un service de police.
« Ce n’est pas une IA à une taille unique », a déclaré le porte-parole. «Il est formé au niveau régional et configuré localement.»
L’outil d’IA est destiné à aider les centres de répartition d’urgence en sous-effectif ne reçoivent que les appels critiques qui nécessitent leur aide, laissant moins de personnes en détresse en attente. Selon un Enquête 2023 sur les centres d’appels du 9-1-1 Aux États-Unis (États-Unis), un emploi sur quatre des répartiteurs n’a pas été ravi. Presque tous les répondants ont déclaré avoir perdu des employés en 2022.
Hyper a déclaré qu’il utiliserait le financement pour étendre son empreinte à travers les États-Unis. La société a ajouté que ses premiers partenaires d’agence sont désormais diplômés des premiers pilotes aux opérations complètes 24/7 en direct avec son outil. Canada aussi a ses propres problèmes avec long temps d’attente Pour les appels de services d’urgence, et Hyper a dit à Betakit que son service était en direct au Canada avec «certains des plus grands services de police et de shérif en Ontario», mais a refusé de divulguer lesquels.
Image de fonction Courtsy Hyper.